Exclus de Coinbase : pourquoi les utilisateurs de Bitcoin du Wyoming attendent-ils toujours ?

Depuis plus de deux ans, les utilisateurs de Coinbase dans le Wyoming ne peuvent pas accéder à leur Cryptomonnaie.

« J'oserais dire que j'ai perdu 100 000 $ à cause de cette loi bidon », s'est plaint un résident sur Reddit.

C'était également inattendu lorsqu'en juin 2015, la bourse basée aux États-Unis a soudainementsuspenduServices pour les résidents du Wyoming. Cette décision fait suite à la clarification par les régulateurs de l'État que Coinbase était, en réalité, soumis à la loi sur les émetteurs de fonds et, à ce titre, devait détenir des réserves de monnaie fiduciaire pour tous les actifs numériques détenus au nom des consommateurs.

Considérant les exigences trop complexes et coûteuses à respecter, Coinbase s'est retiré de l'État. Une poignée d'utilisateurs résidents ont perdu l'accès à leurs comptes avant de pouvoir transférer leurs Cryptomonnaie hors de la plateforme.

La route a été semée d'embûches pour ces clients, ONE elle a semblé s'améliorer en mars de cette année, lorsqu'un ensemble de projets de loi favorables aux entreprises de blockchain a été adopté, dont ONEun exemptait les échanges de Cryptomonnaie de l'exigence de réserve fiduciaire.

Pourtant, un mois plus tard, Coinbase n'a toujours pas rétabli les services dans l'État et réuni les résidents du Wyoming avec leur Crypto.

« Les gens ne pouvaient T joindre le service client », a déclaré à CoinDesk Caitlin Long, cofondatrice de la Wyoming Blockchain Coalition, qui a fait pression pour le paquet législatif.

Et bien que Coinbase soit ONEune des plateformes d’échange les plus respectueuses des lois et les plus respectées du secteur, ce n’est T vraiment une surprise.

L'image de la bourse a beaucoup souffert au cours des deux dernières années, carsupport client bouclésous la pression de l'adoption massive. Des temps de disponibilité médiocres àdésactiver les comptes des clients en vacances, Coinbase a eu du mal à KEEP sa réputation propre du point de vue de ses utilisateurs - même après son 100 millions de dollars levésen août.

Et dans le Wyoming, d'anciens utilisateurs de la plateforme d'échange conduisent des heures pour assister aux réunions de la coalition afin de partager leurs histoires d'horreur sur Coinbase.

Bien que Coinbase n'ait T précisé quand il pourrait rouvrir ses services aux résidents du Wyoming, le commissaire bancaire de l'État, Albert Forkner, a déclaré à CoinDesk que les représentants de Coinbase avaient exprimé leur enthousiasme quant à la perspective de revenir dans l'État du Cowboy.

« Ils vont étudier le plan d'affaires pour rouvrir les comptes dans le Wyoming », a déclaré Forkner. « Cela ne devrait T prendre trop de temps. »

Mais certains habitants commencent à s’agiter.

« Si une entreprise doit être le dépositaire des actifs de ses clients, elle a alors l'obligation de communiquer avec ces clients », a déclaré Long, ajoutant :

« Désormais, il n’y a plus d’excuse, et la question est de savoir si Coinbase veut ou non faire ce qu’il faut pour ses clients. »

Coinbase n'a pas répondu à la Request de commentaire sur le sujet.

Problèmes État par État

Et bien que Coinbase reconnaisse ces expériences désagréables – mêmeembaucher des cadresse concentrer sur l’amélioration du service client – la réglementation l’a poussé dans des situations similaires dans d’autres États.

D' une ONE, certains utilisateurs qui T vivent même plus dans le Wyoming, mais qui ont toujours un Permis de conduire du Wyoming, ont également vu leurs comptes suspendus.

De plus, les utilisateurs de Coinbase dansHawaiiet le Minnesota ont également été coupés de leurs comptes, grâce à desréglementations de l'État.

Un Utilisateur de Reddit au Minnesotaa déploré le nouveau processus de vérification d'identité de Coinbase, lancé en 2017 après que l'utilisateur ait été client de la plateforme d'échange pendant deux ans, en déclarant :

« Tout cela serait bien si c'était une condition préalable à l'utilisation, mais me le faire payer maintenant, c'est comme s'ils retenaient mon argent en otage. »

Le Minnesotan a poursuivi en disant qu'il lui avait fallu neuf jours pour obtenir une réponse automatique du support client, qui disait simplement que Coinbase était inondé de demandes d'assistance et ne pouvait T toutes y répondre.

Même après que la vérification ait semblé être effectuée, il a toujours eu des difficultés à transférer des fonds.

Contrôle des clés privées

Pour Long, ces situations soulignent l’importance pour les utilisateurs de détenir leurs propres clés privées.

Pour les non-initiés, une clé privée est comme un très long mot de passe qui T peut être ni réinitialisé ni récupéré.clé" est généralement composé de 64 lettres et chiffres générés aléatoirement, parfois sous la forme de mots assortis disposés dans un ordre particulier.

Ces clés privées sont nécessaires pour effectuer toute transaction en Bitcoin . Contrairement à la plupart des plateformes de portefeuilles personnels, qui stockent les clés privées sur le téléphone de l'utilisateur (comme Mycelium) ou son navigateur (Blockchain.com), Coinbase conserve ces clés pour le compte de l'utilisateur.

C'est plus pratique, sans aucun doute, puisque pour accéder à leur argent, les utilisateurs n'ont besoin que de leur identifiant Coinbase, qui, en cas de perte ou d'oubli, peut être réinitialisé comme un mot de passe classique. Mais le problème est que les utilisateurs renoncent au contrôle de leurs fonds et peuvent donc être à la merci de celui qui détient la clé, comme le montre l'incident du Wyoming.

Avec cela, Long compare Coinbase à une banque.

Alors que beaucoup voient le Bitcoin comme une alternative au secteur financier traditionnel, l'utilisation de services tiers comme celui de Coinbase ressemble simplement au même service avec un nom différent.

Long a conclu :

« Si vous KEEP vos Bitcoin à un dépositaire tiers qui en a le contrôle, vous n'améliorez T vraiment votre situation. Je pense que la plupart des utilisateurs de Coinbase ne le comprennent T . »

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