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La confianza del cliente es la máxima prioridad para la empresa de almacenamiento de Bitcoin Elliptic Vault
Parte del esfuerzo de la empresa para ganarse la confianza de los clientes ha sido involucrarse intensamente con la comunidad Bitcoin .
De las muchas preguntas que se hacen los recién llegados a Bitcoin , "¿cómo puedo asegurarme de que nadie robe mi oro digital?" es probablemente una de las más urgentes.
Historias de intercambios clandestinos ycarteras robadas Abundan desde los primeros días de Bitcoin, y cualquier bitcoiner que valga sus satoshis probablemente recomendaría a un novatoalmacenar sus bitcoins sin conexión.
Bueno, no solo sin conexión, sino en un disco duro altamente cifrado. O, alternativamente, en un trozo de papel guardado en una caja fuerte ignífuga. O mejor aún, simplemente memoriza la clave privada, destruye el ordenador en el que compraste las monedas y espera que...El precio del Bitcoin alcanza los 10.000 dólaresAntes de que la vejez erosione tu memoria.
Además de ser desalentadores y requerir que las personas se familiaricen con jerga como "almacenamiento en frío" o "billetera cerebral", estos métodos de almacenamiento encantadoramente prosaicos parecen un tanto fuera de sincronía con el enorme potencial de las monedas digitales: "aquí está la moneda de Internet, KEEP en su cajón".
Aprendiendo de la manera difícil
Más importante aún, mantener sus bitcoins fuera de línea no es garantía de que estarán seguros, como descubrió James Howells cuando tiró accidentalmente un disco duro.que contiene 7.500 BTC(una medida que garantizó que ningún otro técnico volviera a desechar un disco duro sin hacer una verificación de bits).
Lo que se necesitaba era una forma segura de almacenar Bitcoin que también tuviera una "tarjeta de salida de la cárcel", una forma de reiniciar para poder KEEP el dinero bajo el colchón, pero sin correr el riesgo de perderlo si la casa se incendiaba. Elíptico, un servicio de almacenamiento de Bitcoin del Reino Unido asegurado por Lloyds de Londres.
El fundador de Elliptic, Tom Robinson, le dijo a CoinDesk:
Antes de Elliptic Vault, la gente creía que no tenía otra opción que asumir la responsabilidad exclusiva de proteger sus bitcoins, una tarea bastante técnica que estaba fuera del alcance de muchos.
En estos momentos se está hablando mucho de la necesidad de hacer que Bitcoin sea accesible a una mayor población, sobre todo por parte de personas cuyas empresas buscan una audiencia amplia, cabe decir.
Circle, por ejemplo, es una de esas personas que sostiene que el consumidor promedio necesita “sentir que su dinero está seguro y nadie puede robarlo”.
Soluciones potenciales
Existen soluciones técnicas, así como financieras (en forma de seguros), pero, en última instancia, la confianza es una cantidad intangible que no es fácil de ganar. Robinson admitió:
Las principales preocupaciones que hemos detectado se centran en la disposición de los clientes a confiar en Elliptic para el cuidado de sus bitcoins ganados con tanto esfuerzo. Necesitamos ganarnos esa confianza.
Parte del esfuerzo para ganar esa confianza ha sido colaborar intensamente con la comunidad Bitcoin , lo que incluye ayudar a organizar la reciente Evento de Satoshi Square en Londres.
Hasta ahora, aproximadamente la mitad de los clientes de Elliptic tienen su sede en el Reino Unido, aunque también hay algunos en Estados Unidos y clientes en lugares tan lejanos como Corea del Sur.

Se niega a discutir cifras exactas, pero dice que la gente ha estado optando por una responsabilidad limitada de £5,000 y más, lo que no es sorprendente dado que ese es el mínimo que cubre Elliptic.
Por supuesto, el servicio no es gratuito: pagas el 2% del monto depositado anualmente, lo cual es razonable mientras el precio del Bitcoin siga subiendo, pero parecerá menos así con una mayor estabilidad de precios (los servicios bancarios tradicionales son gratuitos o cobran una comisión fija, en lugar de un porcentaje). Robinson afirmó:
Una de las grandes ventajas de las criptomonedas es que, si tienes las habilidades necesarias, puedes proteger y responsabilizarte de tu propio patrimonio de forma muy eficaz. Pero para quienes no pueden o no quieren hacerlo, es una gran ventaja poder confiar en un tercero de confianza que lo hará Para ti.
El almacenamiento asegurado no es el único servicio que Elliptic espera ofrecer. La compañía ya ha anunciado su intención de lanzar una plataforma de intercambio, pero Robinson afirma que desea consolidar su posición en el almacenamiento de Bitcoin antes de desarrollar otros productos.
Esto incluye “explorar algunas de las características poco exploradas y enormemente prometedoras del protocolo Bitcoin , como los contratos inteligentes."
Por ahora, al menos, la atención se centra en garantizar que los bitcoins de sus clientes estén seguros; como señala Robinson, tener que utilizar el seguro sería un fracaso, no un éxito.
Imagen de bóvedavía Shutterstock
Kadhim Shubber
Kadhim Shubber es un periodista independiente que inicialmente compró bitcoins para poder comprar una cerveza en The Pembury Tavern, el pub de Bitcoin de Hackney. Ha colaborado con Slate, Wired, The Daily Telegraph, The Sunday Times y Ampp3d. Actualmente cursa un máster en Periodismo en la City University de Londres.
