Poof, seu dinheiro acabou: construindo para usuários de blockchain

Taylor Monahan é o fundador da MyEtherWallet, uma interface de cliente de código aberto para gerar carteiras Ethereum e interagir com o blockchain Ethereum .

O artigo a seguir é uma contribuição exclusiva para a série 2017 em análise da CoinDesk.

É fácil ignorar o quão simples as coisas são hoje, e ainda mais fácil não perceber o quão maiores elas serão amanhã.

Nós subestimamos, estimamos mal, descartamos o exponencial como linear e reagimos aos candlesticks de cinco minutos como se fossem o quadro todo. Tudo é relativo. A menos que diminuamos o zoom, T veremos que os picos estão ficando mais altos a cada dia, nem que os vales são apenas pontos com contexto completo.

Quando montamos a primeira versão do MyEtherWallet, T estávamos tentando mudar o mundo. Estávamos apenas construindo um gerador de carteira que T exigia a linha de comando. Dois anos e meio depois, nos tornamos a interface de fato para interagir com o blockchain Ethereum , especialmente quando se trata de tokens baseados em ethereum.

Esta não é uma jornada típica.

Mas o fato de termos conseguido construir um produto dessa forma revela mais sobre o mercado do que nossas próprias habilidades. Somente em um espaço tão novo e emergente poderíamos prosperar construindo um produto para nós mesmos. Sabíamos o que as pessoas queriam porque sabíamos o que queríamos. Os primeiros a adotar o blockchain, nós mesmos incluídos, tendem a ter visões mais libertárias ou anarquistas, têm intolerância à ineficiência, têm tolerância ao risco, são experientes em tecnologia, preocupados com a privacidade, inatamente curiosos, automotivados e aproveitam completamente a possibilidade de um futuro melhor.

No entanto, a criptoesfera não é um microcosmo do mundo maior; ela é limitada àqueles que veem o futuro potencial independentemente da experiência de hoje. A maioria não gosta de ler artigos de pesquisa, muito menos de debatê-los em fóruns criados antes do iPhone existir.

A maioria valoriza facilidade, automação e recursos em vez de controle de seus dados. Isso, combinado com as experiências on-line às quais nos acostumamos (seguro, banco móvel, botões "desfazer", redefinições de senha, suporte ao cliente ao vivo) significa que jogar minha mãe no blockchain hoje seria uma receita para o desastre.

Isso T é porque minha mãe é incapaz ou desinteressada. É porque ela vive em um mundo que opera de forma diferente do mundo do blockchain. Ao contrário de nós que já estamos neste espaço, ela T encontrou os recursos que mudam sua mente e desencadeiam seu momento "toca do coelho".

ONE esperar que o estado das coisas hoje não seja visto como os "tempos simples" de amanhã.

Idealmente, olhando para trás, teremos uma visão nostálgica dos "primeiros dias". Os dias sem polimento. Os dias reservados para geeks, desajustados e maníacos que acreditavam no "porquê", mas T tinham acertado o "como".

Quebrando a custódia

Mike Belshe, o CEO daserviço de armazenamento de Bitcoin BitGo, foi a primeira pessoa a me ajudar a ver a singularidade da situação de custódia de Criptomoeda . Ele ressaltou que se sua casa pegar fogo completamente enquanto você estiver no trabalho, você perderia menos do que se perdesse sua chave privada. O seguro pagará, sua carteira e seu telefone estavam com você no momento, seus documentos importantes estão todos na nuvem e você pode, por mais terrível que seja, ainda ficar na fila de alguma burocracia governamental para obter uma nova certidão de nascimento.

Mais recentemente, Ryan McGeehan nos ajudou a elaborar nossa Política de segurança e incluiu:

"Estou ciente de que as empresas de Criptomoeda são uma anomalia global para a indústria de segurança. Estou ciente de que essas empresas são hackeadas para exclusão em uma taxa muito maior do que qualquer indústria. Vou andar pelo cemitério desta indústria. Vou olhar esta lista e apreciar a escala deste problema."

Quando se trata de Criptomoeda, uma única sequência de caracteres pode causar perdas irrecuperáveis. Este espaço opera principalmente em uma área cinzenta em relação a tributação, regulamentação, segurança e jurisdição. A perda de sua chave privada resulta na perda de seus fundos.

O roubo de uma chave privada resulta em fundos isentos de impostos e identidade que podem ser misturados, desviados, usados para pagar por produtos ou serviços ou convertidos em moeda fiduciária (essencialmente) limpa.

Eu brinquei que a MyEtherWallet precisa orçar os anos de terapia que nossa equipe de suporte e educação vai precisar depois de passar seus dias, noites e fins de semana com pessoas que perderam seus fundos. Sejam sites de phishing, malware, armazenamento inseguro de chaves ou outras formas excepcionalmente criativas (também conhecidas como "erro do usuário"), a pior parte é a impotência.

Podemos educá-los sobre o que deu errado, podemos tentar evitar isso no futuro, mas não podemos fazer as chaves reaparecerem ou devolver os fundos. Eles se foram. Poof.

"Poof" deveria ser um conceito reservado para mágicos e charlatões. As consequências muito reais da perda se tornam evidentes à medida que você passa um tempo neste espaço e começa a entender o blockchain, a criptografia e os pares de chaves. No entanto, sem esse conhecimento básico, as pessoas só têm suas experiências com o mundo tradicional (Gmail, Facebook, banco on-line), o que leva a perdas aparentemente sem sentido.

Quando perdem, T se importam com o porquê ou como, eles se importam com uma solução. Com cada bolha que passa, aqueles que entram no espaço se importam menos com a Tecnologia subjacente e mais com os lucros potenciais. Os investimentos se tornaram mais irresponsáveis, as perdas maiores e as reações mais acusatórias, raivosas e, às vezes, suicidas ou homicidas.

O novo usuário do blockchain

Criptomoeda é uma anomalia global. Aceite isso. Ela é onerosa, única e elusiva. As pessoas não são estúpidas, elas não têm educação sobre as idiossincrasias do blockchain.

Construir um produto para um grupo demográfico limitado só funciona quando esse grupo demográfico domina o mercado. Conforme o mercado se expande, o que você otimiza? Seus objetivos originais? Integração com o mundo tradicional? Descentralização? Segurança? Usuários avançados? Controle? Novos usuários?

Crescer significa descobrir o que você defende e o que você quer defender. Para um produto, isso significa tomar decisões que estejam alinhadas com suas filosofias e então alinhar as expectativas do seu usuário com suas ofertas. Significa concentrar seus esforços na melhor solução para as pessoas para as quais você está construindo, não em uma amálgama de todas as soluções possíveis. Está se tornando aparente que as políticas, sistemas, taxas e regulamentações contra as quais nos rebelamos veementemente existem por um motivo. Eles podem subsidiar reembolsos para transações fraudulentas. Eles podem fechar contas. Eles podem proteger ignorantes inocentes de serem enganados.

Um único produto não pode efetivamente atender a todo o espectro de necessidades e expectativas de um usuário quando se trata de custódia. Uma empresa não pode simultaneamente lhe dar sua chave privada enquanto oferece autenticação de dois fatores. Uma equipe não pode reter seus fundos enquanto permite que você envie para onde quiser, quando quiser. Uma interface não pode automatizar e ocultar perfeitamente as variáveis ​​de mudança (por exemplo, os custos de GAS do ethereum) enquanto você gera essa transação por meio de um dispositivo com air-gap no meio de um campo coberto de papel alumínio.

Uma população mais diversa de usuários demanda uma população mais diversa de soluções de custódia. Ela demanda um conjunto de talentos mais diverso para construir esses produtos, ajudar as pessoas a entender o blockchain e ajudar o blockchain a entender as pessoas.

Precisamos de produtos que otimizem a facilidade de uso em relação aos recursos avançados. Precisamos de fundos de terceiros com seguro que mantenham e aumentem seus investimentos. Precisamos de soluções multifatoriais que visem empresas tradicionais e possam trabalhar dentro de suas práticas contábeis estabelecidas. Precisamos de sistemas para transparência para ICOs e instituições de caridade. Precisamos de equipes que se concentrem em soluções ultraprivadas para aqueles em situações de alto risco ou que simplesmente valorizam o controle acima de tudo.

Também precisamos de recursos que tenham como alvo o ecossistema em crescimento.

Isso significa recursos para instituições, minha mãe e as crianças que usam o Snapchat desde os 10 anos de idade. Precisamos de ferramentas para os não bancarizados, os bancarizados e os superbancarizados. Precisamos de documentação e pesquisa para que aqueles que têm a expertise possam usar suas habilidades avançadas para avançar os sistemas. Precisamos de professores que conheçam a Tecnologia de cabo a rabo e aqueles que tenham a analogia perfeitamente acessível para tudo.

A oportunidade

Para ter um futuro melhor, temos que começar a construí-lo hoje.

As pessoas que o constroem devem ser tão diversas quanto as pessoas que farão parte dele. É mais fácil se aqueles que fazem parte dele forem os que o constroem. T pode ser apenas especialistas técnicos ou grandes corporações. Nem todo projeto requer milhões de dólares ou diplomas universitários avançados. Ele requer tanto pesquisadores em universidades quanto adolescentes com canais no YouTube. São editores, escritores e comentaristas aleatórios que dedicam um tempo para segurar a mão de alguém e trazê-lo a bordo. É falar, compartilhar, conectar e iterar.

Mas, principalmente, é perceber que aqueles que mudam o mundo T sempre se propõem a fazê-lo. Tudo o que é preciso é uma decisão de fazer algo hoje, fazer melhor amanhã e não parar de fazer isso... nunca. Um dia, você vai se recostar, dar um zoom para fora e perceber que os picos e vales que o consumiram eram apenas a pista e a verdadeira decolagem ainda está para acontecer.

Felizmente, você já está a bordo, construindo o navio, e não há como sair agora. O futuro está chegando. Segure firme.

T acha que ainda é cedo?A CoinDesk agora está aceitando envios originais para seu 2017 in Review anual. Envie um e-mail para news@ CoinDesk.com para lançar sua ideia.

Imagem de dinheiro e segurançavia Shutterstock