Bitcoin nel business: il miglior amico dell'acquirente

Parliamo con Adam Sah, fondatore e CEO diIl miglior amico dell'acquirenteed ex dipendente di Google.

Buyer’s Best Friend (BBF) è un rivenditore di cibo artigianale, cioccolatini e regali di alta qualità, snack dolci e salutari. Da quando Sah ha fondato l'azienda nel 2010, BBF ha aperto tre negozi di alimentari a San Francisco: nel Ferry Building, North Beach e Haight-Ashbury. Tutte e tre le sedi accettano bitcoin, offrono bitcoin in cambio di denaro e denaro in cambio di bitcoin.

CoinDesk: Sappiamo che accettate Bitcoin come metodo di pagamento. Quali sono gli altri metodi di pagamento che utilizzate attualmente? Siete aperti alla possibilità di accettare anche altri tipi di criptovalute?

Adam Sah: Abbiamo programmato il nostro POS (punto vendita) per accettare bitcoin e anche carte di credito/debito (il metodo più diffuso), contanti o assegni (quasi nessuno). Bitcoin è il nostro metodo di pagamento preferito: il contante è una seccatura da contare e gestire e le carte di credito addebitano commissioni di elaborazione elevate. Prima di accettare altre criptovalute, queste dovrebbero essere diffuse tra i consumatori quanto lo è Bitcoin .

CD: Perché hai deciso di accettare bitcoin? È stato perché tu o una persona influente nella tua azienda siete degli appassionati personali, è stato un cliente a Request o stavi prendendo di mira gli utenti Bitcoin ?

Sah: Siamo un'azienda giovane e volevamo trovare modi per attrarre nuovi clienti. Sono un esperto di tecnologia e ho sentito parlare della crescente comunità di utenti Bitcoin , e ho anche visto che c'erano directory online come Bitcoin.viaggio E localbitcoins.comdove puoi connetterti con loro. Per me, è tutto ciò di cui hai bisogno.

CD: Da quanto tempo accettate bitcoin?

Sah: Circa un mese.

CD: Come esattamente la tua azienda effettua una transazione Bitcoin ? C'è un'app o un portafoglio specifico che preferisci usare? Le transazioni possono essere confermate immediatamente o c'è un ritardo?

Sah: Confermiamo le transazioni immediatamente e lasciamo che i clienti se ne vadano: ci sono trucchi migliori del furto di cioccolato. Ci può volere un'ora per confermare completamente una transazione Bitcoin , il che è sicuramente meglio delle carte di credito che impiegano 30-60 giorni per confermare completamente.

Ti consigliamo le app wallet diBase monetaria,Pagamento tramite BitPay, e Blockchain.info, ma la maggior parte dei wallet funziona bene per noi. Non vedo l'ora di testare i nuovi bitcoin cartacei e di portarli come banconote nei negozi in modo che i nostri clienti possano acquistarli in contanti.

CD: Quale tasso di cambio offrite? Su cosa si basa?

Sah: BFF modifica i Bitcoin in base alla media delle 24 ore pubblicata su Blockchain.info: guadagniamo vendendo prodotti, non fingendo di essere una banca.

Offriamo anche altri due servizi: "Bitcoin back" dagli acquisti in contanti e "cash back dagli acquisti in Bitcoin ", entrambi integrati con il POS. Bitcoin back significa che puoi acquistare bitcoin nel negozio con qualsiasi acquisto (limitiamo a circa 1 BTC). Cash back significa che puoi usare BBF per scambiare i BTC in eccesso che potresti avere, questo è limitato a qualsiasi contante che abbiamo a disposizione, che raramente supera i 200 $. Entrambi vengono effettuati al tasso di cambio pubblicato senza ricarico.

CD: Quanti clienti stanno sfruttando l'accettazione dei bitcoin?

Sah: È una percentuale piccola ma influente, e sono nuovi clienti, probabilmente ONE al giorno o giù di lì. Sorprendentemente, i bitcoiner sono stati clienti normali, nella media, né impazziti (come speravamo) né che hanno acquistato ONE piccolo articolo (come temevamo).

CD: Quali sfide hai dovuto affrontare utilizzando i bitcoin?

Sah: L'unica sfida interessante è stata la compatibilità del software: i codici QR T funzionano bene con tutte le applicazioni e a volte dobbiamo cambiare metodo di pagamento, sia BBF che invia una Request di pagamento via e-mail, sia i clienti che ci inviano proattivamente i BTC via e-mail. Questo rallenta il processo di pagamento.

CD: Quali pensi siano stati i pro e i contro dell'uso dei bitcoin Per te e per la tua attività? Ne è valsa la pena Per te?

Sah: È stato fantastico, così facile che T ero nemmeno presente alla nostra prima transazione, l'ha fatto ONE del nostro staff. Non è stato un gran problema, hanno semplicemente seguito le istruzioni sullo schermo.

CD: Cosa pensi che debba fare il Bitcoin per essere adottato su larga scala?

Sah: Le stesse cose che dicono gli esperti: tassi di transazione globali più elevati, deflazione degli indirizzi e accumulo, riflessione sull'anonimato e sulla catena pubblica, ETC. Robert Macmillan di Wired ha scritto un bell'articolo su di noi, riflettendo sulla questione dell'anonimato data la cronologia delle transazioni pubbliche.

Aggiungerei che i consumatori hanno bisogno di un motivo per passare dalle carte di credito alle criptovalute, che continuano a superare le carte di debito e AmEx perché aiutano i consumatori a gestire i tempi dei loro flussi di cassa, forniscono un servizio di mediazione per le controversie e offrono premi.

CD: Credi che il Bitcoin sia destinato a durare?

Sah: Sì, lavoro nella Silicon Valley da 20 anni (e) ho visto molte tendenze, come l'ascesa del web quando è stato lanciato Mosaic. Credo che Bitcoin abbia quel tipo di slancio, perché risolve problemi reali e pratici: costi di transazione inferiori, indipendenza dalle politiche governative motivate politicamente, maggiore sicurezza e altro ancora. Come operatore commerciale, penso che anche i costi di transazione inferiori siano un grosso problema.

CD: C'è qualcos'altro che vorresti dire su Bitcoin?

Sah: È stata una grande esperienza: i bitcoiner sono rimasti sbalorditi dal fatto che gestiamo i Bitcoin con la stessa facilità dei contanti e delle carte di credito. Non ci sono luci lampeggianti, niente di elaborato, funziona e basta. E ci permette di tornare alla nostra passione, che è quella di far conoscere alle persone del cibo straordinario.