Kraken припиняє депозити в доларах США, просить клієнтів перейти на євро

Обмін Bitcoin Кракен поставити короткий зупинка на зняття коштів у доларах США та призупинення депозитів у доларах США сьогодні, пропонуючи клієнтам бонус у розмірі 2% для конвертації їхніх балансів у євро (EUR).

«Багато зняття коштів у доларах США було відкладено понад ліміт, який ми можемо прийняти, і це погано позначається на нашому сервісі», — сказав представник служби підтримки клієнтів.

«Усі незавершені зняття коштів у доларах США, які ще не були відправлені, скасовуються, а кошти автоматично повертаються на ваш рахунок».

Тепер клієнти можуть вибрати опцію «Конвертувати долари США в євро». сторінка підтримки, або для ONE зняття, або для всього рахунку. Конвертація сум у євро назад у долари США для банківських рахунків лише в доларах стягуватиме комісію менше 1%, сказав Кракен.

Компанія стверджує, що проблема виникла через нещодавнє збільшення обсягу транзакцій у доларах США, значна частина яких надходила з-за меж Сполучених Штатів, і тимчасово перевантажила Kraken поточний банківський партнер США.

T використовуйте USD

Біржа вказала, що насправді віддає перевагу клієнтам використовувати неамериканські валюти.

Генеральний директор Kraken Джессі Пауелл сказав, що долари США являють собою лише невелику частину бізнесу компанії, і що робота з доларами США та пов’язані з цим головні болі коштують їй більше часу на обслуговування клієнтів і агентів, ніж вона отримує доходи.

«Ми все ще знімаємо долари та торгуємо доларами; ми просто T хочемо більше брати нові долари», — сказав він.

«Вони все ще можуть знімати гроші, вони все ще можуть торгувати доларами. Ми просто T хотіли створювати нові зобов’язання».

Більшість клієнтів Kraken, які торгують у доларах США, навіть не є резидентами США. Пауелл рекомендував тим клієнтам перейти на євро, де ліквідність була більшою, а комісія за транзакції нижчою.

«Ми навіть T шукали американський ринок взагалі. Ми просто пропонуємо долар, тому що ми можемо. Оглядаючись назад, ми, ймовірно, не повинні цього робити [...] принаймні до тих пір, поки у нас не буде більш надійного банківського партнера».

«Тим часом ми надсилаємо електронний лист усім користувачам із залишками в доларах, пропонуючи конвертувати їх баланси в євро; вони можуть торгувати в євро, якщо хочуть».

Новий банківський партнер

Зараз компанія веде переговори з кількома іншими банками, сказав Пауелл, і тоді відновить депозити в доларах США.

Незважаючи на нещодавня катастрофа Він сказав, що щодо гори Гокс, хоча Кракен «не чув жодних панікуючих телефонних дзвінків», ця тема справила жахливий ефект і неминуче постала на зустрічах протягом наступних кількох днів.

«Я T бачу сенсу пропонувати послугу, яка буде просто розчаруванням», — підсумував він.

«Якщо це погана послуга, якщо ми T можемо зробити це добре, тоді навіщо це робити?»