A Apple dominará os pagamentos móveis com o iBeacon?

O novo produto da Apple, o iBeacon, é uma Tecnologia que pode mudar a maneira como as pessoas interagem em suas lojas de varejo.

Além disso, o iBeacon pode revolucionar a forma como pagamos por itens: colocando a gigante da tecnologia diretamente no centro do setor de pagamentos móveis.

iBeacon é uma combinação de software e hardware que a Apple implantou em todas as suas 254 lojas nos EUA. O software usa uma marca de rede sem fio Bluetooth, chamadaBluetooth de baixa energia, para localizar dispositivos compatíveis nas proximidades. Ele se comunica com os iPhones e iPads dos clientes para descobrir exatamente onde eles estão na loja, dentro de um e dois metros.

A gigante da eletrónica, que é notoriamente mesquinha em relação a novos desenvolvimentos,revelou alguns detalhes básicossobre a Tecnologia para a AP Newswire no fim de semana. Ela se comunica com dispositivos Apple para enviar mensagens com base em sua localização.

Por sua vez, os iBeacons podem ser configurados em um local exato (próximo a um display de produto específico, por exemplo) ou dentro de um corredor específico em uma loja. Isso funciona bem em lojas da Apple, porque elas têm apenas um punhado de produtos com alguns metros entre eles. A Tecnologia simplesmente T é precisa o suficiente para funcionar em lugares como supermercados, onde os produtos são amontoados.

iPads e iPhones podem ser carteiras e terminais POS

A Tecnologia iBeacon, que foi apresentada na Conferência Mundial de Desenvolvedores da Apple em junho deste ano, até agora estava restrita ao envio de mensagens para dispositivos Apple compatíveis.

Relatórios indicam que os clientes estão sendo encorajados a pegar pedidos on-line, ler avaliações de produtos e ver o que está acontecendo na loja naquele dia. Tudo isso acontece por meio do que a empresa chama de "notificações na loja".

No entanto, há um elemento significativo no iBeacon que os comentaristas acreditam ser particularmente poderoso no futuro: o fato de que o iBeacon T precisa de hardware especializado.

Dispositivos iOS 7

Como o recurso iBeacon faz parte do iOS 7, dispositivos Apple comuns que executam o iOS 7 e oferecem suporte ao Bluetooth Low Energy podem ser configurados como iBeacons.Techcrunchdestaca que isso permite que a Apple transforme centenas de milhões de dispositivos iOS existentes em iBeacons, com o consentimento do usuário.

Isso significa que os iPads e iPhones, que já são parte integrante do processo de muitos varejistas, agora podem se comunicar com os dispositivos Apple dos clientes.

Em suma, a Apple já inundou o mundo do varejo com hardware iBeacon. Todo iPad, iPod Touch e iPhone desde o iPhone 4s é capaz de ser um iBeacon se rodar iOS 7.

Forbesapontaque a Apple, tendo instalado silenciosamente uma geração inteira de dispositivos POS nas lojas dos varejistas por padrão, também estabeleceu uma infraestrutura de software que fornece todas as outras partes importantes do ecossistema de pagamento.

Além das unidades de ponto de venda à sua disposição, a Apple já conta com outros elementos importantes desse ecossistema:

Caderneta

Este sistema, lançado pela Apple em setembro do ano passado, é a própria 'carteira digital' da Apple, armazenando tudo, menos dinheiro. Ele reúne cartões de presente e fidelidade dos usuários, cupons de varejo, ingressos e cartões de embarque em um aplicativo em dispositivos iOS 7.

O apoio dos principais varejistas ajudou a torná-lo oquarto mais popularaplicativo de comércio móvel nos EUA.

Chaveiro iCloud

Anunciado este ano, este serviço se tornou parte do iOS 7 e OSX Mavericks. É um banco de dados seguro para informações sensíveis, incluindo senhas, cartões de pagamento e outros dados de conta. Ele replica esses dados da nuvem para vários dispositivos de usuários, incluindo telefones.

iTunes

A Apple tem acesso a 500 milhões de cartões de crédito graças ao iTunes, sua loja de entretenimento e aplicativos. Ela criou um sistema de microtransações que permite que as pessoas comprem músicas e aplicativos por apenas 99 centavos cada, cobrando-as por compras agregadas por meio desses cartões – com quase nenhum esforço por parte do cliente.

Uma história de disrupção do mercado

A Apple tem um histórico de revolucionar Mercados ao estabelecer ecossistemas e capitalizar a conveniência do cliente.

Ela fez seu nome no mercado musical ao conquistar o mercado de tocadores de MP3 com o iPod, adicionando o sistema de distribuição de música (iTunes, que comprou) e depois assinando acordos com gravadoras.

Fê-lo novamente com a publicação, ao oferecer o iPad como um dispositivo para leitura de livros e revistas, criando um centro de distribuição específico no iTunes (chamado Newsstand) e assinando depoisíntimolida com editoras de revistas e livros.

O Newsstand permitiu que a Apple controlasse as informações de cartão de crédito dos assinantes em nome de seus parceiros de publicação, dando a ela um ativo valioso.

A empresa agora possui todas as partes do ecossistema de pagamentos.

Primeiro, ele tem uma base instalada de hardware e software que pode oferecer benefícios além dos sistemas POS tradicionais (como a capacidade de encontrar e se comunicar com clientes na loja).

Em segundo lugar, a Apple é dona do mecanismo de armazenamento e distribuição que leva as informações de varejo dos clientes até eles no ponto de compra.

Por fim, ele também tem a capacidade de permitir que os clientes acessem seu dinheiro diretamente de seus telefones, pois armazena as informações do cartão de crédito.

Interesse do varejista

Isto pode preocupar empresas como a Google (com a suaaplicativo de carteira móvelque necessita de sistemas de pagamento sem contacto para compras nas lojas) eQuadrado(uma empresa que vende um dongle de leitura de cartão para varejistas usarem com seus telefones).

A Apple já demonstrou interesse em tornar os pagamentos mais eficientes, experimentando esse recurso em suas próprias lojas por meio da iniciativa EasyPay, lançada há dois anos.

Esta iniciativa permitiu que os usuários escaneassem itens com seus telefones na loja, pagassem eletronicamente e recebessem um recibo enviado para seus dispositivos. Isso significava que eles podiam sair de uma loja sem fazer fila e falar com um representante da Apple (além deesse sujeito infeliz).

Os varejistas já estão interessados no iBeacon. A Macy’s tem sidotestando hardware especialmente construídocom capacidades iBeacon. Esse teste é restrito a enviar informações para os telefones dos clientes no momento, em vez de receber pagamentos.

A Apple agora tem a opção de empacotar uma experiência semelhante para seus parceiros de varejo, que provavelmente ficarão animados com oportunidades criativas de vendas e marketing na loja. A única questão é: ela receberá sinal verde?

Imagem da Apple Storevia Shutterstock