BitInstant временно отключает сервис для работы над следующим обновлением

BitInstant, международный процессор платежей Bitcoin для бирж и торговцев, временно закрыл магазин на техническое обслуживание. Обычный интерфейс рынка был заменен заявлением, объясняющим причины этого шага. Компания заявляет, что все, кто у нее есть, работают над изменениями в сервисе, и что сотрудники службы поддержки клиентов готовы ответить на вопросы о текущих транзакциях, которые были сделаны.

Сайт BitInstant в настоящее время отображает список ответов на вопросы, которые, как он ожидает, будут задавать клиенты в связи с внезапным прекращением обслуживания. Он начинается со слов:

Как многие из вас знают, мы недавно перезапустили наш веб-сайт. В ходе этого процесса мы представили много новых функций и изменений в способе взаимодействия клиентов с нашими услугами. Этот процесс стал опытом обучения, и вы предоставили много отличных отзывов о том, как все работает и как оно может работать лучше. Мы ценим этот вклад и идеи, к которым он нас привел, и хотим гарантировать, что по мере нашей работы вы, наши клиенты, T чувствовать боли роста, связанные с этими улучшениями. По этой причине мы решили, что лучший способ продолжить — закрыть магазин и посвятить усилия всей команды созданию следующего поколения BitInstant.

Что касается сроков обновления сервиса, BitInstant заявила, что T знает наверняка, и добавила: «Мы T закончим завтра, но мы усердно работаем над этим».

Клиентам, которым необходимо обсудить текущие вопросы, предлагается отправить электронное письмо в отдел обслуживания клиентов по адресуsupport@bitinstant.com, но компания просит людей ограничить контакты только запросами поддержки и не задавать общие вопросы.

Мы обратились в BitInstant за комментарием и обновим эту историю по мере поступления новой информации.

Если вас затронула эта история, расскажите нам об этом в комментариях или наТвиттер.