Sino ang Nagsabi ng Ano Tungkol sa Coinbase-Visa Dispute

Ang mga gumagamit ng Cryptocurrency startup na Coinbase ay nakakita ng mga paulit-ulit na singil na lumilitaw sa kanilang mga bank statement na nauugnay sa kanilang Visa credit at debit card na paggamit nitong mga nakaraang araw, na nag-udyok ng ilang rounds ng mga pahayag mula sa mga kumpanyang kasangkot pagkatapos mag-viral ang sitwasyon noong nakaraang linggo.

Ang mga pagsingil na ito ay iniulat na nag-alis ng laman sa mga bank account at nagresulta sa ilang mga customer na natamaan ng mga bayarin sa overdraft, habang ang iba ay hindi nakabayad para sa mga kritikal na gastos, gaya ng naunang iniulat ng CoinDesk. Noong panahong iyon, inaangkin ng Coinbase na ang mga isyu ay nagmula sa kanilang network ng pagpoproseso ng mga pagbabayad, hindi mula sa anumang mga aksyon na inuudyok ng palitan. Sa katunayan, ang parehong mga kumpanya parang nagdeny nung una responsibilidad habang nabuo ang balita ng mga isyu.

A pinagsamang pahayag mula sa Coinbase, Visa at Worldpay na inilabas sa pagtatapos ng linggo ay tinanggihan ang pananagutan para sa mga singil mula sa pagsisimula, na binanggit na ang Visa at Worldpay ay nagtatrabaho upang baligtarin ang mga duplicate na transaksyon.

Sa pahayag, inihayag ng mga kumpanya na ang lahat ng mga pagbabalik ay makukumpleto sa loob ng susunod na mga araw, na sasabihin sa mga customer na makipag-ugnayan sa kanilang mga bangko kung patuloy silang makakita ng mga isyu.

anong nangyari?

Sinabi ng isang tagapagsalita ng Visa sa CoinDesk na ang isyu ng multiple-charge ay lumalabas na nagmula sa isang maling Merchant Category Code (MCC). Ang mga operator ng pagbabayad tulad ng Visa ay gumagamit ng mga MCC code upang tumulong sa pagproseso ng mga pagbabayad mula sa mga merchant.

Sinasabi ng mga code sa mga operator kung anong uri ng transaksyon ang isinasagawa, na pagkatapos ay tumutulong sa kumpanya na suriin ang panganib na nauugnay sa transaksyon.

Gayunpaman, hindi aktwal na naiimpluwensyahan ng mga operator ng pagbabayad ang mga code na ito, sinabi ng tagapagsalita, na nagpapaliwanag na "Muling pinatutunayan ng Visa ang mga MCC code. T nito itinatakda ang mga ito at T namin mababago ang mga ito."

Sinabi ng kinatawan na pinalawak:

"Walang pananagutan ang Visa o Coinbase sa pagbabago/pagtatakda ng mga MCC code. Pinoproseso ng Visa ang mga transaksyon sa pamamagitan ng aming network sa pagpoproseso, Visa.net."

Ang mga pangungusap na iyon ay nabanggit din na ang isyung ito ay natatangi sa Coinbase.

"Ang Visa ay hindi gumawa ng anumang mga pagbabago sa system na magreresulta sa mga duplicate na transaksyon na iniuulat ng mga cardholder. Hindi rin namin alam ang anumang iba pang mga merchant na nakakaranas ng isyung ito. Kami ay nakikipag-ugnayan sa pagkuha ng institusyong pinansyal ng merchant na ito upang mag-alok ng tulong at upang matiyak na ang mga cardholder ay protektado mula sa hindi awtorisadong mga transaksyon," sabi ng kumpanya.

Karaniwan, ang bangko o institusyong kumukuha ng merchant ay magiging responsable para sa pagtatakda ng mga MCC code. Ang nakakuha ng Coinbase ay ang Worldpay, kahit na wala sa mga kumpanya ang nakumpirma na ang Worldpay ay may anumang responsibilidad sa mga isyu sa pagsingil noong nakaraang linggo.

Ano ang susunod

Sa magkasanib na pahayag, sinabi ng Visa at Worldpay na karamihan, kung hindi lahat, ang mga singil ay dapat na ibinalik sa mga customer sa puntong ito.

Gayunpaman, posibleng aabutin ng maraming araw bago maproseso ang ilang refund. Ayon sa mga post sa social media site na Reddit, ang ilang mga customer ay nag-uulat pa rin ng mga isyu sa kanilang mga refund simula Lunes ng umaga.

Bukod pa rito, ang Worldpay - lampas sa pinagsamang pahayag na ibinigay sa Coinbase at Visa - ay hindi pa nakapag-iisa na nagkomento sa sitwasyon. Nakipag-ugnayan ang CoinDesk sa kompanya para sa komento ngunit hindi nakatanggap ng tugon sa oras ng pagpindot.

Disclosure:Ang CoinDesk ay isang subsidiary ng Digital Currency Group, na mayroong stake ng pagmamay-ari sa Coinbase.

Visa card larawan sa pamamagitan ng varandah / Shutterstock