Les utilisateurs de DOGE sont furieux du gel des retraits de Binance pendant deux semaines

Binance, la plus grande bourse de Crypto au monde en termes de volume de transactions quotidiennes, tente de résoudre un problème technique déclenché par une mise à niveau logicielle la semaine dernière qui a entraîné un certain nombre de transactions Dogecoin erronées.

Binance a déclaré que les utilisateurs devaient restituer le DOGE , faute de quoi ils T pourraient ni retirer ni utiliser les fonds de leur compte. Le problème, selon les utilisateurs, est qu'ils n'ont T accès à ces dogecoins qu'ils ont envoyés il y a deux ans, et dans certains cas, ils ne savent même T où ces pièces ont fini.

« En raison de la nature complexe du problème, nous prévoyons que les retraits du réseau DOGE seront suspendus pendant les 10 à 14 prochains jours » à compter du 15 novembre, selon un communiqué. article de blog mis à jour par Binance lundi. Cependant, certains utilisateurs ont indiqué à CoinDesk qu'ils T pouvaient retirer aucune des Crypto présentes sur leurs comptes.

Cette nouvelle rappelle un vieux paradoxe : si les cryptomonnaies sont décentralisées par nature, les services centralisés qui dominent ce marché contrôlent entièrement les fonds des utilisateurs. Ou, comme le dit le vieil adage : « Pas vos clés, pas vos cryptomonnaies. »

Comment une mise à jour de Dogecoin a déclenché un problème Binance

Les problèmes persistent depuis la semaine dernière, lorsque certains utilisateurs de Binance ont retrouvé tous leurs retraits.gelé en raison d'un problème technique.

Jeudi, Binancea écrit dans le blog de l'entreprise que l'échange « a découvert un problème mineur avec les retraits du réseau DOGE sur Binance après avoir effectué une mise à jour de la version”le 10 novembre.

« Par conséquent, nous avons temporairement suspendu les retraits sur le réseau DOGE jusqu'à ce que ce problème soit résolu. Binance travaille activement avec l'équipe du projet DOGE pour résoudre le problème », indique le billet de blog.

Le même jour, les utilisateurs ont commencé à contacter CoinDesk pour se plaindre du gel de tous leurs comptes en raison de transactions qu'ils n'avaient pas initiées.

Entre-temps, les développeurs de Dogecoin ont publié un filsur leur compte Twitter jeudi, expliquant qu'en raison de la dernière mise à jour du logiciel, les anciennes transactions bloquées sur le réseau en raison de frais insuffisants avaient été automatiquement renvoyées.

La semaine dernière, les développeurs ont publié une mise à jour qui imposait « une nouvelle recommandation de frais minimum » pour tous les participants du réseau, lePage GitHubIl a été indiqué que la mise à jour était dédiée. Par conséquent, les anciennes transactions infructueuses auraient pu être réitérées, même si les utilisateurs ne les avaient pas initiées.

« Nous avons demandé à Binance d'utiliser les données des transactions bloquées pour forcer leur invalidation par les transactions de remplacement. Nous n'avons pas été informés du respect ou non de ces instructions », a indiqué le fil de discussion.dit.

« Verrouillé temporairement »

Lundi, la bourse a envoyé des e-mails aux utilisateurs concernés, leur a réitéré la demande de restituer le DOGE et l'a répété plus tard dans un article de blog:

« Nous avons envoyé un e-mail directement au très petit nombre d'utilisateurs directement impactés par la mise à jour : des retraits DOGE précédemment échoués ont été renvoyés après la récente mise à jour du 11/10/2021. Veuillez noter qu'aucun actif n'est débité du compte des utilisateurs pour ces retraits. Nous demandons à ces utilisateurs de bien vouloir restituer l'actif », indique un e-mail de Binance partagé par un utilisateur nommé Javid avec CoinDesk .

En 2019, Javid a envoyé des DOGE depuis son compte Binance vers plusieurs adresses différentes, dont ONEune lui appartenant. Il a immédiatement renvoyé ces DOGE , a déclaré Javid. Cependant, Binance exige désormais qu'il récupère les jetons depuis d'autres adresses qu'il ne contrôle T , a-t-il précisé, comme condition au déblocage de ses retraits.

« Nous allons maintenant rétablir votre fonction de retrait, mais une partie de vos actifs équivalente au montant DOGE envoyé sera toujours verrouillée temporairement », selon une capture d'écran d'un chat d'assistance client, partagée par un autre utilisateur dans un chat Telegram des participants touchés par l'incident.

Certains utilisateurs ont déclaré ne plus avoir autant de DOGE sur leurs comptes qu'avant. De plus, la valeur totale de leurs soldes est inférieure à la DOGE qu'ils « doivent » à Binance. Le DOGE a été multiplié par environ 200 depuis novembre 2017, ce qui rend le remboursement de cet actif encore plus difficile qu'il ne l'aurait été.

« J'ai 2 500 $ sur Mon compte et ils me demandent 7 300 $ [pour débloquer les retraits] », a déclaré à CoinDesk Dmitri, un autre utilisateur concerné dont le pseudo Telegram est twenty_one_percent. Il a également partagé des captures d'écran de sa conversation avec le service client de Binance, où on lui a indiqué qu'il devait retrouver la personne à qui il avait envoyé des DOGE en 2019 et lui restituer les fonds.

« J'avais l'habitude de retirer de l'argent via divers OTC (opérations de gré à gré). J'ai donc effectué des dizaines de transactions de ce type, et je n'ai aucune idée de l'adresse ni du nom de l'expéditeur », a déclaré Dmitri. « J'ai essayé de retrouver ces transactions dans mes e-mails, mais en T . Je ne suis pas sûr d'avoir utilisé la même adresse à l'époque. »

Selon le groupe d'utilisateurs Telegram concernés, quelques personnes ont pu retirer leurs fonds. Cependant, lundi après-midi UTC, la plupart des membres du groupe, qui compte désormais 26 membres, attendaient depuis jeudi de pouvoir à nouveau accéder à leurs Crypto .

Binance n'a pas répondu à la Request de commentaire de CoinDesk au moment de la mise sous presse.