Salesforce sfrutta gli NFT attraverso una serie di nuovi prodotti Web3

La piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) Salesforce ha affermato mercoledì che sta espandendo i suoi servizi ai clienti per includere la gestione dei token non fungibili (NFT) programmi fedeltà.

Secondo il suo sito web, la sua suite di prodotti che lo compongonoForza vendita Web3aiuterà le aziende a creare, gestire e integrare gli NFT nelle loro attività. La nuova piattaforma includerà anche il supporto per le tecnologie Web3 tramite il suo prodotto di servizio clienti Customer360.

Inoltre, Salesforce Web3 sta lanciando Web3 Connect, un'integrazione API che fornisce informazioni sull'esperienza del cliente su Web2 e Web3 mentre sfruttano queste nuove tecnologie. Salesforce sta anche rilasciando NFT Management, una piattaforma che consente alle aziende di creare e monitorare il successo delle loro raccolte NFT e dei dati blockchain tramite l'interfaccia Salesforce.

Adam Caplan, vicepresidente senior delle Tecnologie emergenti di Salesforce, ha affermato in un Post del blog di SalesforceL'azienda è entusiasta di adottare Web3 e le funzionalità che offre alle aziende per creare comunità e promuovere la proprietà digitale.

"Abbiamo visto molto interesse da parte dei clienti che vogliono comprendere e attingere a questo nuovo mondo di Web3 e NFT", ha affermato Caplan in un post del blog. "Risorse digitali uniche come gli NFT presentano nuove strade per i marchi per attingere a dati di prima parte per costruire comunità digitali, creare gemelli digitali e guidare programmi di fidelizzazione".

Salesforce afferma di aver iniziato a testare le tecnologie Web3 l'anno scorso e di aver eseguito con successo 275.000 transazioni durante la fase beta. Aziende come il produttore di whisky Crown Royal, il distributore di giocattoli Mattel e la società di moda Scotch and Soda hanno tutte testato la Tecnologie Salesforce con le proprie tecnologie Web3.

"Salesforce Web3 potenzia le nostre raccolte NFT per aiutarci a connetterci con i clienti e a unire i nostri sistemi Web2 e Web3", ha affermato Sven Gerjets, vicepresidente esecutivo e direttore Tecnologie di Mattel, in un post sul blog.

Il CEO di Salesforce Marc Benioff ha inizialmente stuzzicato i piani perintegrazione delle tecnologie bockchainnel 2018. Un anno dopo, l'aziendaha rivelato i suoi piani per integrare la propria blockchain nativanel suo CRM. Più di recente,Salesforce ha collaborato con la rivista Time e Mastercardper lanciare una collezione NFT per la città di Miami, in collaborazione con il suo sindaco, Francis Suarez.