Voyager segnala molteplici "interruzioni del servizio" dopo aver incoraggiato gli utenti a fare trading Dogecoin

La piattaforma di trading Cripto Voyager è andata offline più volte da giovedì a causa di "un enorme volume in corso", dopo che il suo account Twitter ufficiale ha inviato numerosi tweet incoraggiando gli utenti ad acquistare e scambiare Dogecoin (DOGE) sulla sua app.

"Stiamo ancora lavorando per stabilizzare la nostra scalabilità ed eseguire aggiornamenti di sistema", secondoun tweetda Voyager. "Volevamo solo KEEP aggiornati mentre lavoriamo per riportare online il sistema. Ci scusiamo per l'inconveniente."

Al momento della stampa, il team di supporto di Voyager ha inviato almeno quattro e-mail ai suoi utenti per affrontare le interruzioni del servizio dopo il primo tweet della piattaforma di giovedì suDogecoinIn quel primo tweet la piattaforma di trading ha chiesto agli utenti di parlare ai propri amici di Voyager con un LINK a una guida su come acquistare e fare trading sulla Criptovaluta in rapida crescita.

Gli utenti arrabbiati sembrano aver portato la loro insoddisfazione anche su Twitter. Come ha detto ONE utente ha scritto: "Voyager è il motivo per cui stamattina mi sono perso [DOGE] al 25%. Ci stavo lavorando finché il mio deposito non è stato continuamente rifiutato. Le migliaia che mi sono perso mi fanno vergognare molto."

Un portavoce di Voyager ha detto a CoinDesk che la piattaforma di Voyager ha sperimentato "una quantità di volume e traffico senza precedenti" dopo che i trader al dettaglio di Reddit e Robinhood hanno iniziato a migrare verso le criptovalute. La "rapida" crescita dell'attività di trading su Voyager ha generato il 150% in più di account in sole 24 ore, ha aggiunto il portavoce.

"Mentre avevamo ridimensionato internamente il nostro sistema dieci volte per gestire l'afflusso, ciò che abbiamo visto dopo era di un ordine di grandezza superiore e alla fine ha richiesto che il nostro sistema andasse offline per un ulteriore ridimensionamento", secondo la risposta via e-mail del portavoce di Voyager. La piattaforma ha riconosciuto picchi significativi di volumi di trading in Dogecoin, il suo Voyager Token, così come Bitcoin.

In un'e-mail di giovedì del team di supporto di Voyager esaminata da CoinDesk, Voyager ha affermato che l'interruzione del servizio era dovuta a "un evento imprevisto dovuto a un aggiornamento del sistema". Un'altra e-mail inviata venerdì ha evidenziato "un immenso volume in corso" sia da "nuovi account che da trading".

"Tutti i fondi sono al sicuro", secondo l'e-mail di venerdì. "Mentre riscontriamo questi aumenti di volume, l'app Voyager potrebbe periodicamente subire periodi di manutenzione per garantire che i sistemi siano in grado di funzionare in modo efficiente durante questo picco di domanda".

AGGIORNAMENTO (30 gennaio 2021, 02:11 UTC): l'articolo è stato aggiornato con le risposte di un portavoce della Voyager.