Як DAO змінить клієнтський досвід

Клієнти T завжди поводяться так, як від них очікують компанії, особливо коли вони доводять свою поведінку користувачів до крайнощів.

Обіцяння необмежених даних для вашого телефону допоможе вам продати багато телефонних контрактів, але що станеться, якщо ви використовуєте 64 ГБ даних у роумінгу в Бразилії? Відповідь, як я дізнався, полягає в тому, що вас відключають.

Децентралізовані автономні організації (DAOs) мають потенціал змінити те, як працюють організації та ринкові майданчики, вимагаючи від учасників ринку взяти фінансову частку в екосистемі в цілому та поставити цей актив під загрозу через погану поведінку. Коли ви одночасно клієнт і власник, ваша поведінка, ймовірно, буде іншою.

Пол Броуді — глобальний лідер блокчейну EY і оглядач CoinDesk .

Хорошим прикладом цього є бізнес з продажу даних клієнтів. DAO також повинні мати можливість робити це, але в цих випадках із набагато прозорішим процесом затвердження Політика Політика конфіденційності та коли переваги від продажу цих даних повертаються до зацікавлених сторін, які також є клієнтами, які надали дані в першу чергу. Більшість бізнес-моделей надають пріоритет повернення переваг монетизації даних акціонерам, і це задумом. У DAO узгодженість між клієнтами та зацікавленими сторонами може бути набагато вищою.

Насправді DAO, ймовірно, страждають від тих самих проблем принципал-агент, які існують у традиційному світі. Теоретично клієнти можуть купувати акції компанії та отримувати переваги, які також отримують від використання їхніх даних. Вони також можуть голосувати за управлінську команду. На практиці таке трапляється рідко.

Читайте також: Пол Броуді - Вибираємо, кому ми довіряємо

І якщо ми не будемо обережні, DAO також можуть закінчитися подібним чином. Але ми досить рано в епоху розвитку DAO, щоб у нас була можливість експериментувати з Технології.

Я бачу три великі можливості в DAO, щоб уникнути простого повторного створення корпоративної моделі.

Перший передбачає підтримку значно більш відкритої моделі співавторів із відносно меншою закріпленою управлінською командою. Оскільки більшість DAO працюють як цифрові організації, створені на основі коду з відкритим вихідним кодом, покращення часто базуються на коді, і їх може запропонувати будь-хто та широко проголосувати. Результати також будуть помітні в продуктивності екосистеми.

Друга можливість – реалізація Політика конфіденційності під час голосування з одночасним обмеженням цього процесу перевіреними зацікавленими сторонами. Завдяки таким інструментам, як докази з нульовим знанням, тепер ми можемо створювати моделі голосування для DAO, які не мають ризику стати конкурсом популярності. Зараз розробляються перші DAO, які використовують цю Технології .

Нарешті, ми можемо використовувати розумні контракти, щоб увімкнути делеговані права голосу. Це буде надзвичайно важливо, оскільки це дозволить зацікавленим сторонам бути ефективними у своїй діяльності. Більшість акціонерів і менеджерів фондів T голосують за багато корпоративних ініціатив, тому що вони T можуть KEEP їх.

У мене багато особистих активів у фондах індексу S&P 500. Це 500 компаній для відстеження, що неможливо навіть для штатного фінансового аналітика. Розумні контракти можуть дозволити мені делегувати свої права голосу професіоналам галузі, які відстежують певні сектори чи теми, як-от Політика конфіденційності даних.

Читайте також: Алісса Гертіг - Що таке DAO?

Andreessen Horowitz, провідна компанія венчурного капіталу, яка нещодавно вклала значні кошти в Web 3 делегований багато прав голосу в ряді організацій, з якими він бере участь, включаючи некомерційні організації, університети, стартапи, які використовують ці екосистеми, та інших лідерів Крипто .

Ці суб’єкти T зобов’язані визначати пріоритетність доходів для венчурних капіталістів, але від них очікується конструктивний внесок в успіх екосистеми в цілому. У цій моделі точки проектування, які надають пріоритет здоров’ю екосистеми в цілому, а не прибутку певної групи впливових зацікавлених сторін, швидше за все, будуть успішними.

Найпростішими бізнес-моделями керувати найпростіше, але екосистеми – це майбутнє Технології бізнесу. Вони також складні та делікатні, і, як ми KEEP спостерігаємо, великим компаніям, які зосереджені на прибутках акціонерів понад усе, важко підтримувати балансування. Простіше завжди легше, але якщо ми будемо мати складність, можливо, це буде краще працювати як DAO.

Погляди, викладені в цій статті, є моїми власними і не обов’язково відображають погляди глобальної організації EY або її фірм-членів.