L'industria blockchain deve essere costruita per le reali esigenze delle persone reali

Quando ho iniziato a sviluppare prodotti basati sulla blockchain, ripetevo spesso che la blockchain è un database e T salva il mondo.

La Tecnologie da sola raramente lo fa. Il valore di ogni tecnologia dipende dalla funzionalità e dall'utilità che offre alle persone comuni nei loro ambienti.

Tori Samples è Senior Product Manager presso la Stellar Development Foundation.

Considerate un'altra Tecnologie che un tempo sembrava nuova e spaventosa: l'umile ascensore. L'ascensore è onnipresente oggi perché le persone ne apprezzano il valore per un'esigenza e un contesto specifici. Gli ascensori non sono una panacea, né sono l'unico modo per salire e scendere. Tuttavia, la maggior parte delle persone usa e si fida degli ascensori perché il settore ha seguito i principi di base del prodotto che ogni costruttore dovrebbe emulare.

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L'utente medio T sa spiegare come una scatola di metallo lo sposti nello spazio verticale, ma vede cosa gli consentono gli ascensori. Quella che un tempo era una Tecnologie nuova e spaventosa è diventata uno strumento non controverso con adozione di massa. Nel tempo, i tocchi sviluppati per mettere le persone a loro agio (musica da ascensore e un operatore Human ) sono stati accantonati a favore di normative coerenti e fiducia diffusa.

Studio l'implementazione di prodotti come gli ascensori perché l'adozione di massa è la chiave per far sì che la blockchain non venga più percepita come spaventosa e/o irrilevante. Realizzo prodotti per persone comuni che sono spesso emarginate a causa di fattori fuori dal loro controllo: dove sono nate, mancanza di infrastrutture finanziarie, conflitti o disastri naturali.

I prodotti devono essere innegabilmente utili per essere adottati dalle persone in questi ambienti. Ecco perché attualmente guido lo sviluppo della Stellar Disbursement Platform, il prodotto per pagamenti in blocco che alimenta l'assistenza umanitaria in denaro, la busta paga transfrontaliera, i programmi sociali governativi e il pagamento di lavoratori autonomi e creatori senza conto corrente. Ecco anche perché in precedenza ho creato Boss Money, un portafoglio digitale per rifugiati e migranti in Africa.

Forse la lezione più grande appresa dalla creazione e distribuzione di prodotti blockchain per il "mondo reale" è che agli utenti interessa come i prodotti li avvantaggiano, non la tecnologia sottostante. In qualche modo, l'industria Cripto sta ancora cercando di capirlo. Passiamo troppo tempo a pubblicizzare l'equivalente blockchain di pulegge e leve per ascensori (la tecnologia grezza) quando dovremmo enfatizzare valore e funzione.

Se un prodotto blockchain rende la vita di una persona tangibilmente più facile o migliore, è probabile che lo utilizzi. Non saranno mai convinti da una spiegazione di un meccanismo di consenso specifico del livello 1. Come ex fondatore, so che può essere divertente saltare ai meccanismi interni di un prodotto. So anche che nessuno dei miei clienti, per lo più rifugiati in Ruanda, direbbe di essere stato convinto da quei meccanismi interni. Hanno utilizzato il nostro portafoglio perché consentiva loro di inviare denaro a persone in altri paesi, detenere più valute ed evitare di portare denaro contante oltre confine. Lasciamo che i risultati parlino da soli.

C'è una curva di apprendimento per la creazione e l'implementazione della tecnologia che può essere superata solo con il tocco Human . Hai bisogno sia di prove convincenti che di tocco Human per superare la resistenza iniziale. Supponendo che un prodotto avvantaggi gli utenti, ricorda che la paura è solitamente il fattore trainante dietro l'adozione lenta. Blockchain ha prove impeccabili dietro di sé, ma il settore deve ancora infondere fiducia.

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Il mondo della tecnologia generalmente considera gli appelli all'umanità come inefficienti o inutili. Tuttavia, i product leader dovrebbero allocare risorse verso iniziative che avvicinano le nuove esperienze a ciò che gli utenti già conoscono e di cui si fidano. Non ti impegni per sempre in queste iniziative; stai solo aprendo la porta alla prossima ondata di utenti. Questo potrebbe significare dotare una linea telefonica di persone vere, mantenere un ufficio come proxy per la fiducia, presentarsi dove si riuniscono gli utenti o imitare strumenti legacy con un design skeuomorfico.

In definitiva, i costruttori devono fidarsi che gli utenti prendano le proprie decisioni. Proprio come chiediamo agli utenti di fidarsi di noi e dei nostri prodotti, dobbiamo fidarci che le persone siano esperte delle proprie esigenze e circostanze. La maggior parte delle situazioni rientra in ONE delle tre categorie: globale (ci si può aspettare che tutti gli utenti facciano la stessa scelta in modo coerente), unica per un individuo (lo stesso utente farà la stessa scelta in modo coerente) e specifica del contesto (lo stesso utente può scegliere in modo diverso nel tempo).

Sapere come le persone utilizzano il tuo prodotto può aiutarti a posizionarlo per l'adozione di massa, ma T ti consente di decidere quando una persona dovrebbe utilizzarlo. Una volta resa disponibile e utile la Tecnologie , fidati che le persone prendano la decisione giusta per se stesse. Supponendo che tu abbia convalidato di aver creato il prodotto giusto e che il tuo messaggio sia efficace, vivi in ​​pace. I tuoi utenti sono razionali tanto quanto te.

L'aderenza a questi principi, più il tempo, spianeranno la strada affinché i prodotti blockchain diventino onnipresenti come l'ascensore. E come l'ascensore, questi prodotti dovrebbero semplicemente aiutare gli utenti a muoversi in modo affidabile nelle loro vite con più facilità e libertà di prima.