Come le Cripto potrebbero guidare i pagamenti al dettaglio nel 2022

Dalla pubblicazione del white paper Bitcoin nel 2008 da parte di Satoshi, ONE piattaforma ha effettivamente ottenuto un impatto significativo nel fornire la proposta di valore di base, ovvero introdurre metodi di pagamento alternativi nell'esperienza di acquisto quotidiana reale del cliente medio.

C'è stato un certo movimento, con Starbucks (SBUX), Tesla (TSLA) e Microsoft (MSFT) tra i grandi marchi che hanno iniziato ad accettare criptovalute nel 2021. Molti altri rivenditori sono attratti dalle criptovalutecommissioni ridotte, transazioni più veloci e sicure, e la capacità di ampliare la scelta del cliente sui pagamenti. La società svizzera AXA Insurance, ad esempio, ha iniziato ad accettare pagamenti in Cripto dopo aver appreso quasi unterzo degli intervistati gli intervistati avevano o erano interessati ad investimenti in Cripto .

Sesie Bonsi è la fondatrice e CEO della piattaforma di pagamento Bleu. Questo articolo fa parte di CoinDesk'sSettimana dei pagamenti.

La dimensione del mercato blockchain per la vendita al dettaglio è destinata a raggiungere4,6 miliardi di dollari entro il 2028, poiché sempre più professionisti del settore ne riconoscono il valore e si sforzano di soddisfare le richieste dei clienti. Tuttavia, le grandi aziende T saranno le uniche a sostenere questa crescita. Anche le piccole e medie imprese hanno segnalato unAumento del 75% nei clienti e nei fornitori che richiedono la Criptovaluta come opzione di pagamento.

Con illa stragrande maggioranza dei rivenditoriessendo piccole imprese, che contribuiscono43,5% del PIL degli Stati Unitie creano due terzi dei nuovi posti di lavoro, ma mantengonopoca liquidità nelle spese, E Il 70% dei quali prevede prendendo aiuti finanziari, il caso delle Cripto è chiaro. Con l'inflazione alle stelle, le piccole imprese, compresi i rivenditori, non possono semplicemente risparmiare detenendo dollari e dovrebbero considerare le criptovalute, come Bitcoin (BTC), come un bene scarso che può essere protetto in modo sicuro. Il valore del Bitcoin cresce più velocemente dell’inflazione e costituisce un valido veicolo di risparmio alternativo e consente alle aziende di avere risparmi sufficienti per la loro capacità di coprire grandi circostanze impreviste. Per le piccole aziende e i rivenditori, è fondamentale che accettino le Cripto come forma di pagamento alternativa solo da una prospettiva puramente economica.

Un cambiamento demografico

Le Cripto sono passate da nicchia a mainstream l'anno scorso e non stanno affatto rallentando. L'adozione delle criptovalute è spinta da un più ampio cambiamento culturale. Con l'avanzare dell'età e l'ingresso delle generazioni più giovani nel mondo del lavoro, le preferenze di acquisto di questa nuova coorte plasmeranno il futuro del commercio al dettaglio e Finanza.

I Millennials che hanno compiuto 40 anni sono stati alcuni deii più colpiti dalla crisi finanziaria del decennio precedente, ma nel complesso hanno lavorato duramente e investito con saggezza per ridurre la disparità di ricchezza derivante dalla loro posizione svantaggiata.

I nati tra il 1981 e il 1996 rappresentano anche il maggior numero di investitori in asset digitali, conIl 45% di questa coorte possedere Cripto nel 2022, rispetto a circa il 30% nello stesso periodo dell'anno precedente.

E la Gen Z non è molto indietro. La crescente popolarità dei token non fungibili (utilizzati come immagini del profilo sui social media) è ONE esempio delle giovani generazioni native della tecnologia che, avendo investito nella sfera digitale, cercano altri modi per utilizzare la propria ricchezza e mostrare i propri asset.

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Esperienze incentrate sul cliente

Tutti i rivenditori vogliono KEEP fedeli i propri clienti. ONE modo per farlo è soddisfare le preferenze dei clienti con varie opzioni di pagamento. Accettare solo contanti nel 2022 sembra quasi un deliberato grido di ritorno al passato.

Fornire pagamenti in Cripto è ONE modo per migliorare l'esperienza del cliente. È particolarmente significativo per Il 93% dei possessori Cripto che affermano che prenderebbero in considerazione l'utilizzo Cripto per effettuare un acquisto (mentre il 57% ha già effettuato almeno ONE acquisto Cripto nell'ultimo anno).

Reti sicure in-store, pagamenti mobili e autenticazione biometrica potrebbero eliminare completamente la necessità di casse tradizionali. Richieste di pagamentoal dispositivo mobile di un cliente rendere i pagamenti in Cripto semplici come con Visa (V), PayPal (PYPL) o qualsiasi altra opzione di pagamento digitale preferita.

I negozi del futuro saranno progettati attorno a questi tipi di esperienze fluide, incentrate sul mobile e sul cliente, quindi non c’è da sorprendersitre quarti delle aziendeGli intervistati ritengono che accettare nuove forme di pagamento sia fondamentale per la loro crescita.

Conservazione del rischio

Offrire pagamenti in Cripto comporta sia pro che contro per i commercianti. Accettare la Criptovaluta richiede un certo sforzo, sia modificando i terminali POS (point-of-sale) esistenti dei rivenditori, sia riprogettando l'intero punto vendita.

Allo stesso modo, la volatilità delle criptovalute le rende un rischio e possono essere soggette aregole fiscali complicatee regolamenti.

Questa complessità spesso costringe i rivenditori a essere specifici nei termini e nelle condizioni e ad avere una contabilità impeccabile, un punto di riferimento che dovrebbe essere stabilito in tutto il settore.

Le Cripto T sono le uniche ad avere problemi strutturali: transazioni fraudolente con carta di credito e furto IDaumentato del 35% durante la pandemia di coronavirus e le piccole imprese indipendenti rimangono tra le più colpite. I pagamenti in Cripto tramite dispositivi mobili potrebbero rappresentare un passo avanti verso la sicurezza: poiché sono transazioni guidate dal cliente, anziché essere instradate tramite terze parti, le Cripto riducono il vettore di attacco per le opportunità di frode.

Inoltre, le transazioni blockchain sono definitive, sia una benedizione che una maledizione. I rivenditori possono gestire meglio il loro FLOW di cassa, ma devono anche KEEP traccia di quanto esattamente ogni cliente ha pagato in caso di rimborso.

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Guidato dal commercio al dettaglio

Tuttavia, l'adozione delle Cripto da parte del commercio al dettaglio sarà guidata principalmente dalla domanda dei clienti, gestori di criptovalute al dettagliopotrebbe contribuire a rimodellare il settore dei pagamenti, proprio come i gestori dei social media hanno già trasformato il modo in cui percepiamo e interagiamo con i marchi online.

I primi utilizzatori al dettaglio in prima linea nello stabilire gli standard del settore possono aiutare a migliorare le attuali best practice. Sebbene intimidatori per alcuni, coloro che investono in anticipo hanno maggiori probabilità di raccogliere i frutti di una base di clienti crypto leale e appassionata.

Le Cripto stanno guidando il futuro dei pagamenti al dettaglio, riorientando i negozi sulla creazione di percorsi cliente completamente immersivi. Mai prima d'ora nel commercio al dettaglio le comunità sono state costruite in base alle preferenze di tipo di pagamento e ora i marchi possono raggiungere nuovi clienti e attingere alle comunità Cripto creando esperienze di acquisto basate sui valori della comunità.

Le criptovalute sono già accettate online o in alcuni punti vendita tradizionali. Successivamente, la domanda di ulteriore utilizzo spingerà i rivenditori a riprogettare i negozi e le esperienze di pagamento tenendo a mente le preferenze dei consumatori.

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