Як блокчейн може покінчити з проблемами туристичної індустрії

Тронд Відар Бьорой очолює розробку та впровадження нових продуктів для скандинавських Ринки у фірмі з управління подорожами ATPI.

У цій Погляди Відар Бьорой стверджує, що блокчейн може усунути ряд проблемних моментів як для мандрівників, так і для туристичних компаній.

На даний момент більшість ентузіастів блокчейну знають, що технологія розподіленого реєстру має потенціал за межами фінансових технологій. Проте ONE , яка T привернула особливої ​​уваги з боку цих ентузіастів, – це індустрія подорожей. І це ONE , який регулярно має справу з низкою проблемних моментів, які Технології блокчейн може вирішити.

Ось деякі з найбільш помітних проблем і те, як блокчейн може допомогти:

1. Овербукінг

Це бачили всі людину затягнути рейс United Airline минулого тижня, так?

Здатність блокчейну запобігати подвійним витратам теоретично могла б усунути проблему подвійних бронювань у галузі, що, як ми сподіваємось, (як для пасажирів, так і для авіакомпаній) усуне подібні випадки.

Однак слід зазначити, що надмірне бронювання значною мірою є частиною десятиріччя стратегії збільшення прибутків і оптимізації ресурсів, тому, якщо ця практика не буде визнана незаконною, це може не стати причиною широкого впровадження блокчейну в туристичній індустрії.

2. Шахрайство

Продавці, які продають подорожі, зазвичай сприймаються як високоризикові через кількість відшкодувань і відкликань платежів, які трапляються в галузі.

Але з блокчейном, як тільки платіж було здійснено, ви зазвичай T можете його скасувати. І завдяки цьому механізму випадки шахрайства буде легше виявляти та зменшувати ймовірність їх виникнення.

Блокчейн також може полегшити PCI DSS відповідність вимогам (стандарт безпеки кредитної картки), принаймні для компаній з управління подорожами та інших провідних компаній.

У світі з підтримкою блокчейну, де дані власників карток більше не зберігаються в корпоративних базах даних, а натомість зберігаються в розподіленій мережі разом із транзакціями бронювання, до кого застосовується PCI? Ймовірно, компанії, які розробляють рішення, які дозволять туристичним компаніям зберігати наші конфіденційні дані в мережі.

3. Ідентичність і репутація

Значна частина населення світу сьогодні виключена та відключена від глобальної економіки.

Децентралізація за допомогою криптоекономіки дозволить мільярдам людей отримати доступ до основних фінансових послуг, з’єднавши їх з рештою світу. І щоб надати всім у світі можливість подорожувати, споживачам потрібен засіб підтвердження своєї особистості, ONE неможливо підробити чи змінити. Це можна забезпечити через доступ до систем ідентифікації на основі репутації.

Незважаючи на те, що сьогодні існують системи ідентифікації, які використовуються для автентифікації, як-от федеративна ідентифікація та соціальний вхід, ви T можете легко побудувати їх, щоб отримувати дані з багатьох джерел або використовувати атрибути, які вам потрібні, коли вони вам потрібні, якщо ви не інтегруєтеся з усіма сторонами.

Децентралізовані системи ідентифікації тут, щоб це виправити.

Як довірена особа з репутацією, гарантованою блокчейном, ви можете попрощатися з очікуванням у чергах, TSA та нав’язливою перевіркою особистих даних.

4. Профілі мандрівників

У той час як блокчейн багато в чому стосується переміщення цінностей, він також кращий спосіб обробки та захисту даних.

У подорожах безпека профілів користувачів і Політика конфіденційності завжди були HOT темами. Коли компанія укладає угоду з компанією з управління подорожами (TMC), авіакомпанією чи іншим постачальником, компанія зазвичай повинна надати цьому постачальнику доступ до даних співробітників, щоб вони могли надавати очікувані послуги.

Незалежно від того, чи відбувається цей процес вручну чи автоматизовано, створення добре функціонуючого процесу профілювання потребує часу та зусиль і створює тертя з обох сторін.

Якби співробітники мали свою інформацію в блокчейні, це могло б усунути велику частину болю з обох сторін. Компанії T повинні будувати нові зв’язки API між базою даних профілів постачальника та системою управління персоналом покупця для кожного нового впровадження. А ручні робочі процеси профілів увійдуть в історію.

Співробітникам не потрібно було б створювати облікові записи користувачів із кількома постачальниками, дублюючи свою інформацію разом із тисячами інших користувачів у системах, які ризикують бути зламаними. Їм також не доведеться використовувати інтерфейс користувача кожного нового постачальника.

Замість цього буде лише ONE уніфікований профіль, доступний для тих, кому явно надано доступ.

5. Поселення

Серед більш очевидних удосконалень, які ми побачимо завдяки блокчейну, є можливість швидше переміщати гроші.

Багато фінтех-інновацій – усунення посередників та їхніх комісій, грошові перекази в режимі реального часу, миттєві розрахунки, спрощений і постійний аудит – також принесуть користь туристичній індустрії.

6. Лояльність

Зараз ми, напевно, вже всі чули про обіцянки сумісних програм лояльності: миттєвий кредит, обмін балами, передача балів між друзями, отримання особистих рекламних акцій, конвертація балів у Криптовалюта.

Але як щодо покупки авіаквитка з балами, які ви заробили за політ конкуруючою авіакомпанією?

У подорожах я не дуже лояльна людина. Я просто хочу насолоджуватися найкращими пропозиціями, які можу отримати в будь-який час, тому ця настройка ідеальна для мене та багатьох інших мандрівників, які T є лояльними до ONE авіакомпанії.

Але чи може це стати скрутою для власників програм лояльності? можливо. Але ми також можемо побачити моделі, коли компанії-учасники об’єднують зусилля, щоб задовольнити ці очікування мандрівників.

7. Політика та відповідність

TMC сьогодні відіграють роль воротаря, щоб допомогти компаніям дотримуватися вимог.

Але що, якби блокчейн міг взяти на себе цю відповідальність?

Уявіть, що менеджер компанії з подорожей отримує сповіщення в режимі реального часу про порушення Політика , які ось-ось відбудуться. Щоразу, коли працівник намагається забронювати поїздку не за правильним каналом, між менеджером з подорожей і, свідомо чи ні, нелояльним працівником встановлюється прямий двосторонній канал зв’язку.

Або, можливо, ми побачимо зміну парадигми в поведінці керованих подорожей і бронювання.

Пам'ятаєте відкрите бронювання? Можливо, блокчейн із його потенціалом неперевершеної прозорості, безпеки та Політика конфіденційності стане рушієм цієї обіцяної моделі для майбутнього керованих подорожей. Бронюйте, де хочете, якщо це в рамках Політика. Ваші дані про подорожі збираються, консолідуються та стають доступними для вас миттєво.

8. Обов'язок обережності

З блокчейном легко передбачити, як системи управління ризиками можуть отримати доступ до місця розташування мандрівника в будь-який час.

Менеджер з подорожей, дивлячись на карту місцезнаходження своїх співробітників, побачить це оновлення щоразу, коли створюється, змінюється або скасовується нове бронювання, а також коли мандрівник сідає на літак, реєструється в готелі або запускає орендований автомобіль. Або, можливо, система T використовує деталі бронювання для відстеження мандрівників, а натомість отримує оновлення в реальному часі від пристрою з підтримкою Інтернету речей.

Записи про стан здоров’я, які зберігаються в мережі блокчейн, також можуть допомогти мандрівникам, які потребують медичної допомоги.

9. Розумні контракти

Транзакції смарт-контракту виконуються в автономному програмному коді, а не в законі.

Якщо ми подивимося на юридичний договір або ділову угоду, це в основному те саме, що код – серія операторів «якщо-тоді».

Наприклад:

Готель A укладає угоду з TMC B із застереженням про те, що на наступні шість місяців номери, заброньовані більш ніж за сім днів наперед, отримають вищу комісію, ніж ті, що заброньовані пізніше. За сучасної моделі обидві сторони підписали б договір. Коли період закінчується, і TMC, і готель можуть створювати звіти, щоб визначити загальну кількість онлайн-бронювань від TMC, або вони використовують певну службу консолідації комісій, щоб задокументувати це за них.

Згодом виплачується правильна сума комісії, хоча це потребує часу та зусиль, а також можуть бути залучені посередники, які беруть свій шматок пирога.

Що, якби все це було запрограмовано в розумний контракт?

Очевидно, що це має багато переваг, включаючи економію коштів завдяки видаленню посередників (юристів, нотаріусів, брокерів ETC), економію часу від скорочення бізнес-процесів і довіру, досягнуту завдяки зберіганню документів, зашифрованих у спільній книзі.

Наразі, якщо ви хочете створювати смарт-контракти, це допоможе знати, як кодувати, але наразі існують візуальні редактори, які допомагають писати та розгортати смарт-контракти Для вас. Згодом з’являться інструменти, які дозволять будь-якій бізнес-ролі створювати розумні контракти.

10. Видалення силосів

Чи побачимо ми переважання дозволених і приватних блокчейнів у нашій галузі, оскільки великі провідні компанії намагатимуться розвиватися та підтримувати свою владу? Ми вже добре розбираємося в закритих екосистемах, тому це може бути наступним природним кроком у цьому напрямку.

З іншого боку, можливо, сама природа блокчейну – чим більш відкритим і загальнодоступним ви його KEEP , тим швидше більше вузлів можуть підключатися до нього, і тим більшою, міцнішою та безпечнішою стає ваша мережа – насправді може бути те, що потрібно цій галузі, щоб справді порушити її?

Існують ініціативи, спрямовані на забезпечення з’єднання між різними блокчейнами, створення «Інтернету блокчейнів», якщо хочете, тому є надія побачити великомасштабні системи, які відкриваються для співпраці, навіть якщо галузь піде шляхом приватних мереж.

Однак як публічні, так і приватні блокчейни мають переваги в туристичній індустрії.

Впроваджені загальнодоступні блокчейни, такі як Bitcoin і Ethereum, мають перевагу в масштабі як платежів, так і програм, які можна на них створювати, порівняно з новими альтернативами. Новіші та менші блокчейни, з іншого боку, матимуть легше завдання досягти консенсусу в усій мережі, необхідного для внесення стратегічних змін до протоколу.

Я сподіваюся, хоча я ще не повністю переконаний, що блокчейн зробить революцію в індустрії подорожей. Зрештою, ми говоримо про галузь, де факс є невід’ємною частиною багатьох бізнес-процесів і де 40-річна технологія домінує в розповсюдженні.

Загублений багаж через Shutterstock