Bitcoin: la prossima economia basata sulle ricompense?

I sostenitori Criptovaluta stanno applaudendo l'adozione di Bitcoin da parte dei commercianti. Ora puoi acquistare di tutto, dagli account di incontri online a una pinta e una torta usando il sistema. Ma Bitcoin potrebbe anche essere la prossima base per i programmi di premi aziendali, mirati sia ai dipendenti che ai consumatori?

Riconoscere

, un sistema di premi per i dipendenti che include un'app mobile, ha annunciato che sta valutando il supporto per i bitcoin come forma di ricompensa monetaria per i lavoratori. Tuttavia, allo stesso tempo, sostiene che le ricompense in denaro sono meno produttive delle ricompense non in denaro. Quindi, perché considerare i Bitcoin come parte di un sistema di premi per i dipendenti?

I premi per i dipendenti hanno molto in comune con i sistemi di gamification, che utilizzano concetti simili a quelli dei giochi per motivare i dipendenti e migliorare le prestazioni. Ma i teorici della gamification hanno a lungo disprezzato l'idea di pagare semplicemente di più i dipendenti per eccellere in determinati obiettivi.

"Ricompense tangibili come il denaro possono portare al disimpegno", avverte Mario Herger, che progetta schemi di gamification aziendale ed è il CEO dell'Austrian Innovation Center nella Silicon Valley. Il denaro può essere finanziariamente vantaggioso, ma T incoraggia necessariamente l'impegno. "Ci sono molti esempi scientifici in cui dare alle persone ricompense in denaro diverse dallo stipendio significa che le persone sono interessate a percorrere l'ultimo miglio". (Puoi trovarne ONE Qui, se hai voglia di una lettura leggera da leggere prima di dormire).

Ecco perché molti sistemi di gamification in azienda usano i punti come base per la motivazione. I punti e i badge da soli T motiveranno i dipendenti (in effetti, potrebbero sentirsi trattati con sufficienza da loro in alcuni casi). Ma quando quei punti sono legati a ricompense intangibili che hanno rilevanza nel mondo reale, possono essere incentivi potenti, sostiene Gabe Zichermann, fondatore di Società di Gamification., che raccoglie notizie e risorse sulla gamification.

"Si tratta di status e riconoscimento", afferma Zichermann, aggiungendo che i punti e i badge assegnati per aver fatto uno sforzo in più assumono un significato enorme quando diventano riscattabili per qualcosa a cui i dipendenti tengono davvero. "Stanno dando ricompense virtuali significative per un lavoro eccezionale", afferma, descrivendo le aziende che adottano questo approccio. "Offrono ciò che i dipendenti e i consumatori vogliono realmente, ovvero una ricompensa emotiva".

Come si presenta? Un beneficio intangibile potrebbe essere la possibilità di scambiare punti per un pranzo con il presidente dell'azienda, ad esempio, o forse anche un upgrade a un ufficio d'angolo. O forse puoi semplicemente visualizzare il tuo punteggio su un tabellone aziendale, o usarlo come capitale per sbloccare determinate aree su un social network interno.

Ciò non significa che ai dipendenti T piaccia qualcosa con valore monetario, però: potremmo tutti fare a meno di qualche soldo in più nelle nostre tasche. Quindi, dove entra in gioco il Bitcoin ?

Bitcoin è uno strano mix di denaro e punti, sostiene Alex Grande, fondatore di Recognize. "La ricerca ha dimostrato che le ricompense in denaro possono abbassare la motivazione interna delle persone a completare i compiti", concorda. "Ma allo stesso tempo, sul posto di lavoro, alle persone piace molto il denaro. Per trovare una via di mezzo, possiamo offrire punti o bitcoin nel tentativo di proteggere le persone dalla perdita di motivazione".

L'attrattiva di Bitcoin è che si trova a cavallo tra due mondi, concorda Zichermann. Da ONE lato, è convertibile in valuta fiat. Dall'altro, è abbastanza astratto, sufficientemente separato dalla valuta fiat, da essere utilizzato come sistema di punti a sé stante. Ciò gli conferisce merito sia come unità di valuta per la gamification, sia come facile accesso al denaro tradizionale. In breve, afferma Zichermann: "Bitcoin è interessante perché è sia denaro, sia non denaro".

Le altcurrencies consentono alle aziende di camminare su una linea sottile tra offrire qualcosa di più alto del denaro come ricompensa per una buona prestazione e offrire anche qualcosa di spendibile. "È un'illusione condivisa", afferma Zichermann, "in cui tutti escono vincitori perché psicologicamente i dipendenti T conoscono il valore monetario. E le aziende devono KEEP questo astratto".

Questa offuscamento consente a un'altcurrency di saltare tra due ruoli, come denaro utilizzato per beni tangibili e valuta utilizzata per ricompense intangibili. Queste due cose normalmente è meglio tenerle separate, perché T si vuole sporcare ONE con l'altra. Puoi pagare il pranzo con il presidente dell'azienda usando i punti che hai guadagnato lavorando bene, ma il denaro contante è scomodo. "Il pranzo con il presidente vale 50 $? È un problema", dice Zichermann.

Un altro vantaggio di un sistema di premi che può saltare tra punti astratti e denaro contante è l'attrattiva per diversi tipi di lavoratori in un'azienda, che possono avere motivazioni diverse. Potrebbe essere una generalizzazione eccessiva, ma i dirigenti di un'azienda potrebbero essere meno interessati a beni fisici come un nuovo iPad o una Xbox rispetto ai lavoratori manuali, suggerisce Zichermann, mentre potrebbero essere eccitati dalla prospettiva di classificarsi più in alto nella gerarchia aziendale o di ottenere un accesso privilegiato a un evento motivazionale. D'altra parte, Larry nel magazzino potrebbe non essere realmente interessato a pranzare con il capo, ma potrebbe desiderare davvero un nuovo impianto stereo.

Questa portabilità si estende oltre le economie interne dell'azienda e crea il potenziale per i programmi di incentivazione dei dipendenti di fare da ponte con, ad esempio, i programmi di fidelizzazione dei clienti di aziende terze. Se i programmi di fidelizzazione dei clienti iniziassero a supportare Bitcoin, allora potrebbe diventare un mezzo per trasferire valore tra i programmi.

Perché le aziende che gestiscono programmi di fidelizzazione dei clienti basati sui punti vorrebbero che ciò accadesse? ONE dei maggiori problemi per qualsiasi programma basato sui punti è che può essere difficile da sostenere economicamente. Possono soffrire di inflazione, il che significa che il numero di punti necessari per un premio aumenta nel tempo. Ecco un esempio Qui, e un altroQui.

"Essendo più convertibili, creeresti più opportunità per la deflazione", afferma Zichermann. "Se potessi prendere i punti e spenderli in una gamma più ampia di cose, KEEP l'inflazione sotto controllo".

Zichermann parla con molte aziende nel settore dei programmi di incentivazione, sia per i dipendenti che per i clienti, e afferma che c'è un forte interesse nell'usare Bitcoin come base per i loro programmi di fidelizzazione e coinvolgimento. Patrick Murck, consulente generale per Fondazione Bitcoin, è venuto a parlare alla conferenza GSummit di Gamification Corp. a San Francisco quest'anno. Persone come Murck che parlano a una conferenza sulla gamification e gli incentivi per i dipendenti indicano il potenziale per un crossover tra programmi di incentivi interni ed esterni e il mondo Criptovaluta .

Le aziende che gestiscono i propri programmi di ricompensa a punti non intercambiabili vorrebbero iniziare ad accettare Bitcoin? Forse no. Dopotutto, controllando i propri punti in un sistema chiuso, possono stabilire il valore di una stanza o di un volo aereo per i titolari di punti. Ma se Bitcoin fa abbastanza incursioni nello spazio degli incentivi per i dipendenti e stabilisce un punto d'appoggio nel mondo della fidelizzazione dei clienti, potrebbero non avere scelta. Una maggiore portabilità tra altri programmi di fidelizzazione alla fine diminuirebbe l'attrattiva di un sistema a circuito chiuso, costringendoli a farlo.

Stiamo già assistendo ad alcuni sviluppi interessanti.Vantaggio, un sistema di premi che offre punti e premi ai consumatori quando effettuano ricerche e acquisti tramite il suo browser web, è oraoffrendo ricompense in Bitcoin, Per esempio.

Abbiamo ancora molta strada da fare prima che tu possa convertire i bitcoin guadagnati in ONE programma fedeltà in punti Aeroplan, ma Zichermann ritiene che nel tempo la Criptovaluta eroderà i programmi di punti "walled garden" che attualmente dominano sia i programmi di incentivi e fedeltà per dipendenti che per clienti. Molti potrebbero sostenere che questo non è realistico. Ma poi, probabilmente hanno detto la stessa cosa di Bitcoin e carte regalo, prima L’accordo di Gyft con BitPayha reso anche questo una realtà.