Les traders de Robinhood, dont les détenteurs de Bitcoin , sont laissés pour compte après un vol : rapport

Une poignée d'utilisateurs de Robinhood qui ont déclaré que leurs comptes avaient été liquidés par des voleurs ont fait état de réponses peu utiles de la part de la fintech d'investissement personnel dans unRapport du vendredipar Bloomberg News.

• Cinq clients interrogés par Bloomberg ont affirmé que Robinhood avait agi lentement et avait répondu de manière inadéquate aux vols contre leurs comptes de trading, en partie parce que Robinhood ne dispose pas de ligne d'assistance d'urgence.
• Un utilisateur, Bill Hurley, un métallurgiste du Connecticut, qui a déclaré à Bloomberg qu'il avait perdu 5 000 $ en actions et Bitcoindans un vol, a déclaré qu'il avait fallu deux semaines à Robinhood pour répondre à ses demandes d'assistance.
• Hurley a déclaré à Bloomberg avoir contacté Robinhood alors que les voleurs transféraient encore ses fonds vers un compte Revolut. Il a toutefois affirmé n'avoir eu aucune réponse avant jeudi.
• Les Bitcoin détenus sur Robinhood ne peuvent pas être transférés hors de la plateforme en raison de restrictions réglementaires. Ils peuvent toutefois être encaissés.
• Robinhood a déclaré à Bloomberg que les voleurs avaient ciblé les comptes de messagerie des individus et n'avaient pas obtenu l'accès à partir d'une faille de sécurité interne.
• « Nous travaillons activement avec les personnes concernées pour sécuriser leurs comptes », a déclaré la fintech à Bloomberg. Robinhood n'a pas immédiatement répondu aux multiples demandes de commentaires de CoinDesk .

Voir aussi :Robinhood lève 660 millions de dollars lors d'un tour de table prolongé