Salesforce aproveita NFTs por meio de conjunto de novos produtos Web3

A plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) Salesforce disse na quarta-feira que está expandindo seus serviços ao cliente para incluir o gerenciamento de tokens não fungíveis (NFT) programas de fidelidade.

De acordo com seu site, seu conjunto de produtos que compõemSalesforce Web3ajudará empresas a construir, gerenciar e integrar NFTs em seus negócios. A nova plataforma também incluirá suporte para tecnologias Web3 por meio de seu produto de atendimento ao cliente Customer360.

Além disso, a Salesforce Web3 está lançando o Web3 Connect, uma integração de API que fornece insights sobre a experiência do cliente em Web2 e Web3 conforme eles exploram essas novas tecnologias. A Salesforce também está lançando o NFT Management, uma plataforma que permite que as empresas criem e monitorem o sucesso de suas coleções de NFT e dados de blockchain por meio da interface da Salesforce.

Adam Caplan, vice-presidente sênior de Tecnologia emergente da Salesforce, disse em um Postagem do blog Salesforcea empresa está entusiasmada em adotar a Web3 e os recursos que ela oferece às empresas para construir comunidades e impulsionar a propriedade digital.

“Temos visto muito interesse de clientes que querem entender e explorar esse novo mundo de Web3 e NFTs”, disse Caplan em uma postagem de blog. “Ativos digitais exclusivos como NFTs apresentam novos caminhos para marcas explorarem dados primários para construir comunidades digitais, criar gêmeos digitais e impulsionar programas de fidelidade.”

A Salesforce diz que começou a testar tecnologias Web3 no ano passado e executou com sucesso 275.000 transações enquanto estava em sua fase beta. Empresas como a fabricante de uísque Crown Royal, a distribuidora de brinquedos Mattel e a empresa de moda Scotch and Soda testaram a Tecnologia da Salesforce com suas próprias tecnologias Web3.

“O Salesforce Web3 aprimora nossas coleções de NFT para nos ajudar a conectar com os clientes e unir nossos sistemas Web2 e Web3”, disse Sven Gerjets, vice-presidente executivo e diretor de Tecnologia da Mattel, em uma postagem de blog.

O CEO da Salesforce, Marc Benioff, inicialmente provocou planos paraintegrando tecnologias bockchainem 2018. Um ano depois, a empresarevelou seus planos de integrar seu próprio blockchain nativoem seu CRM. Mais recentemente,A Salesforce se uniu à revista Time e à Mastercardpara lançar uma coleção de NFT para a cidade de Miami, em colaboração com seu prefeito, Francis Suarez.