State FARM prueba una herramienta blockchain para agilizar las reclamaciones de seguros

El grupo de seguros estadounidense State FARM está probando la tecnología blockchain como parte de una nueva plataforma para la subrogación de seguros.

State FARM anunció el lunes que estaba probando una solución blockchain para agilizar el proceso manual de subrogación. La subrogación es el derecho legal de las empresas a reclamar daños y perjuicios a un tercero responsable de causar una pérdida al asegurado.

Actualmente, el ensayo tiene como objetivo determinar si una plataforma blockchain es un "producto viable para la adopción en la industria de seguros", segúnun comunicado de prensaState FARM es una entrada notable en la lista de empresas que prueban blockchain, habiendo clasificado36 en la lista Fortune 500 para 2018.

State FARM explicó que, durante un reclamo de auto, dos compañías de seguros determinarían el monto del reclamo. La aseguradora de la parte responsable de los daños pagaría a la aseguradora de la otra parte.

En 2017, se transfirieron alrededor de 11 mil millones de dólares en reclamos debido a la subrogación, explicó un portavoz de State FARM en un correo electrónico, de los cuales 750 millones de dólares se relacionaron con reclamos de seguros de pasajeros privados.

“Hoy en día, la subrogación es un proceso relativamente manual y lento, que a menudo requiere el envío de cheques físicos entre aseguradoras, reclamación por reclamación”, explicó Mike Fields, ejecutivo de innovación de State FARM , en un comunicado. En cambio, el uso de una plataforma blockchain ofrecería una serie de beneficios, añadió:

Nos ayuda a automatizar un proceso manual de forma segura y crea un registro permanente de cada pago, cuya precisión se puede verificar fácilmente. Además, tiene el potencial de reducir el tiempo que tardan los consumidores en recibir el reembolso de su deducible.

En un correo electrónico, el portavoz de State FARM añadió que la solución blockchain podría reducir el riesgo de error al procesar una reclamación gracias al proceso de validación de la plataforma. También disminuiría la cantidad de cheques en papel enviados de una aseguradora a otra.

El gerente de innovación, Dustin Helland, agregó que el equipo estaba considerando la inmutabilidad de una cadena de bloques como otro beneficio de la Tecnología.

La prueba se extenderá durante el primer semestre de 2019, junto con los procesos de subrogación existentes. Helland añadió que «los resultados de la prueba, junto con otros factores, se tendrán en cuenta para decidir si se lanza o no la solución a producción completa».

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