Capgemini svilupperà la tecnologia di fidelizzazione basata su blockchain in un contesto di assunzioni “aggressive”

Questa settimana, la società di consulenza Tecnologie Capgemini ha compiuto un ulteriore passo avanti nel suo tentativo di aumentare drasticamente i suoi investimenti nella tecnologia blockchain, annunciando una partnership con la startup del settore Ascribe, che utilizzerà le soluzioni della startup per creare un sistema di premi in tempo reale.

Il progetto arriva nel bel mezzo di una spinta più ampia da parte dell'azienda con sede a Parigi che lo ha vistoandare in pubblicocon il suo desiderio di assumere 100 professionisti della blockchain per il suo dipartimento di servizi finanziari entro la fine dell'anno. La mossa posiziona Capgemini tra le società di consulenza globali più aggressive nella ricerca di una quota di mercato nella blockchain, in seguito agli annunci diAccentura,PwC E Società, tra gli altri.

In un'intervista, Mahendra Nambiar, responsabile globale delle soluzioni assicurative presso Capgemini, ha affermato che le dichiarazioni, pur essendo certamente altisonanti, intendono significare che l'azienda sta adottando quelle che lui considera le "azioni giuste" per soddisfare quella che ritiene sarà una significativa domanda di mercato per la Tecnologie emergente.

Nambiar ha detto a CoinDesk:

"Tecnologie come la blockchain hanno un potenziale molto fondamentale per cambiare ogni parte della catena del valore. Non si tratta di pensarla come un widget, è come Internet. Questo è un buon impegno, ma allo stesso tempo è un impegno verso la Tecnologie e verso il fatto che le cose cambieranno."

Nilesh Vaidya, vicepresidente senior di Capgemini, è d'accordo, sottolineando che l'azienda ritiene che la blockchain potrebbe essere dirompente per una "serie di aree" in cui i suoi clienti hanno interessi. In azienda, le divisioni focalizzate su vendita al dettaglio, assicurazioni e banche stanno già studiando come la tecnologia potrebbe risolvere le esigenze dei clienti.

"Vogliamo essere lì per dare forma all'agenda. Ciò che cercano in questo spazio sono persone che comprendano il dominio aziendale e sappiano applicarlo", ha aggiunto.

Lealtà

Come parte dell'annuncio odierno, Capgemini ha rivelato che lavorerà con Ascribe su prototipi utilizzando la sua piattaforma BigchainDB recentemente rilasciata. Insieme, i partner si muoveranno specificamente per creare un nuovo sistema di premi e fidelizzazione basato sulla Tecnologie.

Sankar Krishnan, vicepresidente dei servizi finanziari di Capgemini, ha affermato che l'iniziativa è volta a trarre vantaggio da un'area del mercato in cui, a suo avviso, è già possibile ottenere delle efficienze.

"Nei Mercati bancari e dei capitali, stiamo esaminando prestiti sindacati e voto per delega. Ma ci rendiamo conto che per far decollare tutto questo, T puoi andare in aree in cui è difficile coinvolgere tutti. Abbiamo pensato, 'Perché T scegliamo ONE in cui è così semplice?'" ha detto in un'intervista.

Krishnan ha affermato che l'iniziativa mira a dimostrare che la blockchain T è una Tecnologie riservata solo ai "sofisticati", ma che può risolvere semplici problemi dei consumatori comuni.

Ad esempio, ha affermato che oggi i consumatori spesso richiedono punti fedeltà nei supermercati regionali, ma quando si spostano, questi vantaggi T vengono trasferiti ai diversi marchi regionali.

Krishnan ha inoltre affermato che gli utenti di Starbucks spesso non sono in grado di garantire che le loro carte verranno utilizzate in altri Paesi e che avere un sistema di premi basato su blockchain collegato a un portafoglio mobile potrebbe consentire una maggiore fedeltà al marchio.

Krishnan ha affermato che un sistema del genere potrebbe essere vantaggioso per le banche, che potrebbero trarre profitto dalle negoziazioni in valuta estera necessarie a supportare tali transazioni.

Banche e assicurazioni

Per quanto riguarda il settore bancario, Vaidya ha affermato che Capgemini ha individuato due aree in cui la blockchain potrebbe avere un impatto sul settore bancario, ONE nel settore delle transazioni di prestito di basso valore e l'altra nei pagamenti transfrontalieri.

In questo contesto, ha affermato che Capgemini è stata incaricata di esaminare come le blockchain potrebbero essere utilizzate per elaborare e approvare i prestiti più rapidamente attraverso contratti intelligenti basati su blockchain.

Tuttavia, Vaidya ha citato entrambi i casi d'uso come aree in cui i clienti stanno "passando oltre" dagli esperimenti blockchain per vedere come potrebbero essere applicati più ampiamente.

"Fino a qualche mese fa, c'era molto interesse per l'istruzione, ma ora scopriamo che tutti hanno capito cosa sta succedendo, i grandi attori hanno più familiarità con le sfumature, quindi la discussione si sta spostando dal dirci cosa sta succedendo al scendere più nei dettagli", ha detto.

Per quanto riguarda le tecnologie specifiche utilizzate per abilitare tali esperimenti, Vaidya ha affermato che la divisione bancaria ha provato "un certo numero" di blockchain pubbliche e algoritmi di consenso, menzionandoEthereumcome area di studio specifica.

Ha tuttavia affermato che Capgemini non ha ancora sviluppato una tesi sulle tecnologie blockchain e sulle loro varianti.

Vaidya ha continuato indicando che questo processo educativo è ancora in corso e che potrebbe volerci ancora del tempo prima che le soluzioni blockchain diventino operative, osservando che ciò che probabilmente accadrebbe è che le iniziative venissero lanciate in “ambienti limitati” o in “aree geografiche limitate”.

Per quanto riguarda i suoi sforzi nel settore assicurativo, Nambiar ha dichiarato che si tratta di iniziative ancora in fase iniziale, guidate dall'interesse dei clienti.

Sono necessarie altre prove

Per quanto riguarda il modo in cui Capgemini raggiungerà la sua quota di professionisti della blockchain in un momento in cui sonoin scarsitàNambiar ha affermato che l'azienda sta adottando diversi approcci.

Tra queste, "assumere in modo aggressivo" architetti ed esperti, oltre a formare il team esistente. Inoltre, ha affermato che le partnership avrebbero probabilmente svolto un ruolo, una strategia che è stata adottata da società di servizi professionali tra cui Deloitte e PwC.

"Inizieremo a sviluppare partnership con le aziende là fuori che attualmente ospitano quei registri. Tali partnership, da Ethereum a Ripple, saranno una parte dell'aiutarci a capire come funziona la Tecnologie ", ha affermato.

Per quanto riguarda l'obiettivo di attrarre 100 professionisti, Nambiar ha dichiarato di considerare il comunicato stampa di aprile più una dichiarazione d'intenti che un obiettivo diretto.

"Sono abbastanza sicuro che prenderemo le giuste misure per contrastarlo. Non è una cosa semplice da fare", ha detto, aggiungendo:

"La prova del nove sta nel vedere i fatti."

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