Report: i reclami dei clienti contro Coinbase sono in aumento

Un nuovo rapporto fa luce sui reclami dei clienti nei confronti delle società statunitensi Criptovaluta .

Utilizzando i dati del Consumer Financial Protection Bureau degli Stati Uniti (l'agenzia responsabile dell'elaborazione dei reclami dei consumatori contro le aziende), il mercato dei prestiti online per studenti LendEDUha trovato l'exchange Criptovaluta Coinbase è quello che ha attirato forse più critiche quest'anno.

In totale, Coinbase ha ricevuto 288 reclami nel 2017, una cifra che rappresenta un notevole aumento rispetto ai sette reclami ricevuti dalla startup nel 2016.

Coinbase non ha risposto quando è stata contattata da CoinDesk per un commento, sebbene la società ha promessoper utilizzare un nuovo round di finanziamenti per potenziare il suo servizio clienti in difficoltà.

"Negli ultimi sei mesi, Coinbase e GDAX hanno registrato una crescita senza precedenti. Di conseguenza, i nostri sistemi sono stati spinti al limite e [ciò] ha portato a un'esperienza negativa per i clienti", ha affermato all'epoca un rappresentante dell'azienda.

Tuttavia, Coinbase non è stata l'unica azienda a ricevere reclami. Il CFPB ha visto 277 reclami contro altre aziende Criptovaluta , ha scoperto LendEDU, una cifra che prevede potrebbe salire a più di 400 entro la fine dell'anno.

Nel complesso, i dati sono gli ultimi che indicano potenziali problemi di crescita per le aziende Criptovaluta , che hanno assistito a un aumento di nuovo interesse quest'anno poiché il Bitcoin ha stabilito un serie di massimi storici.

Dichiarazione informativa:CoinDesk è una sussidiaria di Digital Currency Group, che detiene una quota di proprietà di Coinbase.

Credito immagine: CoinDesk