Читання між рядків пам’ятної записки Браяна Армстронга

Минулого тижня опублікував Браян Армстронг, генеральний директор Coinbase середній пост заявляючи, що компанія не займатиметься широкими суспільними проблемами, не займатиметься активністю та не буде форумом для політичних дебатів і дискурсу. Він сказав, що опублікував цей меморандум у відповідь на внутрішні чвари в компанії. Якщо Провідний можна вірити або оригінальний текст службової записки Є будь-які ознаки того, що велика частина цих суперечок була пов’язана з відповіддю Coinbase або її відсутністю на рух Black Lives Matter.

Читаючи між рядками піар-доречної мови, Армстронг посилає таке повідомлення: якщо ви хочете просувати прогресивну соціальну програму на робочому місці, ця компанія не Для вас. Як інвестор і письменник Пол Грем сказав про записку: «Це дипломатично сформульовано, але основний меседж для тих, хто його розуміє, не такий».

Джилл Карлсон, оглядач CoinDesk , є співзасновником Open Money Initiative, некомерційної дослідницької організації, яка прагне гарантувати право на вільну та відкриту фінансову систему. Вона також є інвестором у стартапи на ранніх стадіях із Slow Ventures.

То чому ж такі вимучені, точніше дипломатичні, формулювання? Навіщо відкрито публікувати цей документ компанії та навіть використовувати його як приклад для інших керівників лише для того, щоб сформулювати повідомлення в коді? І що робить цю нібито нейтральну позицію «що завгодно, крім» дипломатичної?

Я вважаю, що опосередкованість меморандуму Армстронга говорить про саму проблему, над якою він працює у своїй компанії. Культура скасування та перформативне пробудження, поширене в Кремнієвій долині, залишили мало місця для обговорення таких питань, як, де, коли та як слід вирішувати питання соціальної справедливості. Страх бути скасованим змусив багатьох, хто T підтримує найліберальніші погляди, відчувати себе змушеними говорити собачими свистками. Допис Армстронга є ONE із таких прикладів.

Послухайте, як Джилл Карлсон обговорює цю колонку з Емілі Паркер і Беном Шиллером у подкасті Opinionated:

Що таке перформативне неспання? Бути "прокинутим" означає бути обізнаним у питаннях, пов'язаних із соціальною справедливістю. Перформативне пробудження - це акт сигналізації світу про те, наскільки ви прокинулися, незалежно від вашої фактичної участі в проблемах.

Деякі приклади цього, на мою думку, у гіршому випадку нешкідливі, а в кращому — ефективні для підвищення обізнаності. Компанія, яка змінює свій логотип на веселку під час Місяця гордості, не здається мені шкідливою, навіть якщо цей крок може здатися порожнім. Генеральний директор, який публічно заявляє, що «Життя темношкірих мають значення», може не завдати шкоди, але може виявитися досить лицемірним, залежно від пріоритетів і культури компанії. Перформативне пробудження робить більше для виконавців, ніж для справ, які вони нібито підтримують, здобуваючи їм похвалу від спільноти, роблячи відносно мало для спільноти, яку вони, як стверджують, відстоюють.

Дивіться також: Емілі Паркер - «Місія» Coinbase порушує дух Bitcoin

Дійсно, багато випадків перформативного пробудження насправді мають зворотний ефект, завдаючи шкоди тим самим причинам, які виконавець відстоює. Тут ми потрапляємо в цензуру і скасовуємо культуру. Присоромити інших за їхні політичні погляди або вимагати звільнити колегу, за якого вони проголосували, може бути певною мірою зрозумілим, враховуючи емоційну та розбіжну природу багатьох найбільш актуальних проблем сьогодення. Але замовчування та ганьба не є прагматичними, тому що вони, швидше за все, ще більше радикалізують іншу сторону та заберуть будь-які шанси на дискурс у підпілля.

У цьому контексті ONE з точок зору на публікацію Армстронга полягає в тому, що він засуджує перформативне пробудження на робочому місці на захист толерантності, різноманітності думок і свободи слова. Однак це не те повідомлення, яке я почерпнув із його листа. Його слова не відстоюють відкритість, громадянську активність і повагу до незгодних поглядів і різного досвіду. Навпаки, він наказує співробітникам залишити політичні та соціальні питання позаду і закликає до придушення відкритих дискусій, щоб зосередитися на поточній роботі. Нетерпимість і замовчування він зустрічає подальшою нетерпимістю і замовчуванням.

Пару тижнів тому я написав шматок передбачення майбутнього, яке надзвичайно LOOKS на сьогодення. У світі, який я описую, мова не є вільною, культура скасування жива й здорова, а відкриті розмови відбуваються лише в приватних чатах серед тих, кому довіряють і однодумців. Ті, хто порушив правила, ризикують бути звільненими з роботи за свої погляди. Я не міг передбачити, що через тиждень Coinbase просто попросить співробітників піти за те, що вони висловлюють свою соціальну позицію та політичні погляди.

Страх бути скасованим змусив багатьох, хто T підтримує найліберальніші погляди, відчувати себе змушеними говорити собачими свистками.

Є багато аспектів записки Армстронга, які мене бентежать. Він говорить про робоче місце як притулок від розколу та створення середовища, в якому працівники можуть зосередитися. Він не визнає, що для багатьох середовище, в якому вони не можуть обговорювати важливі питання чи розповідати про свій досвід, далеко не притулок. Він говорить про надання економічної свободи світові, водночас намагаючись уникнути нерівності в економічній свободі у своєму місті, штаті, країні. Є багато динаміки, яку він замовчує.

Але найбільше мене непокоїть те, що замість того, щоб створити простір для продуктивної протидії, для обговорення нюансів і для різноманітності Погляди, він закриває його. Це варто звернути увагу та потурбуватися про це, тому що ця модель поширюється у більших масштабах у Кремнієвій долині та по всій країні. Негативна реакція на культуру скасування не проявляється як захист діалогу, свободи слова, нюансів і толерантності. Швидше, негативна реакція лише заганяє дискурс глибше в підпілля, породжуючи ще більш інтенсивну культуру страху та ще більше закріплюючи нетерпимість.

У довгостроковій перспективі такий тип зворотної реакції призведе лише до більшого розколу. І рана, яку потрібно загоїти, стане ще глибшою, коли наступного разу спалахне вогонь навколо цих проблем, незалежно від того, станеться це по всій країні чи в одній компанії.