Bitcoin en los negocios: el mejor amigo del comprador

Hablamos con Adam Sah, fundador y CEO deEl mejor amigo del compradory ex empleado de Google.

Buyer’s Best Friend (BBF) es una tienda minorista de alimentos artesanales, chocolates y regalos de alta gama, y refrigerios dulces y saludables. Desde que Sah fundó la empresa en 2010, BBF ha establecido tres supermercados en San Francisco: en el Ferry Building, North Beach y Haight-Ashbury. Los tres establecimientos aceptan bitcoins, ofrecen bitcoins a cambio de efectivo y ofrecen efectivo a cambio de bitcoins.

CoinDesk: Entendemos que aceptan Bitcoin como método de pago. ¿Qué otros métodos de pago utilizan actualmente? ¿Están abiertos a aceptar también otros tipos de criptomonedas?

Adam Sah: Programamos nuestro TPV (punto de venta) para que acepte bitcoins y también tarjetas de crédito/débito (la más popular), efectivo o cheques (casi nadie). Bitcoin es nuestro método de pago favorito; el efectivo es un fastidio para contar y manejar, y las tarjetas de crédito cobran altas comisiones de procesamiento. Antes de aceptar otras criptomonedas, tendrían que ser tan populares como Bitcoin entre los consumidores.

CD: ¿Por qué decidieron aceptar bitcoins? ¿Fue porque usted o una persona influyente de su empresa es un entusiasta, un cliente lo Request o se dirigían a los usuarios de Bitcoin ?

Sah: Somos una empresa joven y queríamos encontrar maneras de atraer nuevos clientes. Soy experto en tecnología y escuché sobre la creciente comunidad de usuarios de Bitcoin , y también vi que existían directorios en línea como Bitcoin.travel y localbitcoins.comDonde puedas conectar con ellos. Para mí, eso es todo lo que necesitas.

CD: ¿Cuánto tiempo lleváis aceptando bitcoins?

Sah: Alrededor de un mes.

CD: ¿Cómo se realizan exactamente las transacciones de Bitcoin en su empresa? ¿Prefieren usar alguna aplicación o billetera específica? ¿Se pueden confirmar las transacciones inmediatamente o hay algún retraso?

Sah: Confirmamos las transacciones inmediatamente y dejamos que los clientes sigan adelante; hay trucos más efectivos que robar chocolate. Confirmar una transacción de Bitcoin puede tardar una hora, lo que sin duda supera a las tarjetas de crédito, que tardan entre 30 y 60 días en confirmarse.

Recomendamos aplicaciones de billetera deCoinbase,BitPayy Blockchain.info, pero la mayoría de las billeteras funcionan bien para nosotros. Estoy emocionado por probar nuevos bitcoins en papel y llevarlos como billetes en las tiendas para que nuestros clientes puedan comprarlos con efectivo.

CD: ¿Qué tipo de cambio ofrecen? ¿En qué se basa?

Sah: BFF cambia Bitcoin en un promedio de 24 horas publicado en Blockchain.info. Ganamos dinero vendiendo productos, no pretendiendo ser un banco.

También ofrecemos otros dos servicios: "reembolso en Bitcoin " por compras en efectivo y "reembolso en efectivo por compras en Bitcoin ", ambos integrados en el TPV. El reembolso en Bitcoin significa que puede adquirir bitcoins en la tienda con cualquier compra (limitamos la compra a aproximadamente 1 BTC). El reembolso en efectivo significa que puede usar BBF para cambiar el exceso de BTC que tenga; esto se limita al efectivo disponible, que rara vez supera los $200. Ambos se realizan al tipo de cambio publicado, sin margen de beneficio.

CD: ¿Cuántos clientes están aprovechando su aceptación de bitcoins?

Sah: Es un porcentaje pequeño pero influyente, y son clientes nuevos, probablemente ONE al día, más o menos. Sorprendentemente, los bitcoineros han sido clientes muy normales y promedio: ni se han vuelto locos (como esperábamos) ni han comprado un solo artículo (como temíamos).

CD: ¿A qué retos te has enfrentado al utilizar bitcoins?

Sah: El único reto interesante fue la compatibilidad del software: los códigos QR no funcionan bien con todas las aplicaciones, y a veces tenemos que cambiar los métodos de pago: ya sea que BBF nos envíe una Request de pago por correo electrónico o que los clientes nos envíen proactivamente el BTC por correo electrónico. Esto ralentiza el proceso de pago.

CD: ¿Cuáles crees que han sido las ventajas y desventajas de usar bitcoins Para ti y tu negocio? ¿Ha valido la Para ti?

Sah: Ha sido genial. Tan fácil que T siquiera estuve presente en nuestra primera transacción; ONE de nuestros empleados lo hizo sin más. No fue gran cosa; simplemente siguieron las instrucciones en pantalla.

CD: ¿Qué cree usted que debe hacer Bitcoin para conseguir una adopción más generalizada?

Sah: Lo mismo que dicen los expertos: tasas de transacciones globales más altas, deflación y acaparamiento de direcciones, reflexionar sobre el anonimato y la cadena pública, ETC Robert Macmillan, de Wired, escribió un buen artículo sobre nosotros, reflexionando sobre la cuestión del anonimato dado el historial de transacciones públicas.

Yo agregaría que los consumidores necesitan una razón para cambiar de tarjetas de crédito a criptomonedas, que siguen superando a las tarjetas de débito y a AmEx porque ayudan a los consumidores a administrar el tiempo de sus flujos de efectivo, brindan un servicio de defensoría para disputas y ofrecen recompensas.

CD: ¿Crees que Bitcoin ha llegado para quedarse?

Sah: Sí, llevo 20 años trabajando en Silicon Valley y he visto muchas tendencias, como el auge de la web con el lanzamiento de Mosaic. Creo que Bitcoin tiene ese impulso porque resuelve problemas reales y prácticos: menores costos de transacción, independencia de políticas gubernamentales con motivaciones políticas, mayor seguridad y más. Como empresario, creo que los menores costos de transacción también son un factor muy importante.

CD: ¿Hay algo más que te gustaría decir sobre Bitcoin?

Sah: Ha sido una experiencia fantástica. Los bitcoiners están impresionados de que podamos manejar Bitcoin con la misma facilidad que el efectivo y las tarjetas de crédito. No hay luces intermitentes ni nada sofisticado; simplemente funciona. Y nos permite retomar nuestra pasión: presentar comida deliciosa a la gente.