Hinaharap ng Robocoin ang Demasyon sa Pagbabalik ng Bitcoin ATM

I-UPDATE (Ika-17 ng Setyembre 22:45 BST): Ang presidente ng Bitcoin Solutions na si Adam O'Brien ay nagpahiwatig na hindi pa siya nagsampa ng kaso laban sa Robocoin. Sinabi ni O'Brien sa CoinDesk na naghihintay siya ng refund na tutukuyin kung magsasagawa siya ng anumang karagdagang aksyon.

Ang nakikipaglaban Maker ng ATM ng Bitcoin na si Robocoin ay nahaharap sa isa pang pagkabalisa, sa pagkakataong ito sa anyo ng isang nagbabantang demanda sa customer.

Mga Solusyon sa Bitcoin

, isang Canadian outfit na nagpapatakbo ng tatlong Bitcoin ATM sa Alberta at Saskatchewan, ay nagpahayag ng intensyon nitong idemanda si Robocoin sa isang Reddit post Huwebes ng gabi.

Hinahangad ni Pangulong Adam O'Brien na ibalik ang bahagi ng $25,000 na binayaran niya para sa isang kiosk noong Enero 2014. Ayon sa Bitcoin Solutions, hindi kailanman naihatid ang makina:

"Kung kailangan mo ng refresher, nagbayad kami ng ATM 19 na buwan na ang nakakaraan at wala pa rin ito. Hindi na tatawagin ni Jordan [Jordan Kelly, Robocoin's CEO] ang aming mga tawag o sasagutin ang aming mga text/email. Sa kasamaang palad, kailangan itong pumunta sa korte."

Robocoin, na nag-rebrand mula noon bilang pandaigdigang network ng cash transfer Romit, ay dapat ipadala ang makina noong ika-7 ng Pebrero 2014.

Gayunpaman, pagkatapos ng isang serye ng mga pagkaantala - nakabalangkas sa dokumentong ito ng kanilang sulat – Pumayag ang Robocoin CEO na si Jordan Kelly na bigyan ng refund si O'Brien, karaniwan nang laban sa Policy ng kumpanya .

Noong Marso 2015, nakatanggap si O'Brien ng $15,000 mula sa Maker ng ATM , at sumang-ayon ang pares sa isang 8-linggong kasunduan sa pagbabayad.

Ngunit ang natitirang mga pondo ay hindi kailanman lumitaw, sinabi ni O'Brien, kasama ang kanyang huling sulat kay Kelly noong Hunyo. Sinabi niya sa CoinDesk:

"Naapektuhan nito ang aming kumpanya dahil mayroon kaming $25,000 USD na nakalagay sa bulsa ni Robocoin sa loob ng nakaraang taon at kalahati ... nang walang ATM upang ipakita ito. Sa ganitong masikip na cashflow na negosyo na napakahirap."

Mga problema sa cashflow

Ang unang Maker ng Bitcoin ATM sa pamilihan, Nahaharap ngayon ang Robocoin sa kumpetisyon mula sa mas mura, mas maliit mga modelo bilang mabagal ang pandaigdigang benta.

Sa loob ng 19 na buwang paghihintay nito, ang Bitcoin Solutions ay bumili at nag-install ng dalawa pang branded na ATM, isang Lamassu at isang Skyhook. Samantala, ang Robocoin ay sumailalim sa isang makabuluhang pagbabago, lumipat mula sa isang fee-based na ATM network patungo sa isang serbisyong mala-banko naghahanap upang guluhin ang mga daloy ng pandaigdigang remittance.

Sa pagsusulatan sa pagitan nina O'Brien at Kelly, binanggit ng CEO ang pivot ng Robocoin bilang ONE sa mga pangunahing salik sa mga problema sa cashflow nito.

Ang refund ni O'Brien ay nakasalalay sa mga bagong benta ng hardware, aniya. Kahit na ang kumpanya ay hindi nagbebenta ng isang makina mula noong Oktubre, ang pag-channel ng mga pondo sa Romit ay "dapat tumaas nang malaki ang demand para sa mga kiosk na ito," dagdag ni Kelly.

ONE email ang nabasa:

"Natatakot lang [ako] na lipulin mo ang kumpanyang ito bago ito magkaroon ng pagkakataong bayaran ka."

Sa pagtatapos ng kanilang pagsusulatan, sinabi ng Robocoin CEO na siya ay magsasampa ng mga singil kung ang Bitcoin Solutions ay isapubliko ang mga hinaing nito. Hindi gaanong maibabalik ng kumpanya ang kanyang mga pondo kung sakaling "mapinsala niya sa publiko" ang reputasyon ni Robocoin, idinagdag ni Kelly.

Kasaysayan ng mga reklamo

Ang kumpanya ay nahaharap sa isang serye ng mga reklamo ng customer tungkol sa mga pagkaantala sa pagpapadala at mga pagbabago sa bago nitong serbisyong tulad ng bangko, na may higit pang sentral na kontrol at nangangailangan mas detalyadong data ng customer alinsunod sa mga kinakailangan ng know-your-customer (KYC).

Noong huling bahagi ng 2014, ang ilan mga operator, na pinag-rally ng London outfit na SatoshiPoint, piniling idiskonekta ang kanilang mga makina mula sa software ng Robocoin, at 'jailbreak' sila gamit ang mga alternatibong back-end system.

Karibal na General Bytes nag-aalok pa rin isang DIY kit sa website nito para sa mga hindi nasisiyahang operator na gustong lumipat.

Ang isa pang operator ng Canada, ang MetaLab Design, ay nagpahayag ng pagkabigo sa Reddit matapos makatanggap ng isang may sira na makinang Robocoin, na naantala din.

Nakatanggap ito ng buong $25,000 na refund at isang paghingi ng tawad mula kay Kelly, na kalaunan ay nagpahayag ng: "Internet justice has been served".

"Hindi ito dapat kumuha ng galit ng Reddit para sa akin na mapagtanto ang lawak ng aking mga pagkakamali at tumagal ng matagal na pananagutan," Kelly sinabi sa CoinDesk sa oras na iyon.

Hindi tumugon si Robocoin sa mga kahilingan para sa komento sa kwentong ito.