Robocoin affronta una causa legale per il rimborso del bancomat Bitcoin

AGGIORNAMENTO (17 settembre 22:45 BST):Il presidente di Bitcoin Solutions, Adam O'Brien, ha dichiarato di non aver ancora intentato una causa contro Robocoin. O'Brien ha detto a CoinDesk che sta aspettando un rimborso che determinerà se intraprenderà ulteriori azioni.

Il Maker di bancomat Bitcoin Robocoin, in difficoltà, si trova ad affrontare un altro contrattempo, questa volta sotto forma di un'imminente causa legale da parte di un cliente.

Soluzioni Bitcoin

, un'azienda canadese che gestisce tre bancomat Bitcoin in Alberta e Saskatchewan, ha annunciato la sua intenzione di citare in giudizio Robocoin in un post su Reddit Giovedì sera.

Il presidente Adam O'Brien sta cercando di riavere indietro parte dei 25.000 $ che ha pagato per un chiosco nel gennaio 2014. Secondo Bitcoin Solutions, la macchina non è mai stata consegnata:

"Se hai bisogno di un ripasso, abbiamo pagato un bancomat 19 mesi fa e ancora non ce l'abbiamo. Jordan [Jordan Kelly, CEO di Robocoin] non risponderà più alle nostre chiamate o ai nostri messaggi/e-mail. Sfortunatamente, la questione deve andare in tribunale."

Robocoin, che da allora è stato rinominato rete globale di trasferimento di denaroRompere, la spedizione della macchina era prevista per il 7 febbraio 2014.

Tuttavia, dopo una serie di ritardi – delineati inquesto documento della loro corrispondenza, il CEO di Robocoin Jordan Kelly accettò di concedere un rimborso a O'Brien, normalmente in contrasto con la Politiche aziendale.

Nel marzo 2015, O'Brien aveva ricevuto 15.000 dollari dal Maker del bancomat e i due avevano concordato un accordo di rimborso di 8 settimane.

Eppure i fondi in sospeso non sono mai apparsi, ha detto O'Brien, nella sua ultima corrispondenza con Kelly a giugno. Ha detto a CoinDesk:

"Ciò ha avuto un impatto sulla nostra azienda, poiché abbiamo avuto 25.000 USD nelle tasche di Robocoin per l'ultimo anno e mezzo... senza un bancomat a dimostrarlo. In questo settore con flussi di cassa ridotti, è molto difficile".

Problemi di flusso di cassa

Il primo Maker di bancomat Bitcoin commercializzare, Robocoin ora deve affrontare la concorrenza dipiù economico,più piccolomodelli comevendite globali lente.

Durante i suoi 19 mesi di attesa, Bitcoin Solutions ha acquistato e installato altri due bancomat di marca, un Lamassu e uno Skyhook. Nel frattempo, Robocoin ha subito una trasformazione significativa, passando da una rete di bancomat a pagamento a una servizio simile a quello bancariocercando di interrompere i flussi di rimesse globali.

Nella corrispondenza tra O'Brien e Kelly, il CEO ha citato la svolta di Robocoin come ONE dei fattori chiave dei suoi problemi di flusso di cassa.

Il rimborso di O'Brien dipendeva dalle vendite di nuovo hardware, ha detto. Sebbene la società non avesse venduto una macchina da ottobre, incanalare i fondi in Romit "dovrebbe aumentare drasticamente la domanda per questi chioschi", ha aggiunto Kelly.

In ONE e-mail si leggeva:

"[Ho] solo paura che tu possa annientare questa azienda prima che abbia la possibilità di ripagarti."

Verso la fine della loro corrispondenza, il CEO di Robocoin ha affermato che avrebbe sporto denuncia se Bitcoin Solutions avesse reso pubbliche le sue lamentele. La società sarebbe stata meno in grado di restituire i suoi fondi se avesse "danneggiato pubblicamente" la reputazione di Robocoin, ha aggiunto Kelly.

Cronologia dei reclami

L'azienda ha dovuto affrontare una serie di reclami da parte dei clienti in merito ai ritardi nelle spedizioni e alle modifiche al suo nuovo servizio simile a quello bancario, che ha controlli più centrali e richiededati più dettagliati sui clientiin linea con i requisiti KYC (know-your-customer).

Verso la fine del 2014, alcunioperatori, radunata dall'organizzazione londinese SatoshiPoint, ha scelto discollegare le loro macchinedal software Robocoin e sottoporli a "jailbreak" con sistemi back-end alternativi.

Byte generali rivalioffre ancoraun kit fai da te sul suo sito web per gli operatori insoddisfatti che desiderano effettuare il passaggio.

Un altro operatore canadese, MetaLab Design, si è rivolto a Reddit per esprimere la sua frustrazione dopo aver ricevuto un dispositivo Robocoin difettoso, anch'esso in ritardo.

Kelly ha ricevuto un rimborso completo di 25.000 dollari e le sue scuse, che in seguito hanno dichiarato: "Giustizia di Internet è stata fatta".

"Non ci sarebbe dovuto essere l'ira di Reddit perché mi rendessi conto della portata dei miei errori e mi assumessi la responsabilità, che avrei dovuto assumermi da tempo", ha detto Kelly.ha detto a CoinDesk al momento.

Robocoin non ha risposto alle richieste di commento su questa storia.