Tecnologia de inteligência artificial traz benefícios e riscos para o setor bancário: Bank of America

A Tecnologia de inteligência artificial (IA) tem o potencial de aumentar a eficiência dos bancos, disse o Bank of America (BAC) em um relatório de pesquisa na segunda-feira. Ela também traz riscos.

“Embora uma maior automação – provavelmente a primeira e maior aplicação da Tecnologia de IA para bancos – tenha o potencial de melhorar a produtividade bancária e, assim, aumentar os retornos bancários, também vemos algumas vulnerabilidades em torno do amplo uso de IA em bancos”, escreveram analistas liderados por Richard Thomas.

O setor é altamente regulamentado e tem acesso a uma grande quantidade de dados confidenciais, o que significa que bancos e supervisores terão que estar “confortáveis com os riscos que acompanham a institucionalização da IA”, disse o relatório, observando que o diálogo entre o setor e os reguladores está em andamento.

As preocupações provavelmente se concentrarão na segurança e no “desafio de manter os ativos dos clientes seguros em um mundo de IA democratizada que também proporcionou barreiras menores aos agentes de ameaças”, escreveram os autores.

“A Tecnologia e as redes sociais provavelmente aceleraram os levantamentos de depósitos”, disse a nota, em referência à colapsode vários bancos dos EUA no início deste ano, e é “menos óbvio que os reguladores tenham um antídoto claro para esta nova realidade”.

A IA já está sendo usada pela maioria dos grandes bancos, embora com cautela, e se a Tecnologia for capaz de fornecer eficiências tangíveis para os bancos europeus e aumentar os retornos, "isso provavelmente será reconhecido com classificações de crédito mais estáveis ​​a mais altas e spreads seguros", acrescentou o relatório.

O Bank of America diz que o aumento da receita neste estágio do uso da Tecnologia de IA é “menos tangível”.

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