Robinhood se enfrenta a una multa de 10,2 millones de dólares en varios estados de EE. UU. por fallos técnicos y perjuicios para los inversores.

La plataforma de comercio minorista Robinhood Mercados pagará hasta 10,2 millones de dólares en multas por fallos operativos y técnicos que perjudicaron a los inversores, según un comunicado del jueves. anunciode un regulador de California.

El Departamento de Protección Financiera e Innovación de California (DFPI) se ha unido al acuerdo multiestatal, que siguió a una investigación de la Asociación de Administradores de Valores de América del Norte (NASAA) sobre las interrupciones de la plataforma Robinhood en marzo de 2020.

Además, antes de marzo de 2021, Robinhood presentaba deficiencias en su proceso de revisión y aprobación de opciones y cuentas de margen, deficiencias en las herramientas de monitoreo e informes de la empresa, y protocolos de atención al cliente y escalamiento insuficientes que, en algunos casos, impedían a los usuarios de Robinhood procesar operaciones incluso cuando el valor de ciertas acciones estaba cayendo, señaló el DFPI.

La investigación fue encabezada por los reguladores de valores de California, Alabama, Colorado, Delaware, Nueva Jersey, Dakota del Sur y Texas.

Esta no es la primera multa multimillonaria que recibe Robinhood. En 2021, la división de Cripto de Robinhood anunció que iba a pagar... un acuerdo de 30 millones de dólaresal Departamento de Servicios Financieros del Estado de Nueva York (NYDFS) por violaciones a los requisitos regulatorios. EstoLlegó después de un pago de 65 millones de dólaresEn 2020, la Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU. presentó una demanda para resolver las acusaciones de que la plataforma engañó a los inversores. La plataforma también recibió una sanción.multa de 70 millones de dólarespor la Autoridad Reguladora de la Industria Financiera (FINRA) por no proteger a los clientes.

"Robinhood ha fallado repetidamente en el servicio a sus clientes, pero este acuerdo deja claro que Robinhood debe tomar en serio sus obligaciones de atención al cliente y corregir estas deficiencias", declaró Andrew Hartnett, presidente de la NASAA, en un comunicado de prensa.

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