Trascrizione completa: Perché MoonPay e PayPal hanno stretto una partnership per espandere l'adozione Cripto negli Stati Uniti

Jennifer Sanasie di CoinDesk ha intervistato il co-fondatore e CEO di MoonPay Ivan Soto-Wright per "First Mover" di CoinDesk TV il 3 maggio, per discutere di MoonPay recente partnershipcon PayPal. Ecco la trascrizione completa dell'intervista.

Jennifer Sanasie:Gli utenti di MoonPay possono ora acquistare Cripto tramite PayPal (PYPL). La nuova partnership significa che gli utenti negli Stati Uniti possono acquistare Cripto senza problemi con PayPal tramite trasferimenti di portafoglio, bonifici bancari e transazioni con carta di debito. Ora l'app per l'acquisto Criptovaluta è la prima azienda a farlo con PayPal. Il CEO e co-fondatore Ivan Soto Wright afferma che la partnership aiuterà l'azienda a raggiungere più clienti. Quindi, come ciò consentirà l'adozione mainstream? Lo esploriamo ora. Ivan Soto-Wright, benvenuto a First Mover.

Ivan Soto-Wright:Fantastico, grazie per avermi invitato.

Jennifer Sanasie:Grazie per essere qui. Ora, questa partnership è stata annunciata questa settimana. Cominciamo dalle basi, poniamo le basi per me. Come funzionerà?

Ivan Soto-Wright:Sì, quindi in MoonPay, stiamo cercando di portare il mondo alle Cripto. E quindi per noi, stiamo costantemente cercando nuovi metodi di pagamento, nuove aree geografiche in cui espanderci. E per noi, PayPal è stata una scelta naturale. 426 milioni di clienti che sono all'interno di PayPal possono ora usare i loro saldi, le loro carte di debito salvate sulla piattaforma e usare PayPal senza problemi all'interno di MoonPay per ricaricare il loro portafoglio preferito.

Jennifer Sanasie:Ora, devo chiedertelo, devo fare l'avvocato del diavolo qui e lo faccio perché la gente me lo chiede sempre. Il mondo vuole essere imbarcato sulle Cripto? Parlami di alcune delle tue user story e del futuro che immagini.

Ivan Soto-Wright:Sì, beh, penso che il futuro del denaro sia sicuramente la Criptovaluta. Penso che alla fine vedremo un posto molto simile a quello che abbiamo visto con Internet. Quindi Internet ha davvero abbassato il costo della comunicazione. Ora stiamo usando la voce fuori campo per l'intero e un protocollo per comunicare. La stessa cosa accadrà per il denaro invece di, sai, tutti questi sistemi infrastrutturali legacy che T comunicano sullo stesso linguaggio. Ora possiamo passare a un sistema basato su Internet, basato sulla blockchain, dove i costi di transazione, penso, alla fine tenderanno a zero. Siamo nelle prime fasi di ciò. È un po' come i giorni dell'accesso telefonico. Stiamo diventando costantemente più veloci. Stiamo diventando più rapidi. Ridurremo quei costi di transazione. Ma il nostro lavoro è davvero solo quello di abbassare le barriere per consentire alle persone di partecipare.

Jennifer Sanasie:Quanti anni pensi che ci vorranno prima che si raggiunga questa adozione, prima che si passi dall'era della connessione dial-up al 5G?

Ivan Soto-Wright:Voglio dire, è già davvero impressionante parte dell'innovazione che hai visto su alcune di queste blockchain Ethereum , queste soluzioni di secondo livello. Siamo già arrivati ​​a un punto di Optimism in cui i costi di transazione e le commissioni GAS sono NEAR a zero. E abbiamo anche nuove blockchain ONE livello che stanno arrivando sul mercato. Sai, T prendiamo una posizione particolare su ONE blockchain che avrà successo. Abbiamo la visione che ci saranno più blockchain. E in realtà si tratta di quali sono i casi d'uso e le prestazioni che vediamo come risultato della Tecnologie.

Jennifer Sanasie:Quindi non mi darai anni, nessuna previsione, nessuna occhiata nella sfera di cristallo.

Ivan Soto-Wright:Penso che abbia seguito una tendenza molto simile a Internet. Non avrei mai immaginato che MoonPay ora abbia 20 milioni di clienti sulla piattaforma. Sono passati solo cinque anni da quando abbiamo avviato l'attività. Penso ancora che siamo agli inizi in termini di ciclo complessivo. Considero la capitalizzazione di mercato in un certo senso come un proxy. Se guardiamo alla capitalizzazione di mercato Bitcoin oggi, l'oro a 12 trilioni, Bitcoin intorno a un trilione, abbiamo ancora molta strada da fare in termini di adozione di questa classe di attività.

Jennifer Sanasie:Parliamo di quei 20 milioni di clienti. So che c'è una storia suCoinDesk. Hai parlato con noi per il lancio di questo ieri e hai delineato alcune sfide che i clienti hanno avuto, in particolare quando hanno cercato di portare fiat sulla piattaforma tramite cose come le carte bancarie. Raccontami un BIT ' di più su questi problemi.

Ivan Soto-Wright:Sì, sfortunatamente, sai, mi fa davvero male come co-fondatore del servizio. ONE delle lamentele più grandi che riceviamo è che a volte le persone provano a usare la loro carta e la carta viene rifiutata dalla loro banca. Ora T possiamo farci molto. Alcune banche decidono di rifiutare le transazioni relative alle Cripto. Sai, penso che quello che vediamo è che vogliamo arrivare a un punto in cui abbiamo la stessa esperienza utente che abbiamo nella fintech tradizionale. Quindi come ci arriviamo? Collaboriamo con la fintech tradizionale e PayPal. Utilizzato da oltre 426 milioni di persone. È un modo semplice che le persone hanno usato per pagare. Ora stiamo formando una partnership con alcune delle piattaforme fintech più grandi, per consentire la stessa esperienza utente all'interno di questo ecosistema criptico.

Jennifer Sanasie:Hai provato a formare delle partnership con una qualsiasi banca o hai avuto delle conversazioni con le banche a riguardo? So che non è solo un problema di MoonPay, è un problema per quasi tutte le piattaforme che consentono alle persone di acquistare e scambiare Cripto negli Stati Uniti e in Canada, da dove provengo, ma hai avuto delle conversazioni con le banche?

Ivan Soto-Wright:Sì, intendo dire, siamo in contatto costante con praticamente tutti in questo settore. Pensiamo sempre per conto dei nostri utenti, come possiamo offrire un'esperienza migliore? Alcune banche hanno aggiornato le loro politiche, altre T. Quindi si riduce tutto al loro appetito. Un po' come quello che vedi nel mondo degli ETF. Ovviamente ci sono alcuni attori che hanno deciso di non partecipare e basta. Ce ne sono altri che ci stanno davvero provando, come BlackRock. Quindi penso che una cosa molto simile sia accaduta con le banche e la loro... volontà di lavorare all'interno di questo settore. Penso che per loro la sfida sia che ci sono alcuni rischi quando si tratta di Criptovaluta. Quando si consegna la Criptovaluta su una blockchain, è definitiva. Quindi non c'è modo di annullare quella transazione. E quindi hai un potenziale rischio maggiore di frode. Gran parte del lavoro che svolgiamo in MoonPay è quello di costruire davvero i migliori modelli di frode per determinare se accettare o rifiutare questo particolare cliente e cercare di ridurre il più possibile il rischio. Quindi cerchiamo di fare la nostra parte. Perché pensiamo che questa Tecnologie sia il futuro e pensiamo che nel tempo questa propensione cambierà. Pensiamo che più banche riconosceranno che questo è un settore importante di cui far parte e avremo bisogno di strumenti come MoonPay.

Jennifer Sanasie:Hai parlato di 20 milioni di clienti. Parlami di quanto sono attivi in ​​questi giorni. E il motivo per cui te lo chiedo è perché sembrava che avremmo avuto un anno epico in Cripto a gennaio, quando sono stati approvati gli ETF. E ora sembra un BIT ' strano se guardiamo a ciò che sta accadendo da una prospettiva macro. Il prezzo di Bitcoin è in calo. Ci sono deflussi netti con gli ETF ora. Parlami della tua base di utenti. Stai vedendo un afflusso di nuovi utenti? Quanto sono attivi?

Ivan Soto-Wright:Sì, abbiamo effettivamente visto un aumento del 43% dell'attività nell'ultimo trimestre. Quindi abbiamo avuto il nostro miglior trimestre nella nostra storia quinquennale nel primo trimestre di quest'anno. E questo dato lo sfondo di tassi di interesse molto elevati. La maggior parte delle persone pensava che se i tassi di interesse fossero rimasti a questi livelli, le Cripto non sarebbero state una cosa. In realtà abbiamo visto il contrario. Penso che molto del nostro lavoro consista ancora solo nel cercare di migliorare l'esperienza utente. Crediamo davvero che se otteniamo la giusta esperienza utente, le persone inizieranno a optare per questi prodotti in modo simile a come le persone iniziano a optare per Zoom e sai Tutte queste fantastiche applicazioni basate sul protocollo Voice over Internet Pensiamo che la stessa cosa accadrà per il denaro e tutte queste nuove applicazioni Cripto , ma stiamo guardando a un lungo periodo di tempo. Quindi se guardi alla tendenza generale, cerco di non guardare alle tendenze entro un anno o sei mesi. Guardo davvero allo zoom out, guardo al lungo termine. È in alto e a destra. Ci sono più sviluppatori che entrano nell'ecosistema. Ci sono nuove applicazioni che vengono sviluppate. Ci vuole solo tempo perché questo ecosistema prosperi.

Jennifer Sanasie:Sai, ho parlato di recente con la giornalista tecnologica Kara Swisher e le ho chiesto se pensava che fossimo in una fase simile all'inizio di Internet. Sai, lei è stata in giro, ha scritto molto approfonditamente sull'inizio di Internet e mi ha detto di no, pensa che questo settore sia un settore che ci sarà, ma forse non così grandioso come noi che lavoriamo nel settore amiamo dire che sia. Saresti d'accordo con questo sentimento, o cosa ne pensi?

Ivan Soto-Wright:Penso che con qualsiasi nuova Tecnologie, ci sia ovviamente molto clamore. Si attraversa un ciclo di clamore in cui tutti sono estremamente eccitati per tutte le promesse e poi la realtà si impone. E quando si arriva alla realtà, la realtà per le Cripto oggi è che l'esperienza utente non è dove dovrebbe essere. Ed è qui che siamo molto impegnati nella nostra missione di rendere le Cripto più simili alla tua esperienza con la tua fintech rispetto, sai, penso alle tradizionali aziende Cripto che, sai, quando ho iniziato, T c'erano nemmeno interfacce utente grafiche per alcuni di questi portafogli. Come se dovessi usare il tuo terminale. È notevolmente migliorato e penso che le esperienze continueranno a migliorare.

Jennifer Sanasie:Parlami un BIT' di più di questa esperienza utente perché penso che tutti siano d'accordo sul fatto che l'esperienza utente debba migliorare e abbiamo grandi app web 2 con grandi esperienze utente. Dove sono le sfide? Quali sono i problemi che affrontano gli sviluppatori quando si tratta di creare una buona esperienza utente? Perché sappiamo come LOOKS una buona esperienza utente. Sembra solo che T riusciamo a farla bene.

Ivan Soto-Wright:Sì, beh, penso che da parte nostra sia semplicemente costante. Abbiamo questa parola all'interno di MoonPay chiamata Kaizen, che è miglioramento continuo. Sono questi miglioramenti incrementali dell'1% che fai ogni singolo giorno. Lo fai in un anno e questo è un miglioramento del 3.000%. Quindi impariamo costantemente dai nostri utenti. La realtà è che ci vuole solo tempo. Devi adattare quel prodotto. Devi ottenere quel feedback. Devi ascoltare i tuoi clienti. E ovviamente, cercare di risolvere alcuni dei loro maggiori punti dolenti. Ad esempio, non è accettabile se hai un alto tasso di rifiuto perché la tua banca ti ha respinto. Facciamo cose come chiedere al cliente in base alle sei cifre del numero della carta. Potremmo dirgli, ehi, potresti provare un altro metodo di pagamento. Ora possiamo dirgli di provare PayPal.

Jennifer Sanasie:Parlami un BIT' della partnership con PayPal. Com'è stato quel viaggio? PayPal è stata a bordo fin dall'inizio? Ci è voluto un BIT' di convincimento? Com'è stata quella, T voglio chiamarla la fase degli appuntamenti?

Ivan Soto-Wright:Beh, abbiamo sempre avuto una grande ammirazione per PayPal. Sono un'azienda fenomenale. Sono sempre stati degli innovatori. Ricordo di aver usato PayPal su eBay fin dai primi giorni. Vendevo cose nel mio garage online. Quella è stata la prima volta che ho ricevuto denaro. In realtà è stato tramite il mio account PayPal. Ci vedo come una sorta di costruzione della prossima frontiera. Nello stesso modo in cui usi PayPal per interagire con il mondo dell'e-commerce, puoi usare MoonPay per interagire con il mondo delle Cripto e tutte queste nuove applicazioni. E così ho pensato che fosse una partnership naturale. Ho pensato che se fossimo riusciti a migliorare i tassi di conversione per i nostri clienti, sarebbe stata una cosa ovvia. E così abbiamo trascorso molto tempo con quel team e siamo rimasti davvero colpiti. In realtà si sono davvero concentrati sulle Cripto. Sono stati proattivi nel tentativo di supportare più asset sulla loro piattaforma. Hanno investito molto nella loro iniziativa sulle monete stabili, che penso sia molto promettente. Penso che siamo agli inizi delle stablecoin, ma in realtà ora puoi spostare denaro senza attriti in molte aree geografiche diverse, oltre confine. Hanno appena annunciato una partnership con Zoom. Vedo sicuramente un caso d'uso per le stablecoin piuttosto forte. Siamo agli inizi. Ovviamente stiamo ancora ottenendo chiarezza normativa negli Stati Uniti su come queste cose dovrebbero essere supportate. Ma penso che alla fine saranno una parte importante del nostro sistema finanziario.

Jennifer Sanasie:So che hai parlato con un reporter CoinDesk e hai detto che ci è voluto del tempo per far sentire PayPal a suo agio con la relazione. Cosa intendevi dire?

Ivan Soto-Wright:Ci è voluto solo del tempo in termini di qualsiasi integrazione importante. Devi solo passare attraverso un processo. Quindi ovviamente non è così veloce. Come CEO, voglio che tutto accada ieri. E quindi ci vuole solo del tempo per fare queste cose. Ma alla fine, le facciamo.

Jennifer Sanasie:Ora, su MoonPay sei conosciuto per le grandi partnership mainstream, le grandi partnership appariscenti con le celebrità. So che alla fine dell'anno scorso è stata annunciata una partnership con MasterCard. Ci sono stati progressi?

Ivan Soto-Wright:Sì, quindi la partnership con MasterCard è ONE delle più entusiasmanti. Abbiamo fatto qualcosa di molto bello all'Arnold Palmer Golf Invitational molto di recente, dove hanno iniziato a vedere come offrire esperienze impagabili ai loro clienti. Impagabile è sempre stato il loro slogan in MasterCard. E quindi quello che hanno fatto è stato fare un sacco di attivazioni davvero fantastiche all'evento. Se scansionavi, sai, c'erano un sacco di codici QR e chip NFC diversi all'interno dell'evento vero e proprio. E se li scansionavi o interagivi con questi chip NFC, guadagnavi oggetti da collezione. E alcuni di quegli oggetti da collezione ti offrivano biglietti. Quindi se T riuscivi a trovare tutti questi oggetti da collezione all'interno del torneo vero e proprio, ti venivano offerti biglietti il ​​giorno dopo. Quindi si tratta di pensare, come possiamo offrire esperienze migliori ai nostri clienti? Non è necessariamente, oh, sto ottenendo un bene perché credo che aumenterà di valore. È un bene che ha effettivamente utilità.

Jennifer Sanasie:Ci sono altre importanti partnership di cui puoi segnalarci?

Ivan Soto-Wright:Ne avremo altri molto presto, ma credo che questo ONE sia ONE su cui siamo super concentrati al momento. Vogliamo che sia un successo strepitoso. Vogliamo che il maggior numero possibile di utenti lo utilizzi e veda effettivamente il successo con la possibilità di salire a bordo. È fantastico per noi. Inoltre, per le persone che hanno metodi di pagamento bancari che vorrebbero usare, ora possono usarli tramite PayPal.

Jennifer Sanasie:Ora, devo chiederti, tutti coloro che lavorano in questo settore hanno ONE settore di cui sono molto entusiasti, ONE che osservano molto attentamente, e non è sempre ONE su cui ci concentriamo nel nostro lavoro quotidiano. C'è un settore in questo settore di cui sei davvero entusiasta se guardi oltre MoonPay e cosa sta facendo MoonPay?

Ivan Soto-Wright:Penso che siamo ancora agli inizi per quanto riguarda i casi d'uso per gli NFT. Sono ancora molto entusiasta della promessa degli NFT. Penso che siamo ancora agli inizi in termini di come pensiamo alla programmazione dei contenuti sulla blockchain. E quindi penso che cose come i biglietti abbiano molto senso per me. Penso che l'industria dei biglietti oggi abbia molte inefficienze. Penso che molte di queste potrebbero essere risolte con un sistema robusto che penso sarà costruito sulla blockchain. Penso anche che le risorse di gioco, penso che all'interno dei giochi, molte persone raccolgano queste risorse digitali, ma sono limitate agli ambienti. Sono nello stesso modo in cui i tuoi soldi, in molti casi, sono detenuti da tutte queste terze parti, i tuoi dati, la tua proprietà che hai all'interno di questi giochi sono detenuti da terze parti, ora puoi possederli e controllarli tu stesso. E penso che questo sarà il futuro.

Jennifer Sanasie:Tu e io siamo entusiasti delle stesse cose in questo settore, quindi grandi menti. Io sono stato, sì, certo. Grazie mille per essere qui con me oggi.

Ivan Soto-Wright:Lo apprezzo.

Ivan Soto-Wright:Fantastico. Grazie, Jen.