Transcrição completa: Por que a MoonPay e o PayPal fizeram uma parceria para expandir a adoção de Cripto nos EUA

Jennifer Sanasie, da CoinDesk, entrevistou o cofundador e CEO da MoonPay, Ivan Soto-Wright, para o "First Mover" da CoinDesk TV em 3 de maio, para discutir a MoonPay parceria recentecom PayPal. Aqui está a transcrição completa da entrevista.

Jennifer Sanasie:Os usuários do MoonPay agora podem comprar Cripto via PayPal (PYPL). A nova parceria significa que os usuários nos EUA podem comprar Cripto facilmente com o PayPal por meio de transferências de carteira, transferências bancárias e transações com cartão de débito. Agora, o aplicativo de compra de Criptomoeda é a primeira empresa a fazer isso com o PayPal. O CEO e cofundador Ivan Soto Wright diz que a parceria ajudará a empresa a alcançar mais clientes. Então, como isso permitirá a adoção generalizada? Exploramos isso agora. Ivan Soto-Wright, bem-vindo ao First Mover.

Ivan Soto-Wright:Ótimo, obrigado por me receber.

Jennifer Sanasie:Obrigado por estar aqui. Agora, essa parceria foi anunciada esta semana. Vamos começar pelo básico, estabelecer uma fundação para mim. Como isso vai funcionar?

Ivan Soto-Wright:Sim, então na MoonPay, estamos tentando embarcar o mundo para a Cripto. E então, para nós, estamos constantemente procurando novos métodos de pagamento, novas geografias para as quais podemos expandir. E para nós, o PayPal foi um ajuste natural. 426 milhões de clientes que estão dentro do PayPal agora podem usar seus saldos, seus cartões de débito salvos na plataforma e usar o PayPal sem atrito dentro do MoonPay para recarregar sua carteira favorita.

Jennifer Sanasie:Agora, eu tenho que perguntar a você, eu tenho que bancar o advogado do diabo aqui e estou fazendo isso porque as pessoas me perguntam isso o tempo todo. O mundo quer embarcar na Cripto? Fale-me sobre algumas de suas histórias de usuários e o futuro que você imagina.

Ivan Soto-Wright:Sim, bem, eu acho que o futuro do dinheiro é definitivamente a Criptomoeda. Eu acho que eventualmente veremos um lugar muito parecido com o que vimos com a Internet. Então a Internet realmente reduziu o custo da comunicação. Agora estamos usando voiceover para intero e um protocolo para comunicar. A mesma coisa acontecerá com o dinheiro em vez de, você sabe, todos esses sistemas de infraestrutura legados que T se comunicam na mesma linguagem. Agora podemos mudar para um sistema construído na Internet construído por blockchain onde os custos de transação, eu acho, eventualmente tenderão a zero. Estamos nas fases iniciais disso. É como os dias de discagem. Estamos constantemente ficando mais rápidos. Estamos ficando mais rápidos. Vamos reduzir esses custos de transações. Mas nosso trabalho é realmente apenas diminuir as barreiras para permitir que as pessoas participem.

Jennifer Sanasie:Quantos anos você acha que vai levar até que alcancemos essa adoção, até que passemos dos dias de conexão discada para o 5G?

Ivan Soto-Wright:Quero dizer, já é realmente impressionante algumas das inovações que você viu em algumas dessas blockchains Ethereum , essas soluções de camada dois. Já chegamos a um lugar de Optimism onde os custos de transação e taxas de GAS estão NEAR de zero. E também temos novas blockchains de camada um que estão chegando ao mercado. Você sabe, T tomamos uma posição específica sobre uma blockchain que vai ter sucesso. Temos uma visão de que haverá múltiplas blockchains. E realmente é em torno de quais são os casos de uso e o desempenho que vemos como resultado da Tecnologia.

Jennifer Sanasie:Então você não vai me dar anos, nem previsões, nem olhar para a bola de cristal.

Ivan Soto-Wright:Acho que seguiu uma tendência muito semelhante à da internet. Eu nunca imaginaria que a MoonPay agora tem 20 milhões de clientes na plataforma. Faz apenas cinco anos que começamos o negócio. Ainda acho que estamos no começo em termos do ciclo geral. Vejo a capitalização de mercado como um proxy. Se olharmos para a capitalização de mercado do Bitcoin hoje, ouro em 12 trilhões, Bitcoin em torno de um trilhão, ainda temos um longo caminho a percorrer em termos de adoção dessa classe de ativos.

Jennifer Sanasie:Vamos falar sobre esses 20 milhões de clientes. Eu sei que há uma história sobreCoinDesk.com. Você falou conosco para o lançamento disso ontem e descreveu alguns desafios que os clientes tiveram, particularmente quando estavam tentando obter fiat na plataforma por meio de coisas como cartões bancários. Conte-me um BIT mais sobre esses problemas.

Ivan Soto-Wright:Sim, infelizmente, você sabe, isso realmente me dói como cofundador do serviço. Uma das maiores reclamações que recebemos é que às vezes as pessoas tentam usar o cartão e o cartão é rejeitado pelo banco. Agora T podemos fazer muito sobre isso. Alguns bancos decidirão recusar transações relacionadas a Cripto. Sabe, acho que o que vemos é que queremos chegar a um lugar onde tenhamos a mesma experiência do usuário que temos nas fintechs tradicionais. Então, como chegamos lá? Temos parceria com fintechs tradicionais e PayPal. Usado por mais de 426 milhões de pessoas. É uma maneira perfeita que as pessoas costumavam pagar. Agora estamos formando uma parceria com o legado, algumas das maiores plataformas fintech para permitir a mesma experiência do usuário dentro desse ecossistema enigmático.

Jennifer Sanasie:Você tentou formar parcerias com algum dos bancos ou teve conversas com os bancos sobre isso? Eu sei que não é apenas um problema do MoonPay, é um problema para quase todas as plataformas que permitem que as pessoas comprem e negociem Cripto nos Estados Unidos e Canadá, de onde eu sou, mas você teve alguma conversa com os bancos?

Ivan Soto-Wright:Sim, quero dizer, estamos em contato constante com praticamente todos neste setor. Estamos sempre pensando em nome de nossos usuários, como podemos fornecer uma experiência melhor? Alguns bancos atualizaram suas políticas, outros T. Então, tudo se resume ao apetite deles. Algo parecido com o que você está vendo no mundo dos ETFs. Obviamente, há alguns participantes que decidiram não participar, ponto final. Há outros que estão realmente se inclinando para isso, como a BlackRock. Então, acho que algo muito parecido aconteceu com os bancos e sua... disposição de trabalhar dentro deste setor. Acho que para eles, o desafio é que existem alguns riscos quando se trata de Criptomoeda. Quando você entrega Criptomoeda por meio de um blockchain, é definitivo. Portanto, não há como reverter essa transação. E então você tem um risco potencial aumentado de fraude. Muito do trabalho que fazemos na MoonPay é realmente construir os melhores modelos de fraude para determinar se devemos aceitar ou rejeitar esse cliente em particular e tentar reduzir o risco o máximo possível. Então, tentamos fazer a nossa parte. Porque achamos que essa Tecnologia é o futuro e achamos que com o tempo esse apetite mudará. Achamos que mais bancos reconhecerão que essa é uma indústria importante da qual fazer parte e precisaremos de ferramentas como o MoonPay.

Jennifer Sanasie:Você mencionou 20 milhões de clientes. Fale-me sobre o quão ativos eles estão atualmente. E a razão pela qual pergunto isso é porque parecia que teríamos um ano épico em Cripto em janeiro, quando os ETFs foram aprovados. E agora está parecendo um BIT estranho se olharmos para algumas das coisas que estão acontecendo de uma perspectiva macro. O preço do Bitcoin caiu. Há saídas líquidas com os ETFs agora. Fale-me sobre sua base de usuários. Você está vendo um influxo de novos usuários? Quão ativos eles são?

Ivan Soto-Wright:Sim, na verdade vimos um aumento de 43% na atividade no último trimestre. Então tivemos nosso melhor trimestre em nossa história de cinco anos no primeiro trimestre deste ano. E isso é dado o cenário de taxas de juros muito altas. A maioria das pessoas pensou que se as taxas de juros persistissem nesses níveis, a Cripto não seria uma coisa. Na verdade, vimos o oposto. Acho que muito do nosso trabalho ainda é apenas tentar melhorar a experiência do usuário. Acreditamos realmente que se acertarmos na experiência do usuário, as pessoas começarão a optar por esses produtos, semelhante a como as pessoas começam a optar pelo zoom e você sabe, todos esses aplicativos incríveis que são construídos em voz sobre o protocolo de internet. Achamos que a mesma coisa acontecerá com o dinheiro e todos esses novos aplicativos de Cripto , mas estamos olhando para um longo período de tempo. Então, se você olhar para a tendência geral, tento não olhar para tendências dentro de um ano ou seis meses. Eu realmente olho para o zoom out, olho para o longo prazo. É para cima e para a direita. Há mais desenvolvedores entrando no ecossistema. Há novos aplicativos que estão sendo construídos. Leva tempo para que esse ecossistema floresça.

Jennifer Sanasie:Sabe, eu falei com a jornalista de tecnologia Kara Swisher recentemente, e perguntei a ela se ela achava que estávamos em uma fase semelhante ao início da internet. Sabe, ela está por aí, ela relatou profundamente sobre o início da internet, e ela me disse que não, ela acha que esse setor é um setor que existirá, mas talvez não tão grandioso quanto nós que trabalhamos na indústria gostamos de dizer que é. Você concorda com esse sentimento, ou o que você acha?

Ivan Soto-Wright:Acho que com qualquer nova Tecnologia, obviamente há muito hype. Você passa por um ciclo de hype em que todos ficam extremamente animados com todas as promessas e então a realidade se instala. E quando se trata da realidade, a realidade para a Cripto hoje é que a experiência do usuário não está onde precisa estar. E é aí que estamos muito comprometidos com nossa missão de tornar a Cripto mais parecida com sua experiência com sua fintech do que, você sabe, acho que as empresas de Cripto tradicionais que, você sabe, quando comecei, T havia nem interfaces gráficas de usuário para algumas dessas carteiras. Como se você tivesse que usar seu terminal. Ficou notavelmente melhor e acho que as experiências continuarão a melhorar.

Jennifer Sanasie:Fale um BIT mais sobre essa experiência do usuário porque acho que todos concordam que a experiência do usuário precisa melhorar e temos ótimos aplicativos web two com ótimas experiências do usuário. Onde estão os desafios? Quais são os problemas que os desenvolvedores enfrentam quando se trata de criar uma boa experiência do usuário? Porque sabemos como é uma boa experiência do usuário. Só parece que T conseguimos realmente fazer direito.

Ivan Soto-Wright:Sim, bem, acho que do nosso lado, é apenas constante. Temos essa palavra dentro do MoonPay chamada Kaizen, que é melhoria contínua. São essas melhorias incrementais de 1% que você faz todos os dias. Você faz isso ao longo de um ano, e isso é uma melhoria de 3.000%. Então, estamos constantemente aprendendo com nossos usuários. A realidade é que isso leva tempo. Você tem que adaptar esse produto. Você tem que obter esse feedback. Você precisa ouvir seus clientes. E, obviamente, tentar resolver alguns dos maiores pontos problemáticos para eles. Tipo, não é aceitável se você tem uma alta taxa de declínio porque está sendo rejeitado pelo seu banco. Fazemos coisas como avisar o cliente com base nos seis dígitos do número do cartão. Poderíamos dizer a eles, ei, você pode tentar outro método de pagamento. Agora podemos dizer a eles para tentar o PayPal.

Jennifer Sanasie:Fale um BIT sobre a parceria com o PayPal. Como foi essa jornada? O PayPal estava a bordo desde o começo? Foi preciso um BIT de convencimento? O que foi isso, T quero chamar de fase de namoro?

Ivan Soto-Wright:Bem, sempre tivemos uma grande admiração pelo PayPal. Eles são uma empresa fenomenal. Eles sempre foram inovadores. Desde os primeiros dias, lembro-me de usar o PayPal no eBay. Eu vendia coisas na minha garagem online. Foi a primeira vez que recebi dinheiro. Na verdade, foi por meio da minha conta do PayPal. Vejo-nos como uma espécie de construção da próxima fronteira. Da mesma forma que você usa o PayPal para interagir com o mundo do comércio eletrônico, você pode usar o MoonPay para interagir com o mundo das Cripto e todos esses novos aplicativos. E então pensei que era uma parceria natural. Pensei que se pudéssemos melhorar as taxas de conversão para nossos clientes, seria óbvio. E então passamos muito tempo com essa equipe e estamos realmente impressionados. Eles realmente se inclinaram para as Cripto. Eles foram proativos em tentar oferecer suporte a mais ativos em sua plataforma. Eles investiram pesadamente em sua iniciativa de moeda estável, que eu acho que tem uma grande promessa. Acho que estamos nos primeiros dias das stablecoins, mas agora você pode movimentar dinheiro sem atrito em muitas geografias diferentes, além das fronteiras. Eles acabaram de anunciar uma parceria com a Zoom. Definitivamente, vejo o caso de uso de stablecoins sendo bastante forte. Estamos nos primeiros dias. Obviamente, ainda estamos chegando à clareza regulatória nos Estados Unidos sobre como essas coisas devem ser apoiadas. Mas acho que, no final das contas, elas serão uma parte importante do nosso sistema financeiro.

Jennifer Sanasie:Eu sei que você falou com um repórter do CoinDesk e disse que levou algum tempo para o PayPal se sentir confortável com o relacionamento. O que você quis dizer com isso?

Ivan Soto-Wright:Simplesmente levou tempo em termos de qualquer integração importante. Você só precisa passar por um processo. Então, obviamente, não é tão rápido. Como CEO, quero que tudo aconteça ontem. E então, leva tempo para fazer essas coisas. Mas, eventualmente, nós as fazemos.

Jennifer Sanasie:Agora você é conhecido na MoonPay pelas grandes parcerias tradicionais, as grandes parcerias chamativas com celebridades. Sei que no final do ano passado foi anunciada uma parceria com a MasterCard. Algum progresso aí?

Ivan Soto-Wright:Sim, então a parceria com a MasterCard é uma das mais empolgantes. Na verdade, fizemos algo muito legal no Arnold Palmer Golf Invitational recentemente, onde eles estão começando a analisar como eles trazem experiências inestimáveis ​​para seus clientes. Inestimável sempre foi o slogan deles na MasterCard. E então o que eles fizeram foi fazer um monte de ativações muito legais no evento. Se você escaneasse, você sabe, havia um monte de códigos QR e chips NFC diferentes dentro do evento real. E se você escaneá-los ou interagir com esses chips NFC, você ganharia itens colecionáveis. E alguns desses itens colecionáveis ​​ofereciam ingressos. Então, se você T conseguir encontrar todos esses itens colecionáveis ​​dentro do torneio real, você receberia ingressos no dia seguinte. Então, é pensar, como nós fornecemos melhores experiências para nossos clientes? Não é necessariamente, oh, eu estou recebendo um ativo porque eu acredito que ele vai aumentar em valor. É um ativo que realmente tem utilidade.

Jennifer Sanasie:Alguma outra grande parceria que você possa nos contar?

Ivan Soto-Wright:Teremos mais em breve, mas acho que este ONE é o que estamos superconcentrados no momento. Queremos fazer disso um sucesso estrondoso. Queremos que o máximo de nossos usuários o adotem e realmente vejam o sucesso com a capacidade de integração. É ótimo para nós. Além disso, para as pessoas que têm métodos de pagamento bancário que gostariam de usar, agora podem usá-los pelo PayPal.

Jennifer Sanasie:Agora, eu tenho que perguntar a você, todo mundo que trabalha nessa indústria tem um setor dela que os deixa muito animados, um que eles observam muito de perto, e nem sempre é ONE em que focamos no nosso trabalho diário. Existe um setor nessa indústria que você realmente fica animado se olhar além do MoonPay e o que o MoonPay está fazendo?

Ivan Soto-Wright:Eu ainda acho que estamos muito no começo dos casos de uso para NFTs. Ainda estou bem animado com a promessa dos NFTs. Acho que ainda estamos no começo em termos de como pensamos sobre programação de conteúdo no blockchain. E então eu acho que coisas como ingressos fazem muito sentido para mim. Acho que a indústria de ingressos hoje tem muitas ineficiências. Acho que muitas delas poderiam ser resolvidas tendo um sistema robusto que eu acho que será construído no blockchain. Eu também acho que ativos de jogos, eu acho que dentro dos jogos, muitas pessoas coletam esses ativos digitais, mas eles são limitados aos ambientes. Eles são da mesma forma que seu dinheiro, em muitos casos, está sendo mantido por todos esses terceiros, seus dados, sua propriedade que você tem dentro desses jogos é mantida por terceiros, agora você pode possuí-los e controlá-los você mesmo. E eu acho que esse será o futuro.

Jennifer Sanasie:Você e eu estamos animados com as mesmas coisas nesta indústria, então, grandes mentes. Eu estive, sim, claro. Muito obrigado por se juntar a mim hoje.

Ivan Soto-Wright:Agradeço por isso.

Ivan Soto-Wright:Incrível. Obrigada, Jen.