Transcription intégrale : Pourquoi MoonPay et PayPal se sont associés pour étendre l'adoption des Crypto aux États-Unis

Jennifer Sanasie de CoinDesk a interviewé le cofondateur et PDG de MoonPay, Ivan Soto-Wright, pour l'émission « First Mover » de CoinDesk TV le 3 mai, pour discuter de MoonPay. partenariat récentavec PayPal. Voici la transcription intégrale de l'interview.

Jennifer Sanasie :Les utilisateurs de MoonPay peuvent désormais acheter des Crypto via PayPal (PYPL). Ce nouveau partenariat permet aux utilisateurs américains d'acheter facilement des Crypto avec PayPal, par virement bancaire, virement de portefeuille ou par carte de débit. L'application d'achat de Cryptomonnaie est la première entreprise à le faire avec PayPal. Ivan Soto Wright, PDG et cofondateur, affirme que ce partenariat permettra à l'entreprise d'atteindre une plus grande clientèle. Comment cela va-t-il favoriser l'adoption généralisée ? Nous allons explorer cette question. Ivan Soto-Wright, bienvenue chez First Mover.

Ivan Soto-Wright :Génial, merci de m'avoir invité.

Jennifer Sanasie :Merci d'être là. Ce partenariat a été annoncé cette semaine. Commençons par les bases, posons les bases. Comment ça va fonctionner ?

Ivan Soto-Wright :Chez MoonPay, nous essayons d'intégrer le monde aux Crypto. Nous recherchons donc constamment de nouveaux modes de paiement et de nouvelles zones géographiques où nous pouvons nous développer. Et pour nous, PayPal était la solution idéale. 426 millions de clients PayPal peuvent désormais utiliser leur solde et leurs cartes de débit enregistrées sur la plateforme, et utiliser PayPal sans problème depuis MoonPay pour recharger leur portefeuille préféré.

Jennifer Sanasie :Maintenant, je dois vous poser une question. Je me fais l'avocat du diable, et je le fais parce qu'on me la pose tout le temps. Le monde veut-il adopter la Crypto? Parlez-moi de vos témoignages et de l'avenir que vous envisagez.

Ivan Soto-Wright :Oui, eh bien, je pense que l'avenir de l'argent réside sans aucun doute dans les Cryptomonnaie. Je pense qu'à terme, nous assisterons à un développement très similaire à celui d'Internet. Internet a considérablement réduit le coût des communications. Nous utilisons désormais la voix off pour communiquer et un protocole. Il en sera de même pour l'argent, au lieu de tous ces systèmes d'infrastructure traditionnels qui ne communiquent T sur le même langage. Nous pouvons désormais évoluer vers un système basé sur Internet et la blockchain, où les coûts de transaction, je pense, tendront vers zéro. Nous n'en sommes qu'aux prémices. C'est un peu comme à l'époque de l'accès commuté. Nous gagnons constamment en rapidité. Nous allons réduire le coût des transactions. Mais notre mission consiste simplement à lever les obstacles pour permettre à chacun de participer.

Jennifer Sanasie :Combien d’années pensez-vous qu’il faudra avant que nous atteignions cette adoption, avant que nous passions de l’époque de l’accès commuté à la 5G ?

Ivan Soto-Wright :C'est déjà impressionnant de voir l'innovation observée sur certaines blockchains Ethereum , ces solutions de couche 2. Nous sommes déjà Optimism : les coûts de transaction et les frais de GAS sont NEAR de zéro. De nouvelles blockchains de couche ONE arrivent également sur le marché. Nous ne nous positionnons T sur une blockchain en particulier qui réussira. Nous pensons qu'il y aura plusieurs blockchains. En réalité, tout dépend des cas d'utilisation et des performances que nous anticipons grâce à cette Technologies.

Jennifer Sanasie :Alors tu ne vas pas me donner des années, pas de prédictions, pas de boule de cristal.

Ivan Soto-Wright :Je pense que la tendance est très similaire à celle d'Internet. Je n'aurais jamais imaginé que MoonPay compterait aujourd'hui 20 millions de clients sur sa plateforme. Cela fait seulement cinq ans que nous avons démarré l'activité. Je pense que nous en sommes encore aux prémices du cycle global. Je considère la capitalisation boursière comme un indicateur. Si l'on considère la capitalisation boursière du Bitcoin aujourd'hui, l'or à 12 000 milliards et le Bitcoin à environ 1 000 milliards, nous avons encore un long chemin à parcourir pour que cette classe d'actifs soit adoptée.

Jennifer Sanasie :Parlons de ces 20 millions de clients. Je sais qu'il y a une histoire surCoinDeskVous nous avez parlé du lancement hier et avez décrit certaines difficultés rencontrées par les clients, notamment lorsqu'ils essayaient d'intégrer des devises fiduciaires à la plateforme via des cartes bancaires, par exemple. Parlez-moi un BIT plus de ces problèmes.

Ivan Soto-Wright :Oui, malheureusement, en tant que cofondateur du service, cela me peine beaucoup. ONEune des principales plaintes que nous recevons concerne les utilisateurs qui essaient d'utiliser leur carte et qui la voient rejetée par leur banque. Nous ne pouvons T vraiment y faire grand-chose. Certaines banques refusent les transactions liées aux Crypto. Notre objectif est d'offrir la même expérience utilisateur que celle des fintechs traditionnelles. Comment y parvenir ? Nous collaborons avec des fintechs traditionnelles et PayPal. Plus de 426 millions de personnes l'utilisent. C'est un moyen de paiement fluide et utilisé depuis longtemps. Nous nouons actuellement des partenariats avec des plateformes fintech traditionnelles, parmi les plus importantes, pour offrir la même expérience utilisateur au sein de cet écosystème complexe.

Jennifer Sanasie :Avez-vous tenté de nouer des partenariats avec des banques ou en avez-vous discuté avec elles ? Je sais que le problème ne concerne pas uniquement MoonPay, mais presque toutes les plateformes d'achat et d'échange de Crypto aux États-Unis et au Canada, d'où je viens. Mais avez-vous eu des discussions avec les banques ?

Ivan Soto-Wright :Oui, nous sommes en contact permanent avec quasiment tous les acteurs du secteur. Nous réfléchissons constamment à la manière d'offrir une meilleure expérience à nos utilisateurs. Certaines banques ont mis à jour leurs politiques, d'autres T. Tout dépend donc de leur appétit. Un peu comme dans le monde des ETF. Certains acteurs ont décidé de ne pas participer, tout simplement. D'autres, comme BlackRock, s'y intéressent de plus près. Je pense donc que la même chose s'est produite avec les banques et leur volonté de travailler dans ce secteur. Pour elles, le défi réside dans les risques liés aux Cryptomonnaie. La livraison de Cryptomonnaie via une blockchain est définitive. Il n'y a donc aucun moyen d'annuler la transaction. Le risque de fraude est donc potentiellement accru. Chez MoonPay, une grande partie de notre travail consiste à élaborer les meilleurs modèles de fraude pour déterminer si nous acceptons ou refusons un client en particulier et à minimiser les risques. Nous essayons donc de faire notre part. Parce que nous sommes convaincus que cette Technologies représente l'avenir et que cet intérêt évoluera avec le temps. Nous pensons que davantage de banques reconnaîtront l'importance de ce secteur et que nous aurons besoin d'outils comme MoonPay.

Jennifer Sanasie :Vous avez mentionné 20 millions de clients. Parlez-moi de leur niveau d'activité actuel. Je vous pose cette question car, en janvier, lorsque les ETF ont été approuvés, on avait l'impression que l'année allait être exceptionnelle pour les Crypto . Et maintenant, la situation est un BIT étrange si l'on considère la situation macroéconomique. Le prix du Bitcoin est en baisse. On observe actuellement des sorties nettes de capitaux sur les ETF. Parlez-moi de votre base d'utilisateurs. Constatez-vous un afflux de nouveaux utilisateurs ? Sont-ils actifs ?

Ivan Soto-Wright :Oui, nous avons constaté une augmentation de 43 % de l'activité au cours du dernier trimestre. Nous avons donc réalisé notre meilleur trimestre en cinq ans d'histoire au premier trimestre de cette année. Et ce, dans un contexte de taux d'intérêt très élevés. La plupart des gens pensaient que si les taux d'intérêt persistaient à ces niveaux, les Crypto n'auraient plus de succès. En fait, nous avons plutôt constaté le contraire. Je pense qu'une grande partie de notre travail consiste encore à améliorer l'expérience utilisateur. Nous sommes convaincus que si nous réussissons à l'améliorer, les utilisateurs commenceront à adhérer à ces produits, comme ils adhèrent à Zoom et à toutes ces applications incroyables basées sur la voix sur IP. Nous pensons que le même phénomène se produira pour l'argent et toutes ces nouvelles applications Crypto , mais nous envisageons une perspective à long terme. Donc, si vous regardez la tendance générale, j'essaie de ne pas analyser les tendances à un an ou à six mois. Je privilégie plutôt une vision à long terme. C'est une tendance à la hausse et à la droite. De plus en plus de développeurs arrivent dans l'écosystème. De nouvelles applications sont en cours de développement. Il faut simplement du temps pour que cet écosystème s’épanouisse.

Jennifer Sanasie :J'ai récemment discuté avec la journaliste spécialisée Kara Swisher et je lui ai demandé si elle pensait que nous étions dans une phase similaire à celle des débuts d'Internet. Elle a beaucoup travaillé sur les débuts d'Internet, et elle m'a répondu que non, qu'elle pensait que ce secteur perdurerait, mais peut-être pas aussi important que nous, les professionnels du secteur, aimons le dire. Êtes-vous d'accord avec ce sentiment ? Qu'en pensez-vous ?

Ivan Soto-Wright :Je pense que toute nouvelle Technologies suscite un engouement considérable. On traverse un cycle d'engouement où tout le monde est extrêmement enthousiaste face aux promesses, puis la réalité s'impose. Et en réalité, pour les Crypto , l'expérience utilisateur n'est pas à la hauteur. C'est pourquoi nous sommes très attachés à notre mission : rendre les Crypto plus proches de votre expérience avec votre fintech que, je pense, avec les entreprises Crypto traditionnelles qui, à mes débuts, n'avaient même T d'interface utilisateur graphique pour certains de ces portefeuilles. Il fallait utiliser son terminal. La situation s'est nettement améliorée et je pense que l'expérience continuera de s'améliorer.

Jennifer Sanasie :Parlez-moi un BIT plus de l'expérience utilisateur, car je pense que tout le monde s'accorde à dire qu'elle doit être améliorée, et nous avons d'excellentes applications web avec une expérience utilisateur exceptionnelle. Quels sont les défis ? Quels sont les défis auxquels les développeurs sont confrontés pour créer une expérience utilisateur de qualité ? Car nous savons à quoi LOOKS une bonne expérience utilisateur. Nous avons juste l'impression que nous n'y parvenons T vraiment.

Ivan Soto-Wright :Oui, eh bien, je pense que de notre côté, c'est une constante. Chez MoonPay, nous avons un mot appelé « Kaizen », qui signifie « amélioration continue ». Ce sont ces améliorations progressives de 1 % que nous réalisons chaque jour. Sur une année, cela représente une amélioration de 3 000 %. Nous apprenons donc constamment de nos utilisateurs. En réalité, cela prend du temps. Il faut adapter le produit, recueillir leurs retours, être à l'écoute de nos clients et, bien sûr, essayer de résoudre leurs principaux problèmes. Par exemple, un taux de refus élevé dû à un refus de la part de votre banque est inacceptable. Nous orientons le client vers les six chiffres de sa carte. Nous pourrions lui dire : « Vous pouvez essayer un autre mode de paiement. » Maintenant, nous pouvons lui proposer d'essayer PayPal.

Jennifer Sanasie :Parlez-moi un BIT du partenariat avec PayPal. Comment s'est déroulé ce parcours ? PayPal était-il partant dès le départ ? A-t-il fallu un BIT de persuasion ? Comment était-ce, je ne veux T dire, la phase de rencontre ?

Ivan Soto-Wright :Nous avons toujours eu une immense admiration pour PayPal. C'est une entreprise exceptionnelle. Ils ont toujours été des innovateurs. Je me souviens même d'avoir utilisé PayPal sur eBay dès le début. Je vendais des objets en ligne dans mon garage. C'était la première fois que je recevais de l'argent. C'était d'ailleurs via mon compte PayPal. Je nous vois comme une sorte de pionniers. De la même manière qu'on utilise PayPal pour interagir avec le monde du e-commerce, MoonPay permet d'interagir avec le monde des Crypto et toutes ces nouvelles applications. J'ai donc pensé que ce partenariat était naturel. Je me suis dit que si nous pouvions améliorer les taux de conversion de nos clients, ce serait une évidence. Nous avons donc passé beaucoup de temps avec cette équipe et nous sommes vraiment impressionnés. Ils se sont vraiment tournés vers les Crypto. Ils ont pris l'initiative de proposer davantage d'actifs sur leur plateforme. Ils ont investi massivement dans leur initiative de stablecoin, qui, je pense, est très prometteuse. Je pense que nous n'en sommes qu'aux balbutiements des stablecoins, mais il est désormais possible de transférer de l'argent sans friction entre de nombreuses zones géographiques et au-delà des frontières. Un partenariat avec Zoom vient d'être annoncé. Je pense que les stablecoins ont un fort potentiel d'utilisation. Nous n'en sommes qu'aux balbutiements. Il est évident que la réglementation américaine est encore en cours de clarification quant à la manière dont ces cryptomonnaies devraient être garanties. Mais je pense qu'à terme, elles constitueront un élément important de notre système financier.

Jennifer Sanasie :Je sais que vous avez parlé à un journaliste de CoinDesk et que vous avez dit qu'il avait fallu du temps pour que PayPal accepte cette relation. Que vouliez-vous dire ?

Ivan Soto-Wright :L'intégration majeure a simplement pris du temps. Il faut suivre un processus. Ce n'est donc évidemment pas aussi rapide. En tant que PDG, je veux que tout se fasse hier. Il faut donc du temps pour réaliser ces choses. Mais finalement, on y parvient.

Jennifer Sanasie :Vous êtes désormais connu chez MoonPay pour vos partenariats importants avec des célébrités et des personnalités prestigieuses. Je sais qu'un partenariat avec MasterCard a été annoncé à la fin de l'année dernière. Y a-t-il des progrès à ce sujet ?

Ivan Soto-Wright :Oui, le partenariat avec MasterCard est ONEun de nos plus passionnants. Nous avons d'ailleurs récemment réalisé une expérience vraiment géniale à l'Arnold Palmer Golf Invitational : ils commencent à réfléchir à la manière d'offrir des expériences inestimables à leurs clients. « Inestimable » a toujours été leur slogan chez MasterCard. Ils ont donc organisé une série d'activations vraiment intéressantes lors de l'événement. Si vous scanniez, vous savez, il y avait plein de QR codes et de puces NFC différents dans l'événement. Et si vous les scanniez ou interagissiez avec ces puces NFC, vous gagniez des objets de collection. Certains de ces objets vous offraient des billets. Donc, si vous ne parveniez T à trouver tous ces objets de collection dans le tournoi, vous receviez des billets le lendemain. La question est donc : comment offrir de meilleures expériences à nos clients ? Il ne s'agit pas forcément de se dire : « J'achète un actif parce que je pense qu'il va prendre de la valeur. » C'est un actif qui a une réelle utilité.

Jennifer Sanasie :Y a-t-il d’autres grands partenariats dont vous pouvez nous faire part ?

Ivan Soto-Wright :Nous en proposerons d'autres très bientôt, mais je pense que c'est sur ONE que nous nous concentrons le plus en ce moment. Nous voulons que ce soit un succès retentissant. Nous souhaitons que le plus grand nombre possible d'utilisateurs l'adoptent et constatent le succès de l'intégration. C'est formidable pour nous. De plus, ceux qui souhaitent utiliser des moyens de paiement bancaires peuvent désormais les utiliser via PayPal.

Jennifer Sanasie :Maintenant, je dois vous poser une question : tous ceux qui travaillent dans ce secteur ont un secteur qui les passionne, ONE suivent de près, et ce n'est pas toujours ONE sur lequel nous nous concentrons au quotidien. Y a-t-il un secteur qui vous passionne vraiment, au-delà de MoonPay et de ses activités ?

Ivan Soto-Wright :Je pense que nous n'en sommes qu'aux balbutiements concernant les cas d'utilisation des NFT. Je suis encore très enthousiaste quant à leur potentiel. Nous en sommes encore aux balbutiements de la programmation de contenu sur la blockchain. C'est pourquoi des solutions comme les billets me semblent tout à fait pertinentes. Le secteur de la billetterie présente aujourd'hui de nombreuses inefficacités. Nombre d'entre elles pourraient être résolues par un système robuste, basé sur la blockchain. Je pense aussi que les actifs numériques des jeux vidéo sont collectés par de nombreuses personnes, mais ils sont limités par les environnements. De la même manière, votre argent est souvent détenu par des tiers, vos données et vos biens dans ces jeux sont détenus par des tiers ; vous pouvez désormais les posséder et les contrôler vous-même. Et je pense que ce sera l'avenir.

Jennifer Sanasie :Vous et moi sommes passionnés par les mêmes choses dans ce secteur, donc de grands esprits. Moi, oui, bien sûr. Merci beaucoup de m'avoir rejoint aujourd'hui.

Ivan Soto-Wright :J'apprécie cela.

Ivan Soto-Wright :Génial. Merci, Jen.