Конні Чанг з Expedia: покупки за допомогою Bitcoin впали на 40%

Незважаючи на зниження приблизно на 40% покупок Bitcoin , Конні Чанг, старший менеджер із платіжних продуктів у Expedia, каже, що можливість оплати цифровою валютою залишатиметься, доки на неї є попит.

В інтерв’ю CoinDesk Чанг, який допоміг запустити Bitcoin -платежі для веб-сайту Expedia в США минулого року, каже, що рішення приймати платежі в Криптовалюта також було відповіддю на попит, і що це, мабуть, найважливіший фактор у виборі способів оплати.

Вона додала, що це не те, що Expedia робить заяву чи займає позицію щодо цифрових валют.

Вона розповіла CoinDesk:

«Ми сприймаємо Bitcoin як спосіб, що дозволяє клієнтам платити будь-яким способом, який вони хочуть. Для нас Bitcoin знаходяться в рівних умовах з іншими типами платежів, які ми пропонуємо».

Прийняття споживачами

Чунг зазначила, що інші продавці більше постраждали від того, що вона назвала нещодавнім зниженням платежів у Bitcoin – деякі повідомляли про зменшення до 90% під час різних галузевих Заходи.

Для Чунга загальне падіння платежів можна пов’язати зі зниженням ціни біткойна, міркування, яке збігається з поточним наративом про зниження інтересуу Bitcoin як інструменті електронної комерції серед великих продавців.

Щоб поставити це в контекст, згідно з BPI CoinDesk, ціна біткойна трохи перевищила позначку в 600 доларів на момент Інтеграція Expedia у червні 2014 року. Відтоді цифрова валюта зазнала дещо драматичного – про що широко повідомлялося – падіння ціни, коливаючись переважно біля 200 доларів з початку цього року.

Остання версія CoinDesk Звіт про стан Bitcoin виявили, що кількість нових продавців, які приймають біткойни, продовжувала збільшуватися у другому кварталі 2015 року, але це зростання було нижчим за рівні попередніх кварталів.

Згідно зі звітом, основною проблемою, з якою стикається Bitcoin як засіб обміну легальними товарами, залишається низький рівень сприйняття споживачами та відсутність переваг перед кредитними та дебетовими картками.

Однак все більше нішевих випадків використання, наприклад, у міжнародній електронній комерції, продовжують з’являтися залишаються цікавими для торговців у сфері електронної комерції.

Галузеві нюанси

Пропозиція Expedia щодо платежів у Bitcoin – доступна лише для бронювання готелів – обмежена нюансами ролі компанії в туристичній індустрії, сказав Чанг.

«Ми приймаємо Bitcoin в готелях лише там, де ми є офіційним продавцем. Тому для деяких готелів, які ми продаємо, ми є продавцем, тобто ви, як клієнт, ONE на нашому сайті безпосередньо, коли намагаєтеся забронювати», — продовжила вона.

У цих випадках, зазначив Чанг, можна було запропонувати споживачам можливість оплати Bitcoin , оскільки оплата здійснювалася безпосередньо в Expedia. З готелями з оплатою пізніше, де очікується, що гості оплачуватимуть свої рахунки на місці, це інша історія.

«Очевидно, що на той момент ви обмежені тим, що може прийняти готель. Тож якщо ви спробуєте оплатити кредитною карткою, ми все одно візьмемо це як заставу, якщо ви не приїдете, але в таких випадках ми не зможемо запропонувати Bitcoin , оскільки готель насправді ONE з вас плату».

Тут вона припустила, що відсутність загального розуміння щодо Bitcoin знову є стримуючим фактором. «Якщо ми дамо їм платіж у Bitcoin , вони T знають, що з ним робити, це не та валюта, яку вони розуміють».

Що стосується купівлі авіаквитків, Чунг пояснив, що Expedia діє як агентство, яке передає платіжну інформацію більшості авіалайнерів. Подібно до готелів із оплатою пізніше, у цих випадках Expedia може приймати лише типи оплати, прийняті авіакомпанією.

Це проблема, властива індустрії платежів? Чунг так T думає. За її словами, це проблема в тому, як постачальники налаштовані в секторі платежів.

Платежі без тертя

Окрім того, що Чунг відзначив зростаючий інтерес до мобільних платежів, він зробив особливу увагу на безпроблемних методах оплати.

«Ми збираємося отримувати все більше й більше поглинання з тим, що буде менше тертя в платежах, люди будуть рухатися таким шляхом».

Посилаючись на службу обміну автомобілями Uber, яка не має каси, і Сервіс ONE Touch від PayPal – що позбавляє користувача необхідності входити щоразу, коли він хоче здійснити платіж – як приклад, Чунг зазначив, що споживачі шукають простіші варіанти.

Хоча Чанг сказав, що простір платежів уже рухається в напрямку вільних платежів, вона припустила, що занепокоєння безпекою можуть потенційно перешкодити цьому прогресу. «Я думаю, що платіжний простір іноді, знаєте, люди дійсно бояться провалів безпеки».

Щодо того, як Bitcoin як Технології може розростатися, щоб стати більшою частиною діяльності Expedia, Чанг була менш конкретною у своїх відповідях, сказавши:

«Ми завжди активно розглядаємо різні типи реалізацій, пов’язаних із платежами, які ми можемо мати, але [немає] нічого конкретного, про що я міг би повідомити прямо зараз».

Зображення через Конні Чанг

Говорить Конні Чанг Консенсус 2015 в Нью-Йорку. Приєднуйтеся до неї в TimesCenter 10 вересня. Список заходу колонки можна знайти тут.