Gli utenti di Coinbase gridano allo scandalo per le spese bancarie inaspettate

Diversi utenti di Coinbase hanno segnalato addebiti non autorizzati sui loro conti bancari da parte dell'exchange e del fornitore del portafoglio digitale, che in alcuni casi hanno prosciugato tutti i loro fondi e lasciato i clienti con ingenti commissioni di scoperto.

In un post sul subreddit di Coinbase, i clienti hanno segnalato che precedenti prelievi legittimi dai loro conti bancari erano stati erroneamente duplicati più volte.

"Il mio conto in banca è passato da molto comodo a saldo negativo, per non parlare di spese extra di $ 5 e commissioni di scoperto", ha scritto ONE utente. "Di conseguenza, il mio assegno di affitto è stato respinto e la mia banca è andata ulteriormente in negativo per una spesa [fondi insufficienti] di $ 25. Il mio padrone di casa non è una brava persona e mi sta addosso e non ho nulla da offrirgli. Sono IMPAZZITO."

Un RedditinviareSecondo quanto riportato da un membro dello staff di Coinbase, il problema potrebbe essere correlato alla recente decisione dell'azienda di disabilitare le carte di credito come opzione di pagamento sulla sua piattaforma.

Un aggiornamento del post delle 9:37 PST recita:

"Possiamo confermare che gli addebiti imprevisti provengono dalla nostra rete di elaborazione dei pagamenti e sono correlati ad addebiti di acquisti precedenti. Per quanto ne sappiamo, questi addebiti imprevisti non sono permanenti e sono in fase di rimborso. Stiamo conducendo indagini congiunte con tutte le parti coinvolte e forniremo aggiornamenti non appena li riceveremo."

In una dichiarazione successiva su Twitter, Coinbase ha affermato che il problema "è correlato alla recente modifica del codice MCC da parte delle reti di carte e degli emittenti di carte che addebitano commissioni aggiuntive".

"Abbiamo individuato una soluzione e qualsiasi acquisto futuro non sarà influenzato da questo problema. Faremo in modo che qualsiasi cliente interessato da questo problema venga completamente rimborsato per qualsiasi addebito errato", ha continuato la società. "Ci aspettiamo che ciò avvenga automaticamente per i clienti tramite la loro banca".

Secondo ilIl VergeLe denunce sono iniziate circa due settimane fa, ma si sono intensificate nelle ultime 24 ore.

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Dichiarazione informativa: CoinDesk è una sussidiaria di Digital Currency Group, che detiene una quota di proprietà di Coinbase.

Questa storia è stata aggiornata con il commento di Coinbase.