Заблокований доступ до Coinbase: чому користувачі Bitcoin у Вайомінгу все ще чекають?

Понад два роки користувачі Coinbase у Вайомінгу не мали доступу до своєї Криптовалюта.

«Я ризикну припустити, що я втратив 100 000 доларів через цей дурний закон», – поскаржився ONE із жителів Reddit.

Це також сталося несподівано, коли в червні 2015 року американська біржа раптово призупинено послуги для жителів штату Вайомінг. Це сталося після того, як державні регулюючі органи пояснили, що Coinbase фактично підпадає під Закон про грошові перекази, і тому їй необхідно зберігати резерви фіатної валюти для всіх цифрових активів, які зберігаються від імені споживача.

Вважаючи вимоги занадто складними та дорогими для дотримання, Coinbase вийшла зі штату. І кілька користувачів, які були резидентами, втратили доступ до своїх облікових записів, перш ніж вони змогли перемістити свою Криптовалюта з платформи.

Це був непростий шлях для цих клієнтів, ONE , здавалося, вирівнявся в березні цього року, коли було прийнято пакет законопроектів про блокчейн, сприятливих для бізнесу, ONE із яких звільняв біржі Криптовалюта від вимоги щодо резервування фіатних валют.

Проте через місяць Coinbase ще не відновила послуги в штаті та не об’єднала жителів Вайомінгу з їхньою Крипто.

«Люди T могли зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів», — сказала CoinDesk Кейтлін Лонг, співзасновник Коаліції блокчейнів штату Вайомінг, яка просувала законодавчий пакет.

І хоча Coinbase є ONE з найбільш законослухняних і високоповажних бірж у галузі, це T є несподіванкою.

Імідж біржі сильно постраждав за останні пару років підтримка клієнтів не працює під тиском масового усиновлення. Від тьмяного часу безвідмовної роботи до відключення облікових записів клієнтів у відпустці, Coinbase намагається KEEP свою репутацію чистою з точки зору користувачів – навіть після Збільшення в 100 мільйонів доларів в серпні.

А у Вайомінгу колишні користувачі біржі годинами їздять на автомобілях, щоб відвідати зустрічі коаліції, щоб поділитися своїми історіями жахів на Coinbase.

Незважаючи на те, що Coinbase T повідомила, коли вона може знову відкрити послуги для жителів Вайомінгу, уповноважений з банківської справи штату Альберт Форкнер сказав CoinDesk , що представники Coinbase висловили хвилювання щодо перспективи повернення до штату Ковбой.

«Вони вивчатимуть бізнес-план, щоб знову відкрити облікові записи у Вайомінгу», — сказав Форкнер. «Це не T зайняти надто багато часу».

Але деякі місцеві жителі починають хвилюватися.

«Якщо компанія збирається бути зберігачем активів клієнтів, вона зобов’язана спілкуватися з цими клієнтами», — сказав Лонг, додавши:

«Тепер немає виправдання, і все зводиться до того, чи хоче Coinbase поводитися правильно зі своїми клієнтами чи ні».

Coinbase не відповіла на Request прокоментувати це питання.

Подержавні питання

І хоча Coinbase визнає ці неприємні враження – навіть наймання керівників зосередитись на покращенні обслуговування клієнтів – законодавство призвело до подібних ситуацій в інших штатах.

По ONE, деякі користувачі, які навіть T живуть більше у Вайомінгу, але все ще мають Водійське посвідчення штату Вайомінг, їхні облікові записи також призупинено.

Крім того, користувачі Coinbase в Гаваї і Міннесота також були відключені від своїх облікових записів завдяки подібним державні нормативи.

ONE Користувач Reddit у Міннесоті поскаржився на новий процес перевірки особи Coinbase, який він запустив у 2017 році після того, як користувач був клієнтом біржі протягом двох років, сказавши:

«Все це було б чудово, якби це було необхідною умовою для використання, але зараз це накидає на мене, таке враження, що вони тримають мої гроші в заручниках».

Жавець Міннесоти продовжив, сказавши, що йому знадобилося дев’ять днів, щоб отримати автоматичну відповідь від служби підтримки клієнтів, яка лише стверджувала, що Coinbase завалена запитами в службу підтримки та T може відповісти на всі.

Навіть після того, як верифікація пройшла, у нього все ще виникали проблеми з переказом коштів.

Контроль закритих ключів

Протягом довгого часу ці ситуації підкреслюють важливість того, щоб користувачі володіли своїми приватними ключами.

Для непосвячених особистий ключ схожий на дуже довгий пароль, який T скинути чи відновити. "ключ", як правило, складається з 64 випадково згенерованих літер і цифр, іноді у формі різноманітних слів, розташованих у певному порядку.

Ці закриті ключі необхідні для завершення будь-якої транзакції Bitcoin . На відміну від більшості платформ персональних гаманців, які зберігають приватні ключі на телефоні користувача (наприклад, Mycelium) або в браузері (Blockchain.com), Coinbase зберігає ці ключі від імені користувачів.

Безсумнівно, це зручніше, оскільки всі користувачі потребують доступу до своїх грошей — це логін Coinbase, який у разі втрати або забуття можна скинути, як і звичайний пароль. Але компроміс полягає в тому, що користувачі відмовляються від контролю над своїми коштами, і, як наслідок, можуть опинитися під примхою сторони, яка контролює ключ – як показує інцидент у Вайомінгу.

При цьому Лонг порівнює Coinbase з банком.

У той час як багато хто бачить Bitcoin як альтернативу традиційній фінансовій індустрії, використання сторонніх сервісів, таких як Coinbase, виглядає просто як той самий сервіс з іншою назвою.

Довго зробив висновок:

"Якщо ви збираєтеся KEEP свій Bitcoin у стороннього опікуна, який контролює ваш Bitcoin, ви насправді T покращили свою ситуацію. Думаю, більшість користувачів Coinbase цього T розуміють".

Замкнені двері зображення через Shutterstock