Clientes frustrados presentan una demanda colectiva contra BitInstant

Tres usuarios de Bitcoin presentaron una demanda colectiva contra BitInstant alegando que la compañía los engañó con declaraciones falsas sobre sus servicios.

BitInstant recibió la demanda colectiva el 8 de julio, poco antes de la publicación de la noticia de la empresa.sitio web cerrado por mantenimiento.

Los demandantes Leandro Icono, Deborah Collins y Ulysses McGhee están siendo representados por Giskan Solotaroff Anderson & Stewart LLP en sus afirmaciones de que BitInstant hizo afirmaciones falsas sobre la velocidad de su servicio y el reembolso de tarifas.

La demanda colectiva establece:

BitInstant pretende ofrecer un medio para pagar fondos rápidamente a las casas de cambio de Bitcoin , mucho más rápido que otros servicios de procesamiento de Bitcoin . De hecho, BitInstant afirma que los clientes pueden recibir "monedas en una o dos horas". Estas afirmaciones son engañosas.







BitInstant también promete reembolsar sus comisiones a los clientes que experimenten retrasos indebidos en el procesamiento de sus transacciones. Estas declaraciones también son engañosas.

Los comerciantes de Bitcoin Charlie Shrem y Gareth Nelson fundaron la empresa con sede en la ciudad de Nueva York en 2011, pero fue a principios de este año que recaudó 1,5 millones de dólares en una ronda de financiación inicial liderada por Winklevoss Capital, una empresa de inversión tecnológica propiedad de Cameron y Tyler Winklevoss.

En el momento de la inversión, Cameron Winklevossle dijo a TechCrunchUna de las cosas más emocionantes de quienes se dedican a Bitcoin es que forman una comunidad muy apasionada, y Charlie es un emprendedor apasionado. Él pertenecería a esa categoría de alguien que vive, respira y duerme con Bitcoin.

Hay críticas mixtas sobre BitInstant en bitcointalk.org y Reddit. Algunos usuarios informan largas demoras en las transacciones o fondos faltantes, pero otros elogian a la empresa por la velocidad de su procesamiento de pagos.

El mes pasado, RoadTrain, miembro del foro de bitcointalk.org, dijo: "Retuvieron mis $300 que envié en dos transacciones durante dos semanas. Hace poco recibí los primeros $200 en Bitstamp. Me cobraron comisiones, aunque escuché que no cobran comisiones cuando el pago se retrasa. Ahora estoy esperando los $100 restantes, pero no recibo respuesta".

El usuario de Reddit montseayo tuvo una experiencia más positiva: "Mi transacción de $50 USD directamente a mi billetera Bitcoin se realizó casi al instante. Recibí un par de confirmaciones en 20 minutos".

Charlie Shrem le dijo a CoinDesk: "No hemos tenido la oportunidad de revisar la demanda [de acción colectiva] con nuestros abogados, por lo que no podemos comentar sobre sus detalles.

Como todos en la comunidad Bitcoin saben, nos dedicamos a hacer lo correcto para todos nuestros clientes y nos sorprende Aprende que alguno tiene problemas de soporte sin resolver. Nos comprometemos a demostrarlo a la comunidad Bitcoin todos los días.

BitInstant ya ha estado en las noticias esta semana después de que fuera...se informó que recibió una citacióndel Departamento de Servicios Financieros de Nueva York solicitando información sobre la forma en que opera.

Demanda colectiva contra BitInstant