Pagsira sa Data ng Mga Reklamo sa FTC ng Butterfly Labs

Ang mga customer sa 24 na bansa ay gumawa ng 283 na reklamo sa Federal Trade Commission (FTC) laban sa Maker ng kagamitan sa pagmimina na nakabase sa Kansas na Butterfly Labs mula noong 2012, tulad ng iniulat naminmas maaga nitong linggo.

Dahil ang detalyadong impormasyon tungkol sa mga kilalang kumpanya sa Bitcoin ekonomiya ay manipis sa lupa, CoinDesk wrangled ang datos sa dalawang dimensyon - heograpiya at halaga ng order - upang makita kung ano ang masasabi nito sa amin.

Ang 73% ng mga reklamo sa FTC ay nagmula sa mga customer sa US, karamihan ay mula sa California, New York at Florida. Ang mga customer mula sa Kansas, ang estado ng tahanan ng kumpanya, ay wala sa listahan.

Ang mga reklamo ay sumasaklaw sa ONE at kalahating taon mula Setyembre 2012 hanggang Abril 2014. Sa 283 reklamong natanggap ng FTC, hindi kasama ang ONE, 260 sa mga ito ang may halaga ng order. Ang ibinukod na item ay may napakataas na halaga ng order na $30m at T ring petsa ng transaksyon, kaya hindi ito kasama sa mga kalkulasyon.

Ipinapakita ng data ng FTC na ang halaga ng order na nakalakip sa bawat reklamo ay tumaas nang husto noong nakaraang Hulyo at patuloy na mabilis na umakyat sa mga buwan ng taglagas, na umabot sa humigit-kumulang $950,000 sa katapusan ng Nobyembre. Kasabay ito ng bitcoin presyo surge na nagsimula noong Agosto nang ang 1 BTC ay nagkakahalaga ng humigit-kumulang $100 at tumaas noong Disyembre nang ang halaga nito ay tumaas sa higit sa $1,000.

Ang pinagsama-samang halaga ng order ng Butterfly Labs ang mga produkto sa set ng data ay higit lamang sa $1m.

Ipinapakita ng pie chart sa ibaba kung magkano ang nakataya para sa bawat hindi nasisiyahang customer ng Butterfly Labs. Halos lahat ng kanilang mga order ay nagkakahalaga ng wala pang $5,000. Sa mga iyon, ang karamihan ay nagkakahalaga ng mas mababa sa $2,500.

Mayroong palaging mga outlier, bagaman. ONE customer sa Australia ang nag-order ng tatlong 'mga mini rig', na nagkakahalaga ng humigit-kumulang $30,000 bawat isa na may karagdagang $588 sa mga gastos sa pagpapadala. Iyon ay $90,873, lahat.

"Labis kaming nagulat sa data," sabi ng vice president ng e-commerce at marketing ng Butterfly Labs na si Jeff Ownby. "Hindi pa kami nakontak ng FTC tungkol sa anumang mga reklamong natanggap nito."

Sinabi ni Ownby na sinuri ng kanyang kumpanya ang data at napagpasyahan na ito ay isang hindi napapanahong larawan ng kasiyahan ng customer.

Sinabi ni Ownby na ito ay dahil ang karamihan sa mga reklamo ay inihain bago ang karamihan ng mga produkto nito ay naipadala noong ika-1 ng Okt noong nakaraang taon. Mga 63% ng mga reklamo sa FTC ang naihain bago ang ika-1 ng Oktubre noong nakaraang taon, pagkatapos nito ay naipadala ang 78% ng produkto nito.

"Naniniwala kami na ang mga isyu na itinaas [...] ay higit sa lahat ay isang rehash ng mga lipas na reklamo na hindi na wasto," sabi niya. "Malakas ang aming paniniwala na ang karamihan sa mga customer na may mga isyu sa paghahatid ay naibigay sa kanilang mga minero. Ang iba pang mga isyu, na nauugnay sa pagpepresyo o mga refund, ay malamang na mareresolba sa ngayon."

Larawan sa pamamagitan ng MIT Opencourseware / Flickr