Кто что сказал о споре Coinbase-Visa

За последние дни пользователи Криптовалюта стартапа Coinbase столкнулись с повторными списаниями средств в своих банковских выписках, связанными с использованием кредитных и дебетовых карт Visa, что вызвало несколько заявлений со стороны вовлеченных компаний после того, как ситуация на прошлой неделе стала вирусной.

Сообщается, что эти платежи опустошили банковские счета и привели к тому, что некоторые клиенты столкнулись с необходимостью платить за овердрафт, в то время как другие не смогли оплатить важные расходы.как ранее сообщал CoinDesk. В то время Coinbase утверждала, что проблемы возникли из-за их сети обработки платежей, а не из-за каких-либо действий, инициированных биржей. Действительно, обе фирмыказалось, изначально отрицалответственность по мере того, как новости о проблемах обретали форму.

АСовместное заявление Coinbase, Visa и WorldpayВ опубликованном в конце недели заявлении говорится, что стартап не несет ответственности за выдвинутые обвинения, и отмечается, что Visa и Worldpay работают над отменой дублирующих транзакций.

В своем заявлении компании сообщили, что все отмены будут завершены в течение ближайших нескольких дней, а также попросили клиентов обращаться в свои банки, если проблемы продолжат возникать.

Что случилось?

Представитель Visa сообщил CoinDesk , что проблема с многократными платежами, по-видимому, возникла из-за неправильного кода категории торговца (MCC). Платежные операторы, такие как Visa, используют коды MCC для обработки платежей от торговцев.

Коды сообщают операторам, какой тип транзакции осуществляется, что затем помогает компании анализировать риск, связанный с транзакцией.

Однако, по словам представителя, операторы платежей фактически не влияют на эти коды, пояснив, что «Visa подтверждает коды MCC. Она их T устанавливает, и мы T можем их изменить».

Представитель сказал следующее:

«Ни Visa, ни Coinbase не несут ответственности за изменение/установку кодов MCC. Visa обрабатывает транзакции через нашу процессинговую сеть Visa.net».

В этих замечаниях также отмечалось, что данная проблема характерна только для Coinbase.

«Visa не вносила никаких изменений в систему, которые могли бы привести к дублирующим транзакциям, о которых сообщают держатели карт. Нам также неизвестно о других продавцах, которые столкнулись с этой проблемой. Мы обращаемся в финансовое учреждение, обслуживающее этого продавца, чтобы предложить помощь и гарантировать защиту держателей карт от несанкционированных транзакций», — заявили в компании.

Обычно за установку кодов MCC отвечает банк-эквайер или учреждение торговца. Эквайером Coinbase является Worldpay, хотя ни одна из компаний не подтвердила, что Worldpay несет какую-либо ответственность за проблемы с взиманием платы на прошлой неделе.

Что будет дальше?

В совместном заявлении Visa и Worldpay заявили, что к этому моменту большая часть платежей, если не все, уже должны были быть возвращены клиентам.

Однако возможно, что обработка некоторых возвратов займет несколько дней. Согласно сообщениям в социальных сетях Reddit, некоторые клиенты по состоянию на утро понедельника все еще сообщают о проблемах с возвратами.

Кроме того, Worldpay — помимо совместного заявления, выпущенного с Coinbase и Visa — пока не прокомментировала ситуацию самостоятельно. CoinDesk связался с фирмой для получения комментария, но не получил ответа на момент публикации.

Раскрытие информации:CoinDesk является дочерней компанией Digital Currency Group, которая владеет долей в Coinbase.

Карты Визаизображение через varandah / Shutterstock