Bitcoin nos negócios: o melhor amigo do comprador

Conversamos com Adam Sah, fundador e CEO daO melhor amigo do compradore ex-funcionário do Google.

Buyer’s Best Friend (BBF) é um varejista de alimentos artesanais, chocolates e presentes de alta qualidade, lanches doces e saudáveis. Desde que Sah fundou a empresa em 2010, a BBF estabeleceu três mercearias em São Francisco: no Ferry Building, North Beach e Haight-Ashbury. Todos os três locais aceitam bitcoins, oferecem bitcoins em troca de dinheiro e oferecem dinheiro por bitcoins.

CoinDesk: Entendemos que você está aceitando Bitcoin como método de pagamento. Quais são seus outros métodos de pagamento atuais? Você está aberto à possibilidade de aceitar outros tipos de criptomoedas também?

Adam Sah: Nós programamos nosso POS (ponto de venda) para aceitar bitcoins e também aceitar crédito/débito (mais popular), dinheiro ou cheque (quase ninguém). Bitcoin é nosso método de pagamento favorito – dinheiro é uma dor de cabeça para contar e manusear, e cartões de crédito cobram altas taxas de processamento. Antes de aceitarmos outras criptomoedas, elas precisariam ser tão populares quanto o Bitcoin entre os consumidores.

CD: Por que você decidiu aceitar bitcoins? Foi porque você ou uma pessoa influente na sua empresa é um entusiasta pessoal, um cliente Request ou você estava mirando em usuários de Bitcoin ?

Sah: Somos uma empresa jovem e queríamos encontrar maneiras de atrair novos clientes. Sou um especialista em tecnologia e ouvi falar da crescente comunidade de usuários de Bitcoin , e também vi que havia diretórios online como Bitcoin.viagem e localbitcoins.comonde você pode se conectar com eles. Para mim, é tudo o que você precisa.

CD: Há quanto tempo vocês aceitam bitcoins?

Sah: Cerca de um mês.

CD: Como exatamente sua empresa faz uma transação de Bitcoin ? Existe algum aplicativo ou carteira específica que você prefira usar? As transações podem ser confirmadas imediatamente ou há um tempo de atraso?

Sah: Nós confirmamos as transações imediatamente e deixamos os clientes seguirem em frente – há hacks melhores do que roubar chocolate. Pode levar uma hora para confirmar completamente uma transação de Bitcoin , o que certamente supera cartões de crédito que levam de 30 a 60 dias para confirmar completamente.

Recomendamos aplicativos de carteira deCoinbase,BitPay, e Blockchain.info, mas a maioria das carteiras funciona bem para nós. Estou animado para testar novos bitcoins de papel e carregá-los como notas nas lojas para que nossos clientes possam comprá-los com dinheiro.

CD: Qual taxa de câmbio vocês oferecem? Em que isso se baseia?

Sah: BFF troca Bitcoin na média de 24 horas publicada no Blockchain.info – ganhamos dinheiro vendendo produtos, não fingindo ser um banco.

Também oferecemos dois outros serviços: “Bitcoin back” de compras em dinheiro e “cash back de compras em Bitcoin ”, ambos integrados ao POS. Bitcoin back significa que você pode adquirir bitcoins na loja com qualquer compra (limitamos a cerca de 1 BTC). Cash back significa que você pode usar o BBF para trocar o excesso de BTC que você possa ter – isso é limitado a qualquer dinheiro que tenhamos em mãos, que raramente é mais do que $ 200. Ambos são feitos na taxa de câmbio publicada, sem margem de lucro.

CD: Quantos clientes estão aproveitando a aceitação de bitcoins?

Sah: É uma porcentagem pequena, mas influente, e eles são novos clientes — provavelmente um cliente por dia ou algo assim. Surpreendentemente, os bitcoiners têm sido clientes normais, médios — nem enlouquecendo (como esperávamos) nem comprando um item minúsculo (como temíamos).

CD: Quais desafios você enfrentou ao usar bitcoins?

Sah: O único desafio interessante foi a compatibilidade do software – os códigos QR T funcionam bem com todos os aplicativos, e às vezes temos que trocar de método de pagamento, seja o BBF enviando um e-mail Request o pagamento, ou os clientes nos enviando proativamente o BTC. Isso atrasa o processo de checkout.

CD: Quais você acha que foram os prós e contras de usar bitcoins Para Você e seu negócio? Valeu a pena Para Você?

Sah: Foi ótimo – tão fácil que eu T estava presente na nossa primeira transação, um dos nossos funcionários simplesmente fez. Não foi grande coisa também – eles simplesmente seguiram as instruções na tela.

CD: O que você acha que o Bitcoin precisa fazer para ter uma adoção mais ampla?

Sah: As mesmas coisas que os especialistas estão dizendo: maiores taxas de transações globais, lidar com a deflação e a acumulação, pensar no anonimato e na cadeia pública, ETC Robert Macmillan, da Wired, escreveu um bom artigo sobre nós, ponderando a questão do anonimato, dado o histórico de transações públicas.

Eu acrescentaria que os consumidores precisam de um motivo para mudar de cartões de crédito para criptomoedas, que continuam a superar os cartões de débito e o AmEx porque ajudam os consumidores a gerenciar o momento de seus fluxos de caixa, fornecem um serviço de ouvidoria para disputas e oferecem recompensas.

CD: Você acha que o Bitcoin veio para ficar?

Sah: Sim – trabalho no Vale do Silício há 20 anos (e) vi muitas tendências, como a ascensão da web quando o Mosaic foi lançado. Acredito que o Bitcoin tem esse tipo de impulso, porque resolve problemas reais e práticos – menores custos de transação, independência de políticas governamentais politicamente motivadas, maior segurança e muito mais. Como operador de negócios, acho que os menores custos de transação também são um grande negócio.

CD: Há mais alguma coisa que você gostaria de dizer sobre o Bitcoin?

Sah: Foi uma ótima experiência – os bitcoiners estão impressionados que lidamos com Bitcoin tão facilmente quanto com dinheiro e cartão de crédito. Não há luzes piscantes, nada extravagante, simplesmente funciona. E nos permite voltar à nossa paixão, que é apresentar às pessoas comidas incríveis.