Cosa deve Imparare Coinbase dallo scandalo Neutrino

AGGIORNAMENTO (5 marzo 3:00 UTC):Coinbase haannunciato tramite un blog Mediumche licenzierà i dipendenti della Neutrino che hanno lavorato al controverso progetto Hacking Team.

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Michael J. Casey è il presidente del comitato consultivo di CoinDesk e consulente senior per la ricerca sulla blockchain presso la Digital Currency Initiative del MIT.

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Se vuoi mettere alla prova la comprensione da parte di un neofita Criptovaluta dei principi di progettazione delle reti di archiviazione senza autorizzazione, digli che per Bitcoin T importerebbe nulla se a gestire un nodo fosse l'ISIS.

L'affermazione può provocare uno sguardo di allarme. Ma aiuta a sottolineare che il modello di sicurezza alla base di Bitcoin e altre criptovalute decentralizzate, il modo in cui risolvono il problema del generale bizantino <a href="https://people.eecs.berkeley.edu/~luca/cs174/byzantine.pdf –">https://people.eecs.berkeley.edu/~luca/cs174/byzantine.pdf,</a> è indipendente dalla questione di chi partecipa alla rete. L'intento dell'ISIS, per quanto malvagio possa essere, è irrilevante se ha meno del 50 percento di controllo della rete.

È anche un buon modo per tracciare una distinzione tra la natura apparentemente "senza fiducia" del registro sottostante e il fatto che molte delle aziende che forniscono servizi per le criptovalute (scambi, depositari, feed di prezzo e così FORTH ) in realtà funzionano come terze parti fidate.

Il punto è che una volta che devi fidarti di qualcuno o di un'entità, allora la questione di chi sia davvero importante. Questa è la lezione che tutti dovrebbero imparare dal disastro di pubbliche relazioni che Coinbase ha portato su di sé con la sua recente acquisizione della piuttosto dubbia società di analisi blockchain Neutrino.

Proprio perché agisce come amministratore e custode di una quantità molto grande di fondi e beni delle persone, il modello di business di Coinbase dipende dalla creazione e dal mantenimento della fiducia con i suoi clienti.

E come ha scoperto la scorsa settimana, questo può essere un esercizio complicato, ONE va ben oltre ciò che l'ente fa, includendo il modo in cui vengono percepiti i suoi messaggi e i suoi rapporti con gli altri.

La connessione Neutrino-Hacking Team

Dopo che David Z. Morris di BreakerMag ha sottolineato che i fondatori di Neutrino erano le stesse persone che dirigevano Hacking Team, una famigerata azienda informatica italiana il cui software ha aiutato i governi autoritari a spiare i loro cittadini, un #EliminaCoinbaseIl movimento è nato su Twitter e altrove.

La reazione T è sorprendente. In un rapporto che ha identificato Hacking Team come ONE dei cinque “nemici aziendali di Internet,” Reporter Senza Frontiere ha documentato la cooperazione dell'organizzazione con una vasta gamma di governi in tutto il mondo, tra cui Sudan e Marocco, consentendo loro di “commettere violazioni dei diritti Human e della libertà di informazione”.

Il Washington Post ha riferito che Hacking Team una volta ha lavorato con l'Unità di polizia saudita che fu poi coinvolta nell’omicidio del corrispondente del giornale, Jamal KhashoggiUn gruppo per i diritti Human di Toronto ha scoperto che l'azienda aveva ha aiutato il regime repressivo etiope a monitorare le attività dei dissidenti espatriati.

Non è chiaro quanti utenti abbiano effettivamente cancellato i loro account Coinbase in risposta a queste rivelazioni. Alcuni hanno segnalato difficoltà nel prelevare i loro saldi Bitcoin a zero, un prerequisito per la chiusura di un account; gli importi rimasti erano troppo piccoli per essere trasferiti facilmente on-chain.

Ciò ha spinto lo sviluppatore Udi Wertheimer a creare #EliminaCoinbaseTrustChain– un gioco sulCatena di fiducia della rete Lightning – per creare una catena di utenti Coinbase che trasferissero tra loro i Bitcoin residui presenti nei libri contabili dell'azienda, in modo da poter svuotare ed eliminare i propri account.

In ogni caso, è impossibile dare una svolta positiva all’impatto sul marchio della decisione Neutrino, motivo per cui è molto importante esaminare anche la risposta di Coinbase.

Messaggi fuori posto

Al momento in cui scrivo non c'era stato alcun aggiornamento sul blog di Coinbase oltre aannuncio ottimista dell'acquisizione da parte del direttore tecnico Varun Srinivasan.

In undichiarazione a The Block, tuttavia, Coinbase ha affermato di essere "a conoscenza del fatto che i co-fondatori di Neutrino hanno precedentemente lavorato presso Hacking Team, cosa che abbiamo esaminato come parte della nostra due diligence sulla sicurezza, tecnica e di assunzione", aggiungendo che "Coinbase non tollera né difenderà le azioni di Hacking Team", ma "era importante per Coinbase portare questa funzione internamente per controllare e proteggere completamente i dati dei nostri clienti e la Tecnologie di Neutrino è stata la migliore che abbiamo incontrato nel settore per raggiungere questo obiettivo".

Spiegando perché questo fosse importante, Christine Sandler, responsabile delle vendite istituzionali dell'azienda, ha detto a Cheddar che i precedenti fornitori terzi "erano in realtàvendita dei dati dei clienti a fonti esterne."

Bene, buona cosaquello èvolge al termine. Ma l'argomentazione dell'azienda, ovvero che si tratta di tecnologia di prima categoria e che, portandola "in-house", l'azienda può essere certa di "controllare e proteggere completamente i dati dei nostri clienti", si basa interamente sulla presunzione che gli utenti possano fidarsi che Coinbase agisca nel loro interesse.

E la fiducia T è così facile da mantenere come sembra pensare Coinbase. Assumere persone che hanno lavorato a progetti così sgradevoli come Hacking Team è un buon modo per perderla.

Non sto suggerendo che Coinbase intenda sorvegliare o altrimenti abusare dei diritti dei suoi clienti. È stato un custode per lo più fedele e affidabile dei beni dei suoi oltre 20 milioni di utenti. Non c'è nulla che indichi che T continuerà a lavorare sodo per proteggerli.

Ma Coinbase è una terza parte affidabile. Per avere successo deve sviluppare, coltivare e mantenere la fiducia del pubblico. E come dice il proverbio, è molto difficile generare fiducia e facile perderla.

Ciò richiede più che il semplice rispetto dei doveri fiduciari legali e di fatto. Riguarda il comportamento dell'intera azienda, con tutto, dai post del blog alle decisioni aziendali sotto esame.

Un'alternativa di cui ci si può fidare

Le banche e gli altri istituti finanziari sono ben consapevoli di questa sfida da anni. Ecco perché lavorano duramente sul loro branding, usando parole come "fiducia" e "fedeltà" nei loro nomi e nelle offerte di prodotti e associando i loro loghi e altre iconografie aziendali a immagini di forza e affidabilità.

Tuttavia, a causa del loro pessimo comportamento negli ultimi anni, la fiducia del pubblico nelle banche è NEAR ai minimi storici. Non che questo abbia causato loro una perdita di affari; la maggior parte delle persone ritiene di non avere altra scelta se non quella di rivolgersi alle banche se vogliono effettuare transazioni nel mondo reale. (Anche tra le banche concorrenti, i costi di cambio, come la seccatura di cambiare il deposito diretto per gli assegni, hanno storicamente reso i consumatori "appiccicoso,” o poco propensi a cambiare fornitore.) È un pubblico prigioniero, ma ONE.

Forse Coinbase si affida a un'inerzia simile, e forse può anche permetterselo, data la sua enorme base di utenti e la relativa facilità d'uso rispetto alla maggior parte degli exchange Cripto . Ma se vuole essere una vera alternativa alle banche compiacenti, troppo grandi per fallire, Coinbase e altre simili devono attenersi a uno standard più elevato. Devono WIN la fiducia del pubblico.

Anche se Lightning Network e altre tecnologie decentralizzate dovessero iniziare a consentire agli utenti Criptovaluta di "essere la propria banca" più facilmente e gestire i propri asset senza affidarsi a exchange o depositari, le entità affidabili continueranno a svolgere ruoli vitali nell'ecosistema Cripto . In ogni caso, siamo ben lontani dal far funzionare queste nuove tecnologie su larga scala.

Coinbase sopravviverà alla controversia su Neutrino e al movimento #DeleteCoinbase? Forse sì.

Tuttavia, le ricadute della sua decisione e della sua risposta incidono sulla fiducia nell'intero settore delle criptovalute.

Se l'azienda e altri intermediari simili vogliono aiutare il settore a crescere e, così facendo, riuscire a costruire i propri marchi rispettati, devono impegnarsi molto di più per conquistare la fiducia delle persone a cui forniscono i propri servizi.

Immagine Coinbasetramite Shutterstock