Ce que Coinbase doit Guides du scandale Neutrino

MISE À JOUR (5 mars 3h00 UTC) :Coinbase aannoncé via un blog Mediumqu'elle va licencier les employés de Neutrino qui ont travaillé pour le projet controversé Hacking Team.

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Michael J. Casey est le président du conseil consultatif de CoinDesk et conseiller principal pour la recherche sur la blockchain à la Digital Currency Initiative du MIT.

L'article suivant a été initialement publié dansCoinDesk Hebdomadaire, une newsletter personnalisée livrée chaque dimanche exclusivement à nos abonnés.

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Si vous souhaitez tester la compréhension d'un nouveau venu dans le domaine des Cryptomonnaie concernant les principes de conception des réseaux de conservation de données sans autorisation, dites-lui que cela T importance pour Bitcoin si ISIS exécutait un nœud.

Cette déclaration peut susciter l'inquiétude. Mais elle permet de souligner que le modèle de sécurité qui sous-tend Bitcoin et d'autres cryptomonnaies décentralisées – la manière dont ils résolvent le problème du général byzantin <a href="https://people.eecs.berkeley.edu/~luca/cs174/byzantine.pdf –">(https://people.eecs.berkeley.edu/~luca/cs174/byzantine.pdf) –</a> est indépendant de la question de savoir qui participe au réseau. Les intentions de l'EI, aussi malveillantes soient-elles, sont sans importance s'il contrôle moins de 50 % du réseau.

C'est également un bon moyen de faire la distinction entre la nature apparemment « sans confiance » du registre sous-jacent et le fait que de nombreuses entreprises qui fournissent des services pour les crypto-monnaies (bourses, dépositaires, flux de prix, FORTH ) fonctionnent en réalité comme des tiers de confiance.

Le fait est qu'à partir du moment où l'on doit faire confiance à quelqu'un ou à une entité, la question de son identité prend toute son importance. C'est la leçon que chacun devrait tirer du désastre médiatique que Coinbase s'est infligé avec sa récente acquisition de Neutrino, une société d'analyse blockchain plutôt douteuse.

Précisément parce qu’il agit en tant qu’intendant et gardien d’une très grande quantité de fonds et d’actifs personnels, le modèle économique de Coinbase dépend de la capacité à établir et à maintenir la confiance avec ses clients.

Et comme elle l’a appris la semaine dernière, cela peut être un exercice compliqué, ONE va bien au-delà de ce que fait l’entité, pour inclure la façon dont ses messages et ses relations avec les autres sont perçus.

La connexion entre l'équipe Neutrino et l'équipe de piratage

Après que David Z. Morris de BreakerMag a souligné que les fondateurs de Neutrino étaient les mêmes personnes qui dirigeaient Hacking Team, une société informatique italienne notoire dont les logiciels ont aidé les gouvernements autoritaires à espionner leurs citoyens, un #Supprimer CoinbaseLe mouvement est né sur Twitter et ailleurs.

Cette réaction négative n’est T surprenante. Dans un rapport qui a identifié Hacking Team comme ONEun des cinq « ennemis corporatifs d'InternetReporters sans frontières a documenté la coopération de l'organisation avec un large éventail de gouvernements à travers le monde, notamment le Soudan et le Maroc, leur permettant de « commettre des violations des droits de Human et de la liberté d'information ».

Le Washington Post a rapporté que Hacking Team avait déjà travaillé avec leUnité d'application de la loi saoudienne qui a ensuite été impliquée dans le meurtre du correspondant du journal, Jamal KhashoggiUn groupe de défense des droits de Human de Toronto a découvert que l'entreprise avait a aidé le régime répressif éthiopien à surveiller les activités des dissidents expatriés.

On ignore combien d'utilisateurs ont effectivement supprimé leur compte Coinbase suite à ces révélations. Certains ont signalé des difficultés à ramener leur solde de Bitcoin à zéro, condition préalable à la clôture d'un compte ; les montants restants étaient trop faibles pour être facilement transférés sur la blockchain.

Cela a incité le développeur Udi Wertheimer à créer #Supprimer CoinbaseTrustChain– une pièce de théâtre sur leChaîne de confiance Lightning Network – pour créer une chaîne d'utilisateurs de Coinbase transférant des Bitcoin résiduels les uns aux autres dans les livres de l'entreprise afin qu'ils puissent vider et supprimer leurs comptes.

Quoi qu’il en soit, il est impossible de donner une tournure positive à l’impact de la décision Neutrino sur la marque – c’est pourquoi il est également très important d’examiner la réponse de Coinbase à ce sujet.

Messages déplacés

Au moment de la rédaction de cet article, il n'y avait eu aucune mise à jour sur le blog Coinbase au-delà deannonce optimiste de l'acquisition du directeur de l'ingénierie Varun Srinivasan.

Dans undéclaration Cependant, Coinbase a déclaré à The Block qu'il était « conscient que les cofondateurs de Neutrino travaillaient auparavant chez Hacking Team, que nous avons examiné dans le cadre de notre diligence en matière de sécurité, de technique et de recrutement », ajoutant que « Coinbase ne cautionne pas et ne défendra pas les actions de Hacking Team », mais « il était important pour Coinbase d'intégrer cette fonction en interne pour contrôler et protéger entièrement les données de nos clients et la Technologies de Neutrino était la meilleure que nous ayons rencontrée dans l'espace pour atteindre cet objectif. »

Expliquant pourquoi cela était important, Christine Sandler, responsable des ventes institutionnelles de la société, a déclaré à Cheddar que les précédents fournisseurs tiers « étaient en faitvendre des données clients à des sources externes."

Eh bien, c'est une bonne chosec'esttouche à sa fin. Mais l'argument de l'entreprise - selon lequel il s'agit de la meilleure technologie de sa catégorie et qu'en la ramenant « en interne », l'entreprise peut être sûre qu'elle « contrôlera et protégera entièrement les données de nos clients » - dépend entièrement de la présomption que les utilisateurs peuvent faire confiance à Coinbase pour agir dans leurs intérêts.

Et la confiance n'est T aussi facile à maintenir que Coinbase semble le croire. Embaucher des personnes ayant travaillé sur des projets aussi douteux que la Hacking Team est un bon moyen de la perdre.

Je ne suggère pas que Coinbase ait l'intention de surveiller ou d'abuser des droits de ses clients. La société a été, dans l'ensemble, un gestionnaire fidèle et digne de confiance des actifs de ses plus de 20 millions d'utilisateurs. Rien n'indique qu'elle ne continuera T à œuvrer pour les protéger.

Mais Coinbase est un tiers de confiance. Pour réussir, il doit développer, entretenir et maintenir la confiance du public. Et comme le dit le proverbe, il est très difficile de susciter la confiance et facile de la perdre.

Cela ne se limite pas au respect des obligations fiduciaires légales et de fait. Il s'agit du comportement de l'entreprise dans son ensemble, avec un examen attentif de tous ses éléments, depuis ses articles de blog jusqu'à ses décisions.

Une alternative fiable

Les banques et autres institutions financières sont conscientes de ce défi depuis des années. C'est pourquoi elles travaillent dur sur leur image de marque, en utilisant des mots comme « confiance » et « fidélité » dans leurs noms et leurs offres de produits, et en associant leurs logos et autres éléments iconographiques d'entreprise à des images de force et de fiabilité.

Malgré cela, en raison de leur mauvaise conduite ces dernières années, la confiance du public envers les banques est au plus bas. Cela ne signifie pas pour autant qu'elles perdent beaucoup d'activité ; la plupart des gens estiment n'avoir d'autre choix que de faire appel à des banques pour effectuer des transactions dans le monde réel. (Même entre banques concurrentes, les coûts de changement, comme les tracas liés au remplacement du virement automatique par un chèque de paie, ont toujours rendu les consommateurs « inconfortables ».)collant, ou peu enclins à changer de fournisseur.) C'est un public captif, mais un ONE misérable.

Coinbase s'appuie peut-être sur une inertie similaire, et peut-être même s'en permettre, compte tenu de son importante base d'utilisateurs et de sa relative simplicité d'utilisation par rapport à la plupart des plateformes d'échange de Crypto . Mais si elle veut constituer une véritable alternative aux banques complaisantes et trop grandes pour faire faillite, Coinbase et ses concurrents doivent se montrer plus exigeants. Ils doivent WIN la confiance du public.

Même si le Lightning Network et d'autres technologies décentralisées commencent à permettre aux utilisateurs de Cryptomonnaie de devenir plus facilement leur propre banque et de gérer leurs actifs sans dépendre de plateformes d'échange ou de dépositaires, les entités de confiance continueront de jouer un rôle essentiel dans l'écosystème Crypto . Quoi qu'il en soit, nous sommes encore loin de voir ces nouvelles technologies fonctionner à grande échelle.

Coinbase survivra-t-il à la controverse Neutrino et au mouvement #DeleteCoinbase ? C'est possible.

Cependant, les conséquences de sa décision et de sa réponse affectent la confiance dans l’ensemble du domaine des cryptomonnaies.

Si l’entreprise et les autres intermédiaires veulent aider l’industrie à se développer et, ce faisant, réussir à construire leurs propres marques respectées, ils doivent travailler beaucoup plus dur pour gagner la confiance des personnes qu’ils servent.

Image Coinbasevia Shutterstock