O papel transformado do governo na era do blockchain

A Dra. Aisha Bin Bishr é diretora geral do Smart Dubai Office, uma iniciativa municipal para transformar Dubai na cidade mais inteligente e feliz do mundo.

O artigo a seguir é uma contribuição exclusiva para o CoinDesk's 2017 in Review.

Tendo participado da rápida transformação do governo dos Emirados Árabes Unidos nas últimas duas décadas, encontro-me, pela primeira vez, em uma encruzilhada incomum: continuar como sempre ou interromper e reavaliar completamente o papel do governo e seu relacionamento com seus eleitores.

O culpado pela interrupção neste cenário écadeia de blocos, a Tecnologia que abalou o mundo em 2017 e trouxe de volta reminiscências dos dias das pontocom – ou seja, "adaptar-se ou perecer".

Os Emirados Árabes Unidos e Dubai, em particular, escolheram se adaptar em todos os momentos, e por mais de 40 anos essa escolha nos serviu bem.

Aqui estamos nós, mais uma vez, escolhendo não apenas nos adaptar, mas adotar uma Tecnologia que acreditamos ter as características não apenas para mudar a maneira como as pessoas interagem com o governo, mas também para transformar as transações e a prestação de serviços do setor público.

Para entender o porquê, primeiro direi que os governos existem há muito tempo para gerenciar o crescimento social por meio da prestação de serviços públicos confiáveis.

Historicamente, a entrega desses serviços envolvia interações frequentes e demoradas entre agências do setor público e constituintes. Se você desejasse comprar uma propriedade, o papel do governo seria autenticar a transação e registrá-la para referência futura.

O comprador neste cenário seria, portanto, obrigado a preencher e apresentar várias documentações para garantir que o governo possa desempenhar seu papel de "autenticação e registro" adequadamente. A relação entre os dois – governo e indivíduo – é puramente

transacional: dar e receber.

Governos ao redor do mundo acreditam há séculos que estão alcançando seus objetivos ao cumprir essas funções transacionais tradicionais – ainda que por meio de forte dependência de processos manuais e trabalho desnecessário.

O objetivo da felicidade

O governo de Dubai difere de outros ao redor do mundo porque pretende fazer de Dubai o "cidade mais feliz da Terra"Aspiramos tocar a vida de cada indivíduo para garantir que suas experiências e interações cotidianas na cidade sejam eficientes, contínuas, seguras e personalizadas.

Resumindo, queremos devolver às pessoas o tempo que elas gastariam preenchendo papelada e visitando centros de atendimento do governo.

Mais importante, no CORE desta visão está uma crença no profundo poder das tecnologias emergentes para melhorar drasticamente as experiências da cidade. Uma crença que colocamos em movimento com o lançamento da Estratégia de Blockchain de Dubai em outubro de 2016.

Mas você pode perguntar: por que blockchain?

O rápido desenvolvimento de Dubai em vários setores econômicos significa que os processos tradicionais precisam ser continuamente atualizados para garantir eficiência e velocidade. A eficácia do governo se tornou cada vez mais imperativa, especialmente em serviços de governo para consumidor (G2C) e de governo para governo (G2G).

Em particular, o crescimento dos setores de negócios, construção e turismo fez com que o governo precisasse de controles mais rígidos sobre atividades como permissões (por exemplo, autorizações e certificados de não objeção) e verificação e rastreamento de transações.

Processos simples estavam ficando cada vez mais complicados com a adição de atividades que agora eram procuradas pelos novos negócios e moradores da cidade. Estava ficando claro que Dubai precisava de uma solução ágil para agilizar seus crescentes processos governamentais.

Transformação na prática

Em resposta, Dubai lançou uma "Estratégia de Blockchain de Dubai" em toda a cidade em outubro de 2016, com o objetivo de executar todas as transações aplicáveis usando blockchain até 2020.

Os serviços mais aplicáveis ​​são aqueles que mais se beneficiariam da implementação da Tecnologia blockchain devido à necessidade de eliminação de terceiros, registros de transações, controles inteligentes e automação.

A estratégia estabelece um roteiro para a introdução da Tecnologia blockchain em Dubai e a criação de uma plataforma aberta para compartilhar a Tecnologia com cidades ao redor do mundo.

Nós o projetamos essencialmente em torno de três pilares que conectam o governo, o setor privado e a comunidade global por causa de nossa forte crença no poder da colaboração:

• Eficiência do governo – implementar a Tecnologia blockchain em serviços governamentais aplicáveis.
• Criação de indústria– apoiar a criação de uma indústria de blockchain por meio do fornecimento de um ecossistema facilitador que capacita startups e empresas.
• Liderança global – liderar o pensamento global sobre Tecnologia blockchain e se tornar o centro de conhecimento, redes e desenvolvimento de habilidades em blockchain.

O primeiro pilar da estratégia Dubai Blockchain é a eficiência do governo.

Dubai pretende usar blockchain para permitir uma camada digital sem papel para todas as transações da cidade, convertendo milhões de documentos — abrangendo tudo, desde solicitações de visto a pagamentos de contas e renovações de licenças — em formato digital protegido por blockchain.

Em 2017, mais de 20 casos de uso do governo foram identificados e projetados, com muitos progredindo para a fase de prova de conceito. Esses casos incluem experiências da vida diária, como comprar ou alugar uma propriedade, registrar um aluno na escola, obter tratamento médico e muito mais. Dubai pretende primeiro pilotar esses casos de uso em blockchain antes de prosseguir para a implementação completa em 2018 e depois.

O segundo pilar da estratégia é a criação de indústria. O Smart Dubai visa criar um ecossistema habilitador para cidadãos e startups criarem novos negócios usando blockchain. Em maio de 2017, o Smart Dubai Global Blockchain Challenge viu 21 startups voarem para Dubai de 19 cidades para lançar suas melhores e mais brilhantes ideias de blockchain, várias das quais agora estão sendo pilotadas pela cidade.

O terceiro pilar da Dubai Blockchain Strategy é a liderança internacional. A estratégia visa posicionar Dubai como um líder de pensamento global em blockchain, por meio de colaboração transfronteiriça formal e informal.

Considerações finais

A adoção da Tecnologia blockchain por Dubai em escala municipal é uma prova de seu comprometimento em transformar positivamente o governo de provedor de serviços para facilitador de serviços.

Enquanto grandes cidades ao redor do mundo relutam em abordar a Tecnologia blockchain, Dubai busca ser a história de sucesso que o mundo pode imitar – tanto no uso da Tecnologia em si quanto na obtenção do nosso objetivo de felicidade.

Acreditamos que a Tecnologia blockchain, com sua eficiência, responsabilidade e segurança integradas, é a chave para alcançar nossa visão.

T vê um papel para o governo para onde estamos indo?A CoinDesk está buscando submissões para sua série 2017 in Review. Envie um e-mail para news@ CoinDesk.com para que sua opinião seja ouvida.

Arranha-céus de Dubaivia Shutterstock