Як Крипто стикається з новими викликами і спад ринку, багато хто шукає деінде проблиски того, яким буде майбутнє децентралізації та Технології блокчейн.

Незамінні токени (NFT), зокрема у вигляді зображень профілю (PFP) колекцій, пережили бум продажів у 2021 році. Багато хто прийняв ці барвисті JPEG як відображення своєї цифрової ідентичності та створив спільноти, коли Web3, або наступна ітерація Інтернету, почала формуватися.

Але як торгівля NFT сповільнилася, розмова відійшла від короткострокової цінності NFT і погоні за циклами ажіотажу до довгострокової корисність утримувати ці токени надовго.

Багато брендів уже почали досліджувати креативні сценарії використання NFT і те, як ці цифрові токени можна використовувати не лише для QUICK інвестиційних можливостей. Зараз компанії розглядають NFT як спосіб побудови міцніших відносин між брендами, творцями та споживачами, прив’язуючи винагороду до довгострокового володіння.

Наприклад, GQ випустила журнал, пов’язаний з NFT підписка в лютому, а спортивний вихід Sports Illustrated випустила програму продажу квитків NFT у травні. Тим часом, Starbucks запустив бета-версію програми лояльності Odyssey Web3 у жовтні, винагороджуючи своїх найвідданіших любителів кави за цифрову залученість.

Ці популярні мейнстримові бренди мають на меті залучити нових клієнтів, які шукають більшого досвіду бренду, без шкоди для цілісності та створення складних процедур адаптації. Для деяких лідерів думок програми лояльності, членства та можливості продажу квитків є найбільш чіткими варіантами використання NFT і представляють шлях вперед для залучення якомога більшої кількості нових користувачів до Web3.

Ця частина є ONE з трьох у серії про шлях до масового впровадження Web3. Прочитайте справу для розваги тут і ігри тут.

Економіка лояльності, покращена завдяки NFT

Програми лояльності або системи на основі балів, як-от Skymiles Delta Airlines або роздрібний магазин косметики Beauty Insider Sephora програма винагороди клієнтів за придбання товарів і послуг бренду. За словами а Опитування LendingTree за липень 2022 року, принаймні вісім із 10 американців є учасниками принаймні ONE програми лояльності. Метт Шульц, головний кредитний аналітик LendingTree, зазначив у звіті, що споживачі часто звертаються до програм лояльності, щоб отримати кращі знижки, коротші шляхи отримання безкоштовних товарів і ексклюзивні пропозиції.

NFT знайшли місце в цих системах завдяки своїй здатності створювати спільноту навколо бренду, як це видно в колекціях «блакитних фішок», таких як Bored APE Yacht Club (BAYC), Місячні птахи, або Goblintown. Вони також допомагають змінити орієнтований на заохочення транзакційний характер програм лояльності Web2, залучаючи до столу цифрову ідентичність і право власності – нові компоненти програм лояльності, створені за допомогою Технології блокчейн.

Тара Фунг, генеральний директор і співзасновник інфраструктурної компанії Web3 Co: Створити, сказав CoinDesk , що лояльність до NFT дає користувачам можливість тісніше спілкуватися з брендами, які вони люблять. З іншого боку, бренди можуть ефективніше спілкуватися та взаємодіяти зі своєю аудиторією.

«Оскільки лояльність — це відома концепція, яка конкретно означає маркетинг утримання, вона може бути набагато більшою, ніж це, інтегруючи Web3 як частину технологічного стеку», — сказав Фунг. «Цінність Web3 як частини технологічного стеку полягає в тому, що він забезпечує більший ступінь володіння чиєюсь лояльністю».

Розробляючи нові блокчейн-програми лояльності, Фунг зауважив, що необхідно дотримуватися обережного балансу між наданням послуг людям, які вже заглиблені в Web3, яких часто називають вихідцями з Web3, без відключення потенційних нових користувачів.

"Це все ще баланс. Це все ще компроміс", - сказав Фунг. «Але ми намагаємося задовольнити ці дві потреби: допомогти будь-кому залучитися до Web3 і відчути його спочатку, а також переконатися, що рідний користувач Web3 відчуває, що це насправді мої активи, і я можу брати їх із собою куди завгодно».

Для компаній, які прагнуть додати переваги лояльності Web3 до існуючих товарів і послуг, адаптація часто є проблемною точкою. Це на передньому плані для Дрізд, розробник програми лояльності для ресторанів, яка пропонує переваги тим, хто часто відвідує ресторани.

Бен Левенталь, засновник і генеральний директор Blackbird і колишній співзасновник і генеральний директор платформи бронювання Resy, сказав CoinDesk , що він бачить NFT як найефективніший механізм для залучення та винагороди відвідувачів ресторанів за їхню лояльність до бренду.

Програма лояльності Blackbird NFT проста: коли відвідувач їсть у ресторані, який підтримує Blackbird, він негайно отримує NFT, викарбуваний в унікальний гаманець серверної частини, із позначкою «доказ обіду». Щоразу, коли вони повертаються до цього ресторану, NFT перетворюється на новий токен із додатковими рисами рідкості.

«Загалом ми думаємо про лояльність і зв’язок, а також про те, щоб ресторан почувався чарівним і захоплюючим, для побудови довгострокової взаємодії та відносин між ресторанами та гостями», — сказав Левенталь.

Blackbird разом із багатьма іншими проектами, що використовують Технології блокчейн, використали підхід до усунення жаргону, пов’язаного з Web3, щоб бути якомога зручнішим для нових користувачів. Наприклад, деякі компанії, в т.ч Найк і Starbucks, вирішили відмовитися від використання слова NFT у своїх маркетингових матеріалах і замість цього назвали свої пропозиції «цифровими предметами колекціонування» та «токенізованими активами».

Створюючи Blackbird, Leventhal прагне «абстрагувати» Технології блокчейну та термінологію від взаємодії з користувачем, щоб поставити залучення на перший план свого брендингу.

Дев’яносто дев’ять відсотків «відвідувачів ресторанів не взаємодіють із Blackbird, тому що вони хочуть співпрацювати з компанією Web3, вони взаємодіють із Blackboard, тому що хочуть взаємодіяти з рестораном», – сказав Левенталь.

Незамінні квитки

Фіаско навколо продажу квитків на турне Eras Tour поп-зірки Тейлор Свіфт завершилося виявив великі недоліки в усій основній індустрії продажу квитків. Від несправних платформ до дублікатів квитків і надмірних цін при перепродажі, Swifties та інші шанувальники часто стикаються з серйозними перешкодами в отриманні квитків.

Квитки NFT надає рішення для деяких проблем, які зараз мучать індустрію Заходи .

Девід Маркус, виконавчий віце-президент із музичного відділу Ticketmaster, пояснив, що артисти можуть використовувати продаж квитків за допомогою жетонів, щоб краще контролювати, як їхні квитки потрапляють до шанувальників. Наприклад, метал- BAND Avenged Sevenfold через Ticketmaster, пропонують ексклюзивні квитки на їх живе шоу для власників його Колекція Deathbats Club NFT.

«Будь-який художник, який карбує власні NFT, може досліджувати продажі токенів, які можуть бути використані, щоб допомогти власникам токенів отримати прем’єрні місця, досвід перед шоу або просто надати перший доступ до всіх квитків у майбутньому турі», — сказав він CoinDesk, додавши, що існує також зростаюча тенденція використання NFT як «сувенірів для вшанування пам’яті та переживання живих вражень».

Для того, щоб продаж квитків NFT розвивався та зростав, Маркус сказав, що ця можливість «вимагає активованих спільнот у Web3, які все ще ростуть у більш широкому масштабі впровадження».

Провідний вокаліст Avenged Sevenfold Метт Сандерс, також відомий як М. Шедоуз, розповів CoinDesk , що хоча NFT не є необхідними для кожного типу подій, вони надають шанувальникам більше можливостей, які полегшують деякі больові моменти купівлі та продажу квитків.

«Нам справді потрібно дати фанатам вибір: вони повинні мати можливість легко передавати або продавати свої квитки», — сказав він CoinDesk. «Їм T потрібно мати фізичний квиток, який легко втратити. І вони T повинні платити непомірні комісії, які часто включають плату за доставку та обробку».

Альфонсо Ольвера, генеральний директор компанії з досвідом NFT Tokenproof, пояснив, що квитки NFT можуть надавати переваги власникам, такі як перевірка права власності в ланцюжку, винагороди за відвідуваність, гонорари виконавцям за вторинний перепродаж і навіть переваги від спонсорів Заходи.

Хоча продаж квитків Web3 все ще перебуває на ранніх стадіях розробки, Олвера впевнений у майбутньому галузі, хоча він вважає за необхідне починати з Заходи меншого масштабу, щоб привернути увагу до того, як технологія стане мейнстрімом.

«Вони T мають такої величезної Технології», — сказав Олвера. «Тож це ті області, де ми прагнемо спочатку продемонструвати переваги належного продажу квитків NFT, а потім вивести їх на ширший ринок».

Хоча стратегія почати з малого може мати сенс, відомі гравці вже вступають у простір продажу квитків Web3. У травні легкоатлетичний журнал Sports Illustrated запущено Каса СІ, платформу самообслуговування для керування подіями та блокчейн-платформу продажу квитків допомагає створювати та продавати квитки NFT на Заходи. У партнерстві з компанією ConsenSys, яка розробляє програмне забезпечення блокчейнів, усі квитки карбуються на сайдчейні Ethereum Polygon.

« ONE , що ми знаємо, це те, наскільки важлива подія в прямому ефірі для вболівальників», — сказав CoinDesk Девід Лейн, генеральний директор SI Tickets. «Замість того, щоб створювати застарілу інфраструктуру штрих-кодів, ми звернули увагу на продаж квитків NFT – ми не тільки віримо, що це майбутнє Заходи у прямому ефірі, але оскільки ми не підтримуємо застарілу інфраструктуру, у нас була можливість створити 100% on-chain».

Для Лейна продаж квитків NFT може служити шлюзом для шанувальників, щоб досліджувати Технології блокчейн і відчувати себе комфортніше під час Заходи Web3.

«Це можливість для цього споживача — коли він натрапить на це завтра — побачити щось, що є в ланцюжку, і відчути можливість, закриту токеном, Крипто або будь-що, що насправді намагається сказати спільнота Web3», — сказав Лейн. «Це перша точка входу, перший досвід NFT, щоб поставити цей прапорець».

Крім того, SI Box Office прагне зробити традиційні розважальні та медіа-бренди більш комфортними для входу в Web3, залучаючи їхню аудиторію.

«Ми чекаємо на глобальний культовий бренд, який прийде до спільноти Web3 і створить щось, чим справді зможе користуватися кожен», — сказав Лейн. "Ми дивимось на це, коли допомагаємо партнерам, стратегічним постачальникам, Заходи у спільноті, художникам і командам. Якщо ми зможемо знайти партнерство, ми зможемо допомогти створити спільноту Web3 і показати всі дивовижні речі, які насправді може зробити для неї онлайн-досвід".

Членство в Web3 і залучення спільноти

Крім програм лояльності, деякі бренди використовують NFT як членство для входу в цілу екосистему. Ці екосистеми не лише надають користувачам унікальні враження та переваги, а й створюють шляхи для процвітання спільнот.

Мерал Арік, співзасновник платформи членства Web3 Протокол проходження, сказав CoinDesk , що членство в Web3 відрізняється за структурою та виконанням залежно від брендів і платформ – чи надає воно власникам доступ до децентралізованої автономної організації (DAO) або реальний соціальний клуб. Розумні контракти допомагають посилити ці членства, діючи як «цифровий документ», що вказує на приналежність до екосистеми.

«Коли споживач володіє членським NFT, він може відчувати, що володіє частиною бренду, спільноти чи екосистеми, яку представляє NFT», — сказав Арік. «Як наслідок, споживачі відчувають більший емоційний та/або фінансовий стимул приносити цінність цій екосистемі — чи це означає придбання більше продуктів, спілкування в соціальних мережах або спілкування з друзями».

Арік сказав, що токенізоване членство також може винагородити учасників за довгострокову участь в екосистемі. Вона зазначила, що протокол проходження будує динамічні NFT, які є токенами, які розвиваються з часом, коли власники взаємодіють із брендом.

Що ще важливіше, вона сказала, що членські NFT можна використовувати для покращення вже існуючої інфраструктури лояльності, не відлякуючи звичайних користувачів технічними словами.

«При правильному виконанні членство NFT може бути потужним інструментом або компонентом сучасної програми членства, і йому не обов’язково бути маркетинговим фокусом цієї програми», — сказала вона.

Компанія краси Web3 Світ КІКІ побудувала бренд навколо зростаючої спільноти любителів макіяжу, які хочуть спілкуватися з виробниками своїх улюблених продуктів і в процесі допомагати їх створювати.

Використовуючи технічний стек, створений Co:Create, KIKI World Membership Pass — це NFT, який надає власникам доступ до DAO, де вони можуть подавати ідеї щодо продуктів, голосувати за майбутні випуски та відвідувати ексклюзивні Заходи та події.

Брендон Гарнер, співзасновник і директор з маркетингу KIKI World, сказав CoinDesk , що програми членства можуть використовувати Технології блокчейну, щоб гейміфікувати досвід користувачів і створити більш приємну взаємодію.

«Традиційні програми лояльності та членства функціонують так: «ви отримуєте код знижки електронною поштою ONE день до широкого загалу» або «у вас є кілька балів у Sephora, якими ви можете скористатися», але чи справді це настільки захоплюючий досвід?» сказав Гарнер. «Ми намагаємося використовувати звичну мову, але справді створюємо відчутний вплив із самого початку, винагороджуючи кожного, хто реєструється як член KIKI World».

У той час як NFT допомагають членству в KIKI WORLD, компонент DAO їхньої стратегії допоміг створити більш інтерактивну структуру спільноти – віддзеркалюючи програми членства IRL, але з додатковими перевагами та безпекою Технології блокчейн.

«Як на концептуальному, так і на філософському рівнях, я вважаю, що дуже важливо мати можливість винагороджувати тих, хто робить найбільший внесок, і надавати їм можливість справді впливати на сфери, якими вони захоплені», — сказав Гарнер.

Представлення брендів шанувальникам за допомогою Web3

Дивлячись у майбутнє, такі інструменти, як програми лояльності NFT, винагороди за членство або продаж квитків із використанням токенів, забезпечують надійну основу для брендів і споживачів, щоб легко проникнути в Web3. Використовуючи NFT, бренди можуть створювати спільноту навколо своїх продуктів, об’єднувати та винагороджувати своїх найвідданіших шанувальників за довгострокову співпрацю.

Бренди можуть використовувати ці інструменти непомітно, не відволікаючи нових користувачів, зосередившись на пошуку відповідної Технології , а не стрибаючи за короткостроковою тенденцією. І NFT T потрібно рекламувати як фокус кампанії бренду чи стратегії Web3, натомість їх можна використовувати як інструмент для вдосконалення існуючих програм, запрошуючи звичайних користувачів до них значущим і стійким способом.