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¿Quieres que las Cripto se adopten? Dales a los consumidores lo que realmente quieren.
Es hora de aceptar a los consumidores como realmente son y darles lo que realmente quieren, que es dinero, estatus y funcionalidad, dice Magalena Kala.
El primer paso para resolver un problema es ONE. En el Cripto, nuestro problema radica en la profunda brecha entre lo que la gente dice querer y lo que realmente quiere. Este fenómeno, llamado "brecha de acción de valor”, ayuda a aclarar por qué la creencia no siempre se traduce en acción. En el Cripto, la disparidad es enorme: a pesar del fuerte apoyo teórico a sus principios subyacentes, su adopción sigue siendo limitada. Pero si la Web3 pretende alcanzar siquiera una fracción de su potencial, ya no podemos ignorar esta brecha.
Mags Kala es el fundador y socio gerente de Double Down, un fondo Web3.
Los valores de las criptomonedas se basan en dos ideales poderosos.
En primer lugar, está el movimiento hacia una autosoberanía radical: usted es dueño de su dinero, es dueño de sus llaves.
En segundo lugar, está el sueño de una internet descentralizada, donde compartimos las ganancias que las empresas generan con nuestra actividad y mantenemos cada vez más control sobre nuestras identidades en línea. ¿El problema? La mayoría de nosotros no nos molestamos en establecer una contraseña segura, y mucho menos en asumir la responsabilidad que requiere este nivel de control.
En la década transcurrida desde el informe técnico de Ethereum de Vitalik, hemos presenciado una explosión de proyectos que aprovechan estos deseos de autosoberanía y descentralización, desde NFT y DApps hasta juegos blockchain. Pero tras tres inviernos Cripto y un panorama plagado de contratos inteligentes, plataformas DeFi fallidas y PFP, ¿qué podemos realmente demostrar desde la perspectiva de la adopción por parte del consumidor general? No lo suficiente más allá de los ciclos de auge y caída de un casino 24/7.
Puede que a la gente le importen los valores subyacentes de las criptomonedas… pero no lo suficiente como para sumarse solo por ellos. En cambio, lo que buscan es mucho más simple: dinero, estatus y una funcionalidad única que realmente resuelva un problema real (¡qué sorpresa!). Si esperamos realmente impulsar el mundo de las Cripto , como fundadores, desarrolladores o inversores, debemos reconocer esta realidad y aceptar a los usuarios por lo que son, en lugar de por lo que queremos que sean.
¿Qué es lo que realmente impulsa la adopción?
En unEncuesta de Consensys En un estudio publicado en junio, la gran mayoría de los encuestados afirmó querer un mayor control sobre sus identidades y datos en línea. Pero ¿es eso realmente lo que ha impulsado la adopción de la Web3 hasta la fecha? La evidencia apunta a otra parte: concretamente a la especulación. Está presente en todas las Cripto, gracias a nuestra tendencia inherente a obtener ganancias inmediatas (y potencialmente descomunales). Quizás sea hora de dejar de disculparnos por los intereses especulativos de los usuarios y aceptar su causa raíz: los humanos tienen motivaciones financieras, especialmente cuando su seguridad financiera es inexistente, como es el caso de los millennials.
Podemos intelectualizar las Cripto todo el día. Pero si queremos impulsar una adopción masiva, debemos ser honestos sobre lo que realmente quieren los consumidores.
También nos impulsa el estatus, algo que ha impulsado gran parte de la actividad en el mundo de los NFT. Los NFT son más que activos digitales: denotan posición social, afiliaciones grupales y gustos. Los NFT abren puertas a experiencias únicas en la vida real, ofreciendo interacciones sociales y culturales con matices. Si bien los tokens en sí mismos tienen un valor especulativo, para algunos, las experiencias, comunidades y nuevos estratos sociales que posibilitan son invaluables. Los indicadores de estatus más poderosos se ganan, no se compran, y las Cripto ofrecen una potente gama de herramientas y experiencias, tanto para obtener estatus tokenizado como para lo que este puede proporcionar.
Finalmente, nos impulsa la funcionalidad única, es decir, la Tecnología que resuelve problemas clave en nuestra vida de maneras novedosas y poderosas. Pensemos en Ledger, que facilitó y facilitó la protección de claves (¿será que existe una mayor necesidad de clientes nativos de Cripto ?... Esperaré). O en algunas de las aplicaciones tecnológicas más fundamentales en la actualidad, cuando aparecieron por primera vez: Uber, Stripe e Instagram. Antes de que estos productos se volvieran omnipresentes, resolvieron un problema clave de forma excepcional, de una forma que no habíamos visto antes. En la Web3, aún no hemos visto más que unas pocas innovaciones de este tipo.
Duplicar lo que funciona
Necesitamos ser radicalmente honestos sobre lo que impulsa el comportamiento del consumidor en el mundo de las Cripto : dinero, estatus y funcionalidades únicas. Todo lo demás es superficial. Axie Infinity y Top Shot no prosperaron gracias a la utopía descentralizada prometida, sino porque aprovecharon estas motivaciones Human fundamentales: la oportunidad de ganar dinero y tener la novedad más HOT y RARE . Los productos que se basan en estos impulsores han tenido un rendimiento excepcional, especialmente a corto plazo. En lugar de resistirse a esta realidad, la estrategia ganadora es redoblar esfuerzos y crear productos que se alineen con las verdaderas motivaciones de los consumidores, respaldados por modelos de negocio sostenibles a largo plazo. Estas son las tres tesis de inversión que impulsan nuestras prioridades actuales como empresa:
El juego del dinero
En una era de creciente disparidad de ingresos y desesperanza en torno a la movilidad económica, las rápidas ganancias posibilitadas por mecanismos especulativos (como las apuestas deportivas o las monedas meme) han atraído a una generación desesperada por alcanzar la seguridad financiera. Para los millennials agobiados por las deudas que buscan "enriquecerse QUICK" a falta de vías creíbles para "adaptarse lentamente", estas plataformas han servido como puentes inestables hacia la independencia financiera. Nos guste o no, ya se ha revelado el secreto de los intereses especulativos de la sociedad: la clave ahora es servirlos de maneras bien diseñadas y transparentes, en lugar de con mecanismos explotadores de Ponzi.
Pero el mercado de las criptomonedas es mucho más amplio. Las DeFi representan una oportunidad real para reescribir la economía colaborativa, democratizar el acceso a activos del mundo real e implementar rápidamente capital líquido donde los sistemas tradicionales fallan, especialmente en países con una financiación débil. Los avances tecnológicos y la globalización han superado la innovación financiera, y las Cripto pueden conectar ambos, aportando la tan necesaria flexibilidad a los Mercados financieros. También están posibilitando una oleada de nuevos modelos de negocio, utilizando mecanismos como recompensas de protocolo, recompensas o comisiones por búsqueda para capturar y redistribuir valor de forma innovadora. La verificación de las transacciones públicas en cadena puede incluso ayudar a las entidades crediticias a financiar proyectos que la competencia no puede justificar con algoritmos de préstamo tradicionales.
El juego del estatus
La Web3 ha traído una nueva capa social a internet, representada por comunidades basadas en blockchain y construidas en torno al estatus y la propiedad digital. Ya hemos empezado a ver esto en comunidades de Cripto con tokens como Friends With Benefits, o en juegos como Fortnite o Roblox, donde la gente gasta mucho en skins de Gucci, o durante el auge de los NFT de PFP, cuando las celebridades promocionaban BAYC en Twitter. Queremos mostrar a nuestros colegas que somos parte de esto, o los primeros, o los más prolíficos, y estos símbolos de estatus tienen beneficios sociales reales. La gente presume con la moda, los coches y el acceso a eventos en el mundo real, y hacen lo mismo en el mundo digital, a diario.
La pregunta es: ¿por qué estos "juegos de estatus"no han despegado en las Cripto como los "juegos de dinero"? Se reduce a dos cuestiones.
ONE, en los juegos de estatus, el dinero no puede ser el punto central de la relación: el acceso único/ganado es significativamente más valioso que el acceso ubicuo/fácilmente adquirible (además, a nadie le gusta que le arrebaten el dinero).
En segundo lugar, el estatus no existe en el vacío, y los juegos de estatus Web3 han carecido de terceros espacios claros para exhibirlo. (¿Por qué crees que la foto de perfil de Twitter se ha convertido en un recurso tan importante para los proyectos NFT?). No basta con introducir tablas de clasificación, puntos de fidelidad o Discords privados: la tecnología debe ir acompañada de una comprensión más profunda de las aspiraciones Human para triunfar en los juegos de estatus.
El juego de la funcionalidad
Ahora, pensemos en lo que ha impulsado la adopción masiva de tecnología (en Cripto o en otras áreas) en el pasado: productos muy superiores a las alternativas existentes. Amazon revolucionó el mercado en línea. Apple revolucionó la telefonía. En lugar de depender de los supuestos beneficios de la descentralización, la funcionalidad de las nuevas aplicaciones basadas en blockchain debería impulsar la experiencia del usuario hacia un nuevo paradigma.
Los usuarios tendrán que hacer todo lo posible para conseguir lo que quieren, pero hay que darles algo que realmente deseen. Los NFT de música aún no han despegado, por ejemplo, porque la acuñación de música en cadena aún no ha superado los beneficios de la reproducción instantánea de millones de canciones por tan solo $10.99 al mes.
La paridad de características T es suficiente; debemos exigir a las startups de la Web3 los mismos estándares que al resto de la innovación tecnológica, porque eso es lo que hacen también los clientes objetivo. Un producto basado en blockchain debe (a) superar la clásica prueba de adopción de una mejora de 10 veces frente a las alternativas existentes, y (b) contar con una fuente creíble de defensa frente a las empresas tradicionales (que son especialmente expertas en el juego de la funcionalidad gracias a sus recursos y ventajas de distribución).
Los ideales ambiciosos ocupan un lugar demasiado alto en la jerarquía de necesidades para el nuevo consumo en un entorno de usuarios sobreestimulado. Los desarrolladores de la Web3 deben centrarse en los beneficios para el usuario final, atendiendo primero sus necesidades y deseos CORE . Una vez que los usuarios se hayan adaptado para atender sus necesidades prácticas, podremos introducir de contrabando los aspectos idealistas de la descentralización.
Conclusión
Podemos intelectualizar las Cripto todo el día. Pero si queremos impulsar una adopción real y masiva, debemos ser honestos sobre lo que los consumidores realmente quieren. Para captar la atención tanto de consumidores como de inversores, el discurso no puede centrarse únicamente en la tecnología; debe prometer una vida mejor de forma tangible. ¿Estamos creando algo que la gente no solo quiera, sino que anhele usar?
Si está construyendo un negocio sustentable que se alinea con los temas anteriores y desea un socio que lo ayude a pensar en su estrategia y salida al mercado, comuníquese con nosotros: nuestros mensajes directos están abiertos.
Nota: Las opiniones expresadas en esta columna son las del autor y no necesariamente reflejan las de CoinDesk, Inc. o sus propietarios y afiliados.