La FTC met en garde les consommateurs contre les risques liés aux achats de Bitcoin

La Commission fédérale du commerce des États-Unis (FTC) a rédigé un nouvel article de blog visant à donner des conseils aux consommateurs susceptibles de payer des produits avec des devises numériques telles que le Bitcoin.

Rédigé par Kristin Cohen du Bureau de recherche et d'enquête sur la Technologies de la FTC, le poste décrit les types de plaintes que l’agence américaine reçoit en relation avec la Technologies émergente.

Selon leFTC, voici les problèmes les plus souvent cités avec les commerçants qui acceptent le Bitcoin et d'autres devises numériques :

La FTC a reçu des centaines de plaintes concernant les bitcoins et autres monnaies virtuelles. Les deux problèmes les plus fréquents ? Les commerçants en ligne qui ne livrent T leurs produits à temps, voire pas du tout, et ceux qui remboursent sous forme d'avoir plutôt qu'en espèces.

L'article a été publié avec une infographie qui cherchait à illustrer ce point sensible, en présentant un processus de retour où un consommateur dépense 100 $ en Bitcoin, pour se voir rembourser 75 $ en raison de la valeur fluctuante de la monnaie numérique.

Cohen continue en recommandant à ceux qui achètent des articles avec des Bitcoin de vérifier d'abord la réputation du vendeur avant d'explorer comment le paiement sera traité par le commerçant.

« Si vous payez avec des bitcoins, le seul moyen d'obtenir un remboursement est de passer par le vendeur ou le processeur de paiement, il est donc important de choisir des entreprises en lesquelles vous avez confiance », indique le message.

Remboursement et retour

Selon la FTC, un problème courant réside dans les différentes manières dont les commerçants qui acceptent le Bitcoin gèrent le processus de remboursement.

En conséquence, Cohen recommande aux consommateurs américains de déterminer les politiques du commerçant concernant les produits endommagés, le taux de change qui sera utilisé pour les remboursements et la manière dont le remboursement sera traité avant de procéder à une vente.

« Étant donné que les gens peuvent changer de compte de portefeuille virtuel, un vendeur ne peut T toujours renvoyer un Bitcoin au portefeuille d'où il provient », prévient l'agence.

La FTC demande également aux consommateurs de se demander comment leurs informations financières seront protégées étant donné que les adresses de portefeuille qui exécutent les transactions Bitcoin seront disponibles dans le grand livre public de la technologie, la blockchain.

« Si le vendeur utilise un processeur de paiement, vérifiez également sa Juridique de Politique de confidentialité . Un récent rapport de la FTC a révélé que de nombreuses applications d'achat avaient des politiques de Politique de confidentialité prévoyant des droits étendus de collecte, d'utilisation et de partage de données », poursuit-elle.

L’article se termine par des informations sur la manière dont les consommateurs peuvent déposer des plaintes auprès de la FTC.

Appel au réveil

Les écrits de la FTC ont été davantage mis en évidence dans un avis ultérieur publié par le cabinet d'avocats Manatt, Phelps & Phillips, LLP à l'intention de ses clients, qui cherchait à mettre en évidence les conclusions pour les entreprises opérant dans le secteur des monnaies numériques.

Écrivant au nom de l'entreprise, Carol Van Cleef et Linda Goldstein suggèrent que la publication pourrait préfigurer des actions plus formelles de l'agence contre les participants de l'industrie.

« L'article du blog indique clairement que la FTC estime qu'il est très important que les consommateurs participant à ces transactions soient pleinement informés de toutes les conditions matérielles des politiques de retour et de remboursement du commerçant, car ces paiements ne bénéficient pas des mêmes protections juridiques que les paiements par carte de crédit », écrivent les auteurs.

Van Cleef et Goldstein ont cherché à présenter les conseils aux consommateurs comme potentiellement importants pour les commerçants et les transformateurs de l’industrie.

« Les vendeurs et les processeurs dans les transactions de consommation impliquant de la monnaie virtuelle devraient s'attendre à ce que la FTC examine leurs politiques et procédures de Politique de confidentialité comme celles des vendeurs et des processeurs dans d'autres types de transactions », écrivent les auteurs.

Les directives concluent ensuite que le secteur devrait considérer le billet de blog comme un « signal d’alarme » sur la nécessité pour les commerçants et les processeurs de répondre aux préoccupations en Politique de confidentialité .

Image via Shutterstock