American Express apuesta por la tecnología blockchain para su sistema de recompensas para clientes

La división de viajes y comercio de American Express podría estar considerando el uso de blockchain dentro de un sistema personalizado de recompensas para clientes, según muestran documentos públicos.

Una nueva solicitud de patente publicada la semana pasada por la Oficina de Patentes y Marcas de EE. UU.detalla un conceptoPara ofrecer recompensas específicas para cada cliente (como puntos, una moneda virtual o artículos específicos vinculados a un producto). La presentación indica que el gigante financiero realizaría estas ofertas recopilando datos personalizados del cliente, como su historial de gastos.

La solicitud cita la tecnología como un recurso para almacenar y actualizar información entre varios enfoques posibles, y detalla:

La estructura de la cadena de bloques puede incluir una base de datos distribuida que mantiene una lista creciente de registros de datos. La cadena de bloques puede proporcionar mayor seguridad, ya que cada bloque puede contener transacciones individuales y los resultados de cualquier ejecutable de la cadena de bloques. Cada bloque puede contener una marca de tiempo y un LINK a un bloque anterior.

Que la empresa busque reclamos de propiedad intelectual sobre los usos de la tecnología quizás no sea sorprendente, dado el interés que despiertan algunos de los competidores del proveedor de tarjetas de crédito. American Express esActualmente miembrodel consorcio blockchain Hyperledger y, cuando se unió en enero, la compañía sugirió que consideraría blockchain como una forma de potencialmente reelaborar sus servicios actuales.

"Estamos entusiasmados de unirnos a Hyperledger, ya que buscamos aprovechar al máximocadena de bloques"Ofrecer productos nuevos e innovadores para nuestros clientes y socios, al tiempo que transformamos los procesos y aplicaciones comerciales existentes", dijo en ese momento el director de información de Amex, Marc Gordon.

Tarjeta Ameximagen vía Nadalina/Shutterstock